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Anthony Portier Google
Bonne accueil, bien conseillé. Très bien.
ENTREPRISE DE LOCATION DE MATÉRIEL
AXEL LOCATION
Entreprise de location de matériel · Villers-Bocage (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AXEL LOCATION
AXEL Location, situé à Villers-Bocage, est un réseau d'agences spécialisé dans la location de matériel et d'outillage pour le BTP et les particuliers. L'agence propose une large gamme d'équipements pour divers travaux, avec une livraison possible directement sur les chantiers.
Matériel pour le Bâtiment et Travaux PublicsOutillage pour particuliers Location de matériel BTPLocation d'outillageTravail du solTerrassementChargementCompactageManutention et transportTravail en hauteurEnergie et airOutillage (nettoyage, perforation, sciage, pompage, etc.)Equipement (base de vie, sanitaires)Décontamination
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (59)
Avis Google
4,2
59 avis
P
Pierre Moisenier Google
agence très a l écoute du client beaucoup de conseils et de disponibilité matériel en état . livraison rapide et ponctuel impeccable ne change rien
A
Arnaud Savary Google
Location de différents matériels (mini-pelle, sableuse, marteau-piqueur…), du matériel toujours fonctionnel et bien entretenu. Une équipe soigneuse et qui explique très bien le fonctionnement du matériel avant le départ. Je recommande.
L
Liefrenni Alexandre Google
J’ai eu besoin d’une sableuse ce week-end, personnel au top qui a su me guider et me conseiller sur la bonne utilisation de la machine, Matériel de qualité avec un bon rapport qualité prix à la location. Je recommande
S
Stephane Berenguer Google
Équipe très professionnelle et accueillante. A l'écoute pour répondre au mieux à vos demande. Je recommande
T
Thibault Debray Google
Accueil sympathique et personnel réactif, matériel propre entretenue et bon etat
E
Emeric Chretien Google
Location de divers petit matériels (ponceuse à béton, plaque vibrante...) durant les derniers mois, rien à signaler! Accueil du personnel et renseignement conforme à une boite de loc 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos matériels et l’accueil de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif est une belle motivation pour continuer à vous accompagner efficacement sur vos chantiers 👷♂️🔧
T
Thomas Darras Google
L'entreprise axel loc a entièrement répondu à mes attentes depuis le début ! Leurs matériels sont au top et toujours bien soignés ( pelle dumper etc ) c'est agréable de pouvoir travailler avec du matériel comme celui ci ! Les équipes sont très agréables ! Merci au responsable pour sa rapidité à répondre aux devis ! Accueil global très agréable et tres professionnel ! Je recommande vivement cette agence de location !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage si positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos matériels et l’accompagnement de nos équipes répondent pleinement à vos attentes. Votre confiance et votre recommandation sont une belle récompense pour tout le travail que nous mettons en œuvre chaque jour. Au plaisir de continuer à vous accompagner sur vos chantiers !
K
Krystel Ind Google
Renseignement ce jour pour location d'un porte engin (2,6T) à Villers, on me répond sèchement qu'il n'y en a pas! J'insiste en disant que sur le site, il y en a à la location (mais pas porte engin seul: je comprends donc qu'il faut louer un vh tracteur avec le porte engin!). Il me prend pour une conne en m'expliquant qu'en bas de page, il est stipulé qu'il n'est pas loué seul: je lui demande donc une location de porte engin avec un vh tracteur. Il me répond que le porte engin n'est loué qu'avec du matériel dessus. Je ne suis donc pas concernée, le salue, il a déjà raccroché sans un au revoir!! Pas très commerçant cette attitude: il était pourtant que 16h45, certes un vendredi!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous regrettons sincèrement que votre échange téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur le fond que sur la forme. Chez Axel Location, nous avons à cœur d’offrir à chacun de nos clients un accueil professionnel et une information claire, même en fin de journée.
Concernant la location de nos porte-engins, nous comprenons que la politique de location — qui impose l’association à un matériel tracté — ait pu prêter à confusion malgré les indications présentes sur notre site. Votre remarque nous invite à être encore plus explicites sur ce point, en ligne comme à l’oral.
Soyez assurée que ce retour a été pris en compte par notre équipe. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger plus sereinement sur vos besoins de location.
Bien cordialement,
L’équipe Axel Location
E
Elodie DANJOU Google
Nous avons contacté Axel location pour louer une dameuse, mon mari préviens 10 min avant fermeture qu’il sera là à 17h55 ( perdu du temps à se faire charger du cailloux ailleurs) donc pas du de notre fait. Mr nous envoie littéralement balader parce qu’il y a des horaires à respecter, 18h Mr , ce n’est pas 17h55, 17h59 je tente un appel personne ne me répond. C’est le top du top pour un commerçant ! A fuir
L
Louise LANDAIS Google
L’agence Axel Location de Villers-Bocage est composée d’un personnel engagé qui fait de son mieux pour répondre rapidement aux besoins des clients, dans un secteur exigeant. Le responsable d’agence est réactif et soucieux de l’amélioration continue, notamment sur la qualité du matériel et l’accueil en agence. Un travail quotidien est mené pour garantir un service professionnel, même dans les périodes de forte activité. Chaque membres de l'agence est attentif et sensible aux retours, qu’ils soient positifs ou négatifs, et met en place des actions concrètes pour évoluer positivement.
N
Natan desmurs Google
Location d'un compresseur thermique avec problème alternateur pour une journée, en connaissance de cause. La batterie devait être chargée et tenir 4h, elle a tenue 10 min. Location d'un compresseur thermique (celui-ci devait fonctionner) pour 2.5 jours. Après une heure de travail, le compresseur ne redémarrait plus. il était en surchauffe, le niveau de liquide de refroidissement n'avait pas été fait. J'ai refait le niveau. Seconde journée de travail, le compresseur cesse de fonctionner pour une raison inconnue, vidéo datée à l'appui montrée. En définitive, j'ai loué un compresseur sur 3.5 jour, je l'ai utilisé sur 2.5 jours et si le matériel avait fonctionné correctement, 2 jours m'auraient suffi. A chaque jour d'utilisation, il y a eu un problème. J'ai donc perdu du temps, de l'énergie, et de l'argent avec mes gâchées jetées à chaque disfonctionnement du compresseur. On m'a facturé 3 jours, soit un geste commercial de 0.5 jour qu'il faut reconnaître mais qui semble insuffisant au regard de la situation. Lorsque j'ai rendu le matériel avec les explications, le responsable s'est montré très désagréable et même agressif en insinuant presque que c'était de ma faute s'il devait faire une recherche de panne ... En conclusion, Axel Location entretien aussi bien son matériel que ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec le compresseur loué, ainsi que l’impact que cela a pu avoir sur votre activité. Bien que nos matériels soient contrôlés, il peut arriver qu’un dysfonctionnement survienne. Ce type de situation ne reflète pas le niveau d’exigence que nous souhaitons maintenir.
Vous évoquez également un ressenti difficile lors de votre échange avec notre équipe. Nous savons que la qualité du contact humain est essentielle. Nos collaborateurs font de leur mieux pour répondre avec réactivité. Il n’est jamais dans notre intention de générer de la frustration, et nous prenons vos remarques avec sérieux et respect.
Votre retour a été pris en compte afin de poursuivre nos efforts en matière de fiabilité du matériel et d’accompagnement client.
Nous restons disponibles si vous souhaitez poursuivre cet échange. Merci encore pour votre message.
L’équipe Axel Location
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