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ENTREPRISE DE DÉMÉNAGEMENT

AZ Moving Prestige & AZ Transport Déménagement & Location Monte Meuble

Entreprise de déménagement · Grenoble (38)

4,3 103 avis Google Fermé
AZ Moving Prestige & AZ Transport Déménagement & Location Monte Meuble — Entreprise de déménagement

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À propos de AZ Moving Prestige & AZ Transport Déménagement & Location Monte Meuble

AZ Moving Prestige & AZ Transport Déménagement & Location Monte Meuble est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Grenoble (38100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

Avis Google
4,3
103 avis
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1★15
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Julien Juju Google

Le déménagement s'est bien déroulé jusqu'à temps que je découvre après le que la départ des déménageurs que la couverture sur la télé est restée en place. L'écran de la télé est fissuré et ne fonctionne plus. Impossible de trouver une solution avec l'entreprise. A éviter!!

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Daniel Blandin Google

AZ Transport Déménagement est une entreprise très sérieuse et efficace. j'ai eu aujourd'hui et cela pour la deuxième fois affaire à leur savoir-faire, j'en suis toujours satisfait, cette entreprise respecte les horaires, protège et manipule votre mobilier avec soins, et de plus le personnel est très sympathique. je recommande vivement cette entreprise. Merci encore messieurs pour votre intervention et votre efficacité de ce matin 24/05/2023.

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Ketty David Google

Étant 1 femme seule az transport m'a bcp aidé dans mon déménagement ils sont très professionnels et réactifs je recommande cette entreprise très bon rapport qualité prix et surtout leurs discrétion et gentillesse m'ont rassuré déménagement au top merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour madame DAVID, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ces mots gentils, Nous sommes si heureux que vous ayez été satisfaite, Tous nos vœux de bonheur pour cette nouvelle année
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Marlène BELER Google

Déménageurs réactifs, ponctuels, dynamiques, organisés, agréables, à l'écoute . Un travail de qualité ! Rien à redire, ils connaissent et maîtrisent leur métier. Entreprise de confiance. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjours madame VICENTE, Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. Excellente année a vous
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F. tij Google

Notre déménagement s'est très bien passé ! l'équipe est professionnel je vous les recommande totalement

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Eric Botti Google

Nous avons fait appel à cette entreprise pour un monte meubles. Ils ont pu nous trouver un créneau dans une période très chargée, ce qui nous a bien aidé ! Le jour J, le technicien était ponctuel et très professionnel. Il a été très arrangeant. Nous avions oublié de débrancher des appareils et d'acheter des protections et il nous a dépanné. Merci beaucoup à lui.

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Nicolas Violette Google

P I T O Y A B L E Je suppose que l'eau a coulé sous les ponts, et que le commentaire positif que vous m'avez FORCÉ à poster sur Google n'a plus lieu d'être... (pas étonnant qu'ils aient de bons avis s'ils font du chantage à tout le monde !). Alors je vais laisser celui-là à la place, plus réaliste : Mon expérience RÉELLE pour une traversée de la France : - Estimation de la quantité OK, devis OK - Prix pas cher, c'est cool. Au moment où l'on a signé, on nous a dit que le prix incluait la nuit (car voyage en deux jours), la déclaration habituelle à la mairie, etc... normal pour des déménageurs quoi, pas de soucis. - Chargement des meubles OK - Déchargement des meubles......... il faut être patient, puisque qu'ils ont pris la décision de partir le matin même !! Grenoble-Bordeaux en 3h ??? Sacré optimisme ! Ils sont arrivés avec 4h de retard ! Forcément !! (et on a payé la nuit pour quoi du coup ??) - Bloque la rue avec le camion et nous engueule car "c'est à vous de trouver une place, démerdez-vous" (et on a payé les démarches pour quoi du coup ??) pendant que les voitures klaxonnent derrière. Finis par monter et se garer sur le terre-plein fleuri. On voit encore les trace de pneus aujourd'hui. - L'ascenseur tombe en panne pendant les 4h où ils ne sont pas là et où on attend dehors (ironique, s'ils avaient respecté leur engagement tout se serait bien passé). Menace d'ajouter 400€ sur la facture et négociation virulente (comme au marché) pour nous forcer à porter les meuble nous-même. Moi, et mon vieux père qui se remettait d'une embolie pulmonaire. Mentalité pitoyable, UNE HONTE ! - Re-négociation violente (pour le devis ça va, mais le patron est très rentre-dedans une fois qu'il a vos meuble en otage...) et arrivé à un accord : il accepte de ne pas facturer les 400€ de SON RETARD en plus, seulement si on s'engage à poster un commentaire élogieux sur Google. Son argument : c'est car vous avez bien bossé. Ah bah, ça nous fait une belle jambe tient. C'était LOUFOQUE, il me dictait le message ! "Marquez qu'on est costaud", "marquez qu'on est des gars de confiance", "soyez positif et rassurant"......... incroyable. - Bonus : ma femme en pleurs pendant que le patron me hurlait dessus. Super. Moralité, comme dit le proverbe anglais : "you pay peanuts, you get monkeys". J'en tire une seule chose positive : j'ai appris une leçon, et la prochaine fois j'accepterai un devis un peu plus cher en espérant ne pas retomber sur ce genre de charlatant... Horrible expérience, 0 / 20, j'espère ne jamais revivre ça, et je ne le souhaite à personne d'autre.

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Johanna Mingat Google

Validation d’une prestation mi-août par retour de mail, puis plus de nouvelles, pour que finalement au bout de la 3ème relance ET 2 semaines avant la dite prestation, on nous dise « ah non mais on est en vacances, on ne viendra pas ». Pas pro !

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TeRa_rayh Google

Personnel désagréable ! ! Degat des eaux ! Meubles très mal remonté ! Objets cassés ! On me propose de ne pas encaisser mon chèque pour que l’entreprise n’ai pas de problème avec les assurances mais 1 mois et demi après toujours pas reçu le chèque qu’il devait me renvoyer ! A éviter

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Roved Google

Très satisfaite de la prestation personnels à l écoute très efficace et sérieux Prix raisonnable et intervention rapidement programmée Je recommande cette entreprise de transport

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre gentillesse!! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans cette épreuve. Notre équipe vous remercie pour les compliments à leur encontre. Nous vous souhaitons bonne continuation. Au plaisir de vous compter parmi nos clients. La direction
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Jean Girardet Google

Mon déménagement s'est très bien passé, prestation tout compris et avec une partie mise en déchetterie. Bon contact et déménageurs très professionnels, ils ont bien assuré. Un petit bémol, pourquoi insister lourdement pour avoir un bon commentaire google ? Le comm est le résultat du travail, pas une négociation ! Cela m'a déplu et dérangé, néanmoins je note 5/5, il n'y a pas eu de mauvaises surprises, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GIRARDET, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Désolé pour l'insistance, nous ferons attention sur ce point. Nous voulons prouver aux futurs clients qu'il peuvent avoir confiance en notre équipe de pro. L'équipe a été ravie d'avoir pu vous satisfaire et vous remercie pour vos compliments. Le service commercial.
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Evelyne Google

J'ai contacté cette entreprise dans l'urgence pour avoir un monte-meubles pour passer par le balcon une grosse bibliothèque que les livreurs n'avaient pas réussi à passer par l'escalier. J'ai apprécié l'accueil agréable, la réactivité et l'efficacité de cette entreprise. Ils se sont adaptés aux contraintes des livreurs. Le technicien a été particulièrement efficace et très professionnel et tout s'est passé parfaitement. Prestation au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nous sommes là pour accompagner chaque clients selon ses besoins. Le technicien vous remercie pour votre gentillesse. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients.
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suela mustafa Google

Excellente prestation!!! nous avons était super bien accueilli par le patron et les employés, et surtout super rapide, professionnelle et sans retard!!!

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sandra b Google

Je recommande de faire appel aux services de AZ transports ! Gestion du déménagement de meubles encombrants extrêmement bien géré à toutes les étapes : du devis (peu onéreux par rapport à la concurrence), à la prise de rdv et jusqu'au jour J.

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Adrien COSTANTINI Google

Déménagement qui s'est très bien déroulé, rapide et efficace. La dame du secrétariat était disponible, à l'écoute et a pris des nouvelles du client (bonne réception des cartons de déménagement, bilan du déménagement). Les déménageurs étaient rigoureux, aucune casse, pas de retard. Aucun problème à signaler le jour J. Je ne suis pas déçu je recommande !

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Myriam benlili Google

Equipe compétente, disponible, réactive, sympathique et surtouuut efficace. Le chef est très professionnel et toujours à l'écoute et disponible. Vraiment cette agence est TOP du TOP. Je ne peuux que vivement recommander votre agence à toute personne souhaitant déménager en toute sécurité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BENLILI, Nous vous remercions de votre témoignage et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. La Direction
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Anaïs BU' Google

Déménageurs très efficaces, rapides, ponctuels et arrangeants ! Je suis extrêmement satisfaite de la prestation. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame B, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Toute l'équipe d'AZ TRANSPORT DEMENAGEMENT vous remercie de votre confiance.
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Philippe Locatelli Google

J ai trouvé toute l équipe très professionnelle. Le devis était clair et précis. L équipe était la dans les temps. Le personnel était attentif à ne pas abîmer le mobilier et ils ont été très courtois. Je recommenderais AZ demenagement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. LOCATELLI, Nous vous remercions pour votre commentaire, ce fut un plaisir de vous satisfaire. Toute l'Equipe d'AZ Transport Déménagement vous remercie pour votre confiance. Bonne installation.
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Patrick Avvenire Google

Je suis plus que satisfaite de la présentation,tout était parfait .personnel et particulièrement professionnel,serviable,ponctuel ;et surtout bien organisé qui maîtrise son travail ,je vous remercie énormément pour votre excellent job ☺

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos compliments et nous continuerons ainsi afin d'accompagner sans stresse nos clients dans leur déménagement. Avec tous nos remerciements et nous vous souhaitons bonne continuation.
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Radia Kherbache Google

Je recommande cette entreprise de déménagement pour leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité. Leur équipe ainsi que la direction sont à l écoute du client et grâce à eux mon déménagement s est très bien passé

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre fidélité. C'est un plaisir d'accueillir et d'accompagner chaque client dans leur projet de déménagement. L'équipe d'AZ Transport Déménagement vous remercie de votre confiance.
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Agnès Laurent Google

Très bonne prise en compte par le secrétariat. La dame était très aimable, réactive et efficace. Les 2 messieurs qui ont effectué le déménagement étaient très efficaces, aimables, serviables et professionnels. Et pourtant, ils ont eu beaucoup de route à faire et en plus tout en Route nationale pour suivre les consignes de leur direction. Rien à dire, grâce à eux, le déménagement s'est très bien passé et je ne peux que recommander AZ Transport Déménagement.

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes ravis de vous avoir accompagner dans votre projet de déménagement. En vous remerciant pour votre confiance.
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Jenny Ninfosi Google

Franchement un déménagement sur mesure avec dépôt en déchetterie et prise en charge de mes affaires vers un garde-meuble. Une équipe réactive, très pro et agréable du début à la fin malgré la chaleur de cet été. Merci à toute l'équipe.

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Ilyana BOUVIER Google

Absolument parfait. Moi qui avait peur de déménager, le patron a su être rassurant sur sa façon de procéder. Son équipe discret et très rapide. Je n'hésiterai pas à revenir vers vous. Un grand merci à vous tous.

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trimèche Rym Google

Franchement, avec 3 fois de déménagements d'un endroit à un autre et avec 3 compagnies différentes essayées sur Grenoble, AZ Transport Déménagement était tout simplement la meilleure... La meilleur en termes de professionnalisme, de précaution dans le transport et l'emballage des meubles. De plus, le manager était très sympa et très attentionné envers ses clients, ce qui m'a fait plaisir... Je recommande fortement AZ Transport Déménagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Trimèche, Toute l'équipe d'AZ TRANSPORT DEMENAGEMENT vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre qualité de service. C'était un plaisir de vous avoir accompagner.
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Mélanie Google

Très bonne expérience. Excellente prestation. La secrétaire nous a très bien accueillis. Le patron ainsi que les équipes ont été très professionnels et soigneux. Je recommande fortement, les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Toute l'équipe d'AZ TRANSPORT DEMENAGEMENT
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Marion Boudvillain Google

Je laisse rarement des avis sur Google mais là il me paraissait nécessaire et juste ! Le patron a été dès le début super avec nous et il a été très à l´écoute de nos demandes. Très calme et très arrangeant ! L’équipe quant à elle a été également au top et très sympathique lors du déchargement. Un grand merci à vous !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de déménagement. Merci!
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Delphine Google

J'avais eu une bonne impression lors de mes premiers entretiens la secrétaire puis le commercial de l'entreprise ce qui explique que j'ai retenu leur devis. Le déménagement s'est ensuite très bien passé et cela n'a fait que confirmer cette première impression. Déménageurs très professionnels, à l'écoute du client et efficaces. Un très grand merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame M, Nous sommes ravis de vous avoir accompagné sans stress dans votre déménagement. Nous vous souhaitons bonne continuation. Avec tous nos remerciements pour votre confiance, L'équipe AZ TRANSPORT DEMENAGEMENT
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talori robwah Google

Les 2 gars sérieux et très professionnels. Le déménagement c'est très bien passé. Surprise pour le camion au nouvel maison du coup on a pu arranger.petit messagepour l'employeur , vos gars sont super ménagez leur dos avec peut être du matériel pour porter , ils ont grave assurer faire les aller retour au 3eme étages sans ascenseur.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance. Nos gars font très attention à leur dos grâce à leur expérience sur le terrain. Avec tous nos remerciements, L'équipe AZ TRANSPORT DEMENAGEMENT
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Sonia Dj Google

Merci pour votre professionnalisme une équipe de choc !!! Rapide et très efficace. Le déménagement a été effectué dans le calme pas de stress. Personnel sympathique discret et compétent. Cerise sur le gâteau une secrétaire qui se prénomme Corinne qui est gentille aimable, vous rappelle pour vous demander si le déménagement s'est bien passé. A toute l'équipe ne changez rien et restez comme vous êtes passionnés... Sonia,

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sonia Dj, C'est avec plaisir que j'accueille chacun de mes clients. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous vous souhaitons bonne continuation. Au plaisir de vous revoir. Corinne et toute l'équipe d'AZ TRANSPORT DEMENAGEMENT
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CLAUDINE DEMONTOY Google

Très satisfaite de la prestation ! équipe ponctuelle, rapide, efficace, et sympathique ! je recommande sans problème cette société !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir. Avec nos sincères salutations.
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Christian Veau Google

Entière satisfaction. Une équipe ponctuelle, rapide, sympathique, de vrais professionnels. je suis serein pour mon très prochain autre déménagement confié à leurs soins. Je recommande sans retenue cette société.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance, et c'est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans vos futurs déménagements. Nous vous souhaitons une bonne installation.
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Clément Vitre Google

Equipe très pro malgré le sous effectif évident et un camion trop petit ( ce qui a nécessité plusieurs allers-retours et donc du temps)!! Objets bien emballés. La manutention est attentionnée. Le personnel est très courtois.

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Liliane Delvigne Google

Prétend ne pas recevoir les courriers. Ce n'est pas un vrai déménageur. Leur adresse est une BP. Ne vient pas le jour prévu mais le lendemain veille de weekend. Prend plus cher pour compenser le travail du samedi imposé. Les meubles ne sont pas protégés et le frigo a été rayé sans compensation.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Monsieur Delvigne! Tout d'abord nos devis et nos propositions sont gratuits,on vous a fait un devis, ce dernier vous l'aviez accepté et retourné au 35 rue des alliés où siege actuellement notre société, il y a une personne qui travaille pour la société box max qui s 'occupe de réceptionner les courriers et les signer , pour la simple raison que la société az est en plein déménagement au 88 Cours de la libération , Grenoble . Ce n'est pas une boîte postale mais plutôt un centre d'affaires ,c'est tout à fait normal que notre courrier se distribue la bas pour l 'instant. Ensuite on ne peut pas non plus accepter un devis le signer et l' envoyer sans appeler la société pour vérifier , confirmer et voir les disponibilités aucun appel ou email Vous nous avez appelé le jour même à 10h en vous demandant ou sont les déménageurs ?On a quand même trouvé le moyen de vous envoyer une équipe le lendemain parce que vous étiez dans l 'urgence. L 'erreur ne vient quand même pas de nous et on a pu vous trouver une solution afin de vous accompagner. A plusieurs reprises j ai essaillé de vous contacter afin d'eclaicir la situation avec vous! Mais pas de réponse de votre part! Vous aviez reçu certainement un chèque de 360 euros avec une lettre d 'excuse de notre part, en vous expliquant ce qui c'est passé ,lettre qu'on a posté ce mercredi 13 novembre. Cordialement Az transport déménagement.
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Noellie Gorlier Google

Je recommande à 100% AZ transport ; accueil très agréable, personnel à l’écoute, qui prennent un soin particulier pour protéger nos biens. Rapport qualité/prix parfait !

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Street Game TV Google

J"ai subit un cambriolage quel mois Après mon déménagement dégradation sur la voiture Bizarre A éviter , il mon abîmé des meubles neuf Et on foiré des vise franchement vaut mieux payer 200 ou 300 euros plus chère et être tranquille !!!

Réponse du professionnel : Monsieur, D’après nos recherches il s'avère que vous êtes un déménageur d'une société de déménagement sur la région parisienne. On a lancé une procédure contre vous pour diffamation,vous allez bientôt recevoir des nouvelles. On ne voit pas qui vous êtes autant que client,et nous avons jamais eu depuis la création de la société en mai 2010 ce type d'accusation qu'on trouve très graves vis-à-vis de notre société et de nos équipes. On est abasourdi de ce genre de pratiques. Seiff eddine Joobeur AZ Transport Déménagement
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Youssef BENAÏSSA Google

Si je prends la plume pour laisser mon avis, c’est bien après avoir en vain demander à la direction de AZ Transport, un entretien suite à leur désastreuse prestation. C’est donc à la vue des louanges laissées par des clients que j’avais choisi ce prestataire pour mon déménagement, ... Est prévu 182 Km aller, 20 m² à déménager Résultat : -J’ai précédemment déménagé par mes propres moyens avec les mêmes contraintes (distance, volume, escalier …) avec 3 de mes amis, deux diables et un 20 m². J’ai démarré à 8h, vidé mon appartement, roulé et déposé mes affaires à mon nouvel appartement en terminant par un retour à la ville de départ pour rendre le 20 m² loué avant 19h. -Pour cet autre déménagement par ce prestataire, deux hommes dans un 25 m² sans chariots sont venus à 8 h, laissant ¼ de mes affaires sur la ville de départ, pour ensuite me laisser seul à 22h devant mon nouvel immeuble avec mon lit qui ne passait pas l'ascenseur à monter par mes propres moyens les 3 étages 8 h premier appel téléphonique du déménageur pour me demander de descendre les aider à trouver une place pour se garer Premier topo avec le responsable du chantier et son assistant (je précise car les difficultés sont venus du responsable) : pas de chariots Je leur mets donc à disposition mon chariot pour mes courses leur précisant qui va rendre l’âme. Le responsable me promet d’aller chercher ce qu’il faut à midi ( J’étais à 1 km de leur agence) 9 h Le responsable s'alarme de la distance entre mon garage et leur camion. Il me précise que ce n’est pas compris dans la prestation. J’ai du lui répéter plusieurs fois avoir saisi la situation et que cela me posait aucun problème de réajuster cela avec leur attachée commercial : ce qui a été fait ( je félicite cette demoiselle pour son professionnalisme et sa réactivité) Le responsable m’explique son insistance du fait qu’il doit justifier tout heure supplémentaire à sa direction 11 h Le responsable me fait descendre à mon garage pour m’indiquer qu’il ne pourra pas charger ces affaires. Sa démonstration consiste à découper le scotch des planches d’une bibliothèque d’enfant prêt à être déposé telle quelle sur un chariot et à vouloir les ramener planche par planche jusqu’au camion, provoquant des heures sup à justifier Il me laisse ce fameux ¼ d’affaires sur les bras 12 h je l'accompagne au camion pour le départ, devant les laisser pour l’état des lieux de sortie prévu à 16h Le camion est rempli au ⅔ et les couvertures prévues pour protéger les meubles sont soigneusement pliés et posé en un tas impeccable Ils montent dans la cabine du camion 13 h je m’aperçois leur avoir laissé mon trousseau de clés pour accéder au garage J’appelle par téléphone le responsable sans avoir l’espoir de les récupérer rapidement : ¾ quart d’heure après les avoir laisser en bas de l’immeuble dans la cabine du camion, ils étaient encore en bas de mon immeuble dans la cabine du camion Je descends donc récupérer mes clés dans ce camion qui n’a pas bougé 17 h 30 Je prends la route et appelle ma femme pour connaitre l’avancée : elle m’indique qu’ils ne sont toujours pas arrivé 19 h Sur la route, je reçois l’appel de l’attaché commercial me rapportant que le responsable craint ne pas être payé au vu des paroles de ma femme J’appelle celle-ci me précisant avoir fait remarquer qu’un canapé protégé avec deux épaisseurs de mes couvertures et du scotch toilé était ouvert et éraflé A mon arrivée, le responsable confirme les dires de ma femme et se confond totalement pour justifier ses paroles rapportées à l’attachée commerciale 21 h Le responsable me précise qu’il est tard et souhaite être payé Il refuse de prendre le chèque des mains de ma femme. Devant cette situation, son adjoint prend le chèque 22 h Mon nouveau voisin au rez-de-chaussée m’invective de manière justifié du vacarme provoqué par mes différents tentatives à monter seul mon lit sur 3 étages. Je lui explique la situation et me laisse terminer Des heures supplémentaires vont devoir être payées. PS : Mail envoyé comme proposé > pas de réponses

Réponse du professionnel : Bonjour Que nous vaut cet avis 1 ans après . Nous sommes attentifs aux retour de nos clients et votre appréciation nous laisse perplexe et présage un mécontentement de votre part alors que votre prestation date de l’année dernière . Sachez que nous sommes à votre écoute et si il y a nécessité.d'en parler vous pouvez m'adresser un mail sur [email protected] Dans l'attente de votre retour et ce avec grand plaisir Bien cordialement La direction de AZ Transport Déménagement
N
Nicolas rva Google

Pour un déménagent de Grenoble à Lyon, tout s'est trés bien passé, les déménageurs étaient trés sympathiques et réactifs, merci!

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David Bracke Google

Merci a toute votre équipe pour ce déménagement qui s'est déroulé dans les meilleurs conditions : rapidité, efficacité, disponibilité , malgré ces huits étages ! Bonne continuation

Réponse du professionnel : Monsieur Bracke, Nous vous remercions de votre élogieux commentaire publié sur Google. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. AZ Transport Déménagement
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Fabian Gallois Google

Bonjour , nous les avons sollicité pour le déménagement de notre entreprise et tous c’est passer à la perfection. Ponctuellement , accueillant et soigneux. Merci

Réponse du professionnel : Monsieur Gallois, Merci pour ces beaux compliments et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement AZ Transport Déménagement
A
Alya Bouafoura Google

Agréablement surpris par le professionnalisme. Tout à était méthodiquement bien protégé couverture sur tout les meubles bien ficelés. Malgré le gros volumes d affaires ,ils ont pris le temps. Et tout à était fait nickel. Car vite et bien ca n existe pas. Je recommande vivement cette société

Réponse du professionnel : Madame Monsieur Bouafoura, Merci pour ces beaux compliments et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire . Au plaisir de vous accueillir. Très bonne installation. Cordialement AZ Transport Déménagement
S
Stephane Morrone Google

La honte de la profession ! Bonjour, le pire du déménagement, le jour J, le Chef d'équipe est agressif et à la limite du manque de politesse des plus élémentaires. Ce vendredi de début août 2018, va être marqué par l'attitude déplorable de cette personne, qui arrive avec 30 minutes de retard, se permet de faire un grand nombre de remarques qui ne sont pas professionnelles, avec un jugement limite insultant... Ce personnage, rapidement refuse de travailler et ne veut plus parler au client. Cela révèle le niveau de considération de la relation client. Après l'intervention de la secrétaire de la société, le déménagement reprend dans des conditions pour le moins détestables. Comme si l'équipe avait pour consignes de ne pas parler avec le client, drôle de conception des relations humaines. Nous avons dû gérer le fait de trouver un monte charge pour permettre la livraison des meubles et cartons à l'adresse de livraison du déménagement. Cela n'a pas empêché cette formidable entreprise de bras cassés, de laisser dans la rue un élément de bibliothèque. Et de ne pas respecter les consignes pour déposer les cartons à l'endroit désigné... Cela s'est passé le lendemain, le premier samedi d'août 2018... De mon point de vue, cela s'apparente plus à du travail de sagouin, et cette entreprise est à éviter. Aucune remise en question, aucun respect pour les clients, manque total de professionnalisme, manque élémentaire de ponctualité et de politesse..... Dommage que la note Zéro n'existe pas !

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Zelda Luna Google

J'avais besoin d'un transporteur pour quelques meubles dans un délai très court. Ils sont les seuls à m'avoir proposé un créneau très proche (le jour pour le lendemain soir !) pour un prix raisonnable. Ponctuels et professionnels, les transporteurs ont été rapides et efficaces. Je le conseille !

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous ravis. Bien à vous, l'équipe AZ Transport Déménagement
S
Sophie B Google

Un déménagement parfait, que se soit avant ( réactivité sur les échanges par mails, envoi du devis, livraison des cartons et autres fournitures demandées), le jour j, une équipe efficace et sympa, aucune casse, une gentillesse appréciable en ce moment de stress bref un grand Merci ;)

Réponse du professionnel : Que d'éloges ! Merci Sophie. Nous essayons de donner un traitement de dossier personnalisé à chacun. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long des déménagements qui demandent tous une réelle préparation, pour changer de rue ou même de pays. C'est d'ailleurs ce qui a fait que tout s'est passer comme sur des roulettes et tant mieux. A bientôt !
M
Marc BLOCK Google

premier rdv annulé et reporté vers u n deuxième rendez vous ou ils m'ont posé un lapin. pas très pro tout ça

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes au regret de savoir que le rendez-vous planifié n'a pas eu lieu. Il est fort probable que le technicien est été retenu sur une intervention ou autre. Quoi qu'il en soit nous nous excusons de la gêne occasionnée.
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Hakim Mehenni Google

j'ai fait un déménagement de Grenoble vers Château-Chinon (330 km) avec leur camion de 24 m3, leur travail est satisfaisant avec un tarif très compétitif! Je les recommande sans hésitations!

Réponse du professionnel : Monsieur Mehenni, Merci pour ces beaux compliments et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire . Au plaisir de vous accueillir. Très bonne installation. Cordialement AZ Transport Déménagement
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Johanna Clamaron Google

Ravie des services d'AZ Transport Déménagement! Equipe minutieuse avec les cartons et objets, emballages de qualité, et soucis de rangement de mon nouveau logement très agréable (le déballage des cartons a été très rapide grâce à eux). Je recommande. Le chef de l'entreprise est fiable, en plus d'être fort sympathique. Merci à toute l'équipe, et au prochain déménagement ! Johanna

Réponse du professionnel : Madame Clamaron, Nous vous remercions de votre élogieux commentaire publié sur Google. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. AZ Transport Déménagement
J
Jean-Rémi Mourier Google

Bonjour, Je suis passé par l'officiel du déménagement pour réserver mon déménagement et c'est la société AZ transport qui a été retenue. J'avais 27m3 à déménager estimé par l'officiel du déménagement, ainsi que par 2 autres devis de déménageur. Le jour J, AZ transport m'annonce qu'il y a plus de volume que prévu et veux que je paye un supplément, sans prévenir l'officiel du déménagement pour payer moins et il me propose de payer en espèce pour éviter la TVA. Ayant refusé, le chef d'équipe est devenu d'une humeur exécrable et a refusé de charger l'ensemble de mes affaires (sur un déménagement Nantes/Lyon c'est embêtant). Le lendemain, le chef d'équipe s'est permis de me dire qu'il aurait très bien pu tout charger dans le camion, heureusement j'ai pu enregistrer cette conversation sur mon téléphone portable et obtenir un dédommagement important de la part de l'officiel du déménagement. D'autre part, ayant laisser un commentaire négatif sur un autre site, le gérant de la société m'a appelé pour faire pression sur moi et me faire enlever mon commentaire. J'ai refusé, bien entendu. Mais dans la soirée et le lendemain matin, 5 avis très positif avait "fleuri" sur le site en question, alors que depuis 2014 il n'y avait que 2 autres avis... Société à éviter ABSOLUMENT. Mise à jour du 28/09/2016 : Les pressions continuent de la part de l'entreprise AZ Transport qui ce jour a pris contact avec l'entreprise dans laquelle je travaille, menaçant de laisser nombres de commentaires négatifs sur celle-ci si je n’enlevais pas d’ici ce soir l'avis que j’ai laissé sur AZ Transport… Mon collègue n'a pas vraiment compris, mais heureusement notre visibilité sur internet importe peu dans notre activité.

Réponse du professionnel : A l'attention des clients visualisant ce post. Plainte en cours pour diffamation car cette personne à visiblement un problème d’ordre personnel. Pour les clients ayant des doutes ou questions concernant cette affaire, n’hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions apporter des précisions.
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Roufaida SOUID Google

Nous partageons l'avis des internautes. En plus de notre relation commerciale AZ TRANSPORT a assuré le déménagement de nos bureaux et cela avec ménagement... 0 Casse, c'est l'essentiel, car nous avons beaucoup de matériel fragile. Déménageur pas cher, mais surtout arrangeant ...

Réponse du professionnel : Nous sommes ravi de votre retour ! Effectivement les déménagements d'entreprises ont des organisations bien particulières que nous réalisons avec des équipes spécialisées. Nous vous remercions pour la communication faite en retour.
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Florian Laconde Google

A fuir, ne respecte pas les accords du d3vis ( 2x30m3) au lieu de un camion de 60m3, dsans lequel on y met beaucoup plus voir un appartement entier. Les demenageurs devaientt etre 4 ! Arrives le matin avec 1h30 de retard sans prévenir, nous voila avec 3 jeune de 20 a 27 ans sans plus d expériences ... sans parler de lheure de la fin du déménagement. ....23h . De plus résultats de la casse meubles de cuisine rayés car traînés sur le sol du camion sans protection, accoudoir du canapé écrasé! Oui oui écrasé et pas remboursé meuble de salle de bain et armoire rayés, bref le patron n'a pas voulu faire de dédommagement. Morale de mon hhistoire pour 400 euros de pus les vrais demenageurs auraient fait tout l'inverse .je ne réitèrerai pas chez eux. Ps: la secrétaire est toute fois très aimable et cest pour elle que je met 1 etoile sur5. Dom

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions pour vous être identifié ce qui nous permet de situer le désaccord. Sachez que nous essayons à chaque prestation de satisfaire au maximum nos clients. Malgré que ce ne soit pas le lieu où l'on règle les conflits d’intérêts, nous ne comprenons pas certains reproches et allons donc les reprendre point par point. Il n'est aucunement prévu au contrat le nombre de déménageurs présent sur la prestation ainsi que les véhicules utilisés, si ce n'est que la capacité doit être égale ou supérieure au volume à déménager. Nous n'avons jamais communiqué possédé de véhicule de 60m3, travaillant uniquement avec des VL de capacité 35m3. Sachez également que le jeune âge, ou non d'ailleurs, de nos déménageurs ne pénalise aucunement leurs aptitudes, et que nous positionnons régulièrement des éléments avec plus d'ancienneté pour former les "jeunes". Nous déplorons réellement votre insatisfaction quand au déroulement de votre déménagement, mais ne nous étendrons pas sur ce sujet, car le bureau, plutôt que l'espace internet, est là pour vous accompagner lors même de votre aménagement. Concernant le potentiel dédommagement, nous dépendons d'une assurance marchandise. Leur décision concernant les dossiers avec demande de dédommagement ne dépende malheureusement pas de nous. Dans le cas où un prochain conflit de ce type survient, il est important de veiller à ce qu'un dossier réponde à bon nombre de critères. Il arrive parfois que les avis divergent et regrettons réellement que ce soit le cas entre nous. Assurez-vous que nous faisons le maximum pour nos clients manifestant leur confiance en choisissant notre agence pour leur projet de déménagement.
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Sandrine Testud Google

Déménageurs à recommander pour ma part. Le staff est pro et fort agréable. Après la visite du technicien et mes nombreuses questions, ils ont pu me faire une proposition adapté et raisonnable. Peut largement faire concurrence aux plus "connu". Merci et je manquerai pas de vous téléphoner si je re déménage !

Réponse du professionnel : Madame, c'est un plaisir de lire votre satisfaction. Effectivement les visites à domiciles, en plus d'être gratuites, sont un bon moyen de se rendre compte de tous les éléments qui caractériseront un devis pour se rapprocher au plus près de la réalité. Au plaisir pour un prochain service !

Entreprise de déménagement dans les quartiers voisins