ENTREPRISE DE LOGICIELS

AVISTEL

Entreprise de logiciels · Carrières-sur-Seine (78)

3,6 21 avis Google Fermé

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À propos de AVISTEL

AVISTEL est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Carrières-sur-Seine (78420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 02/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 17:00
Mardi	08:30 – 17:00
Mercredi	08:00 – 17:00
Jeudi	08:30 – 17:00
Vendredi	08:30 – 17:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google

3,6

21 avis

5★13

4★1

3★0

2★0

1★7

fabrice H Google

29/06/2026

Avistel ou avipay comme vous voulez c'est catastrophique. Fonctionne très rarement aucun suivis client ou assistance quand ça ne fonctionne pas.Comment soutirer de l'argent à des personnes malades et âgées à l'hôpital. 5 euros par jours c'est une honte pour de la tnt normalement gratuite. Encore une fois le 29 juin 2026 le site ne fonctionne pas. Pas de chance pour une personne âgée qui voulais regarder la coupe du monde. Et comme il n'y a pas de services clients pas de geste commercial. JUSTE DE L'ENCAISSEMENT HONTE A VOUS ET AUX HÔPITAUX QUI VOUS CHOISSISENT......

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience et nous comprenons votre colère : qu'une personne âgée n'ait pas pu suivre la Coupe du monde à cause d'un dysfonctionnement est exactement ce que nous voulons éviter. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé le 29 juin et y remédier. Pourriez-vous nous écrire à Christelle du service Patients : [email protected] - en précisant bien l'établissement concerné et la date ? Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier, vous répondre personnellement et voir ce que nous pouvons faire. À toutes fins utiles, le service ne se limite pas aux chaînes de la TNT — équipement, écran en chambre, Wi-Fi et appels compris — et son tarif est défini avec chaque établissement. Nous restons à votre disposition, et regrettons que l'assistance ne vous ait pas dépanné cette fois. L'équipe Hop'Tv+

Christelle JACOT Google

01/04/2026

J’ai le plaisir d’accompagner en coaching d’équipe cette belle entreprise. J’y ai découvert des valeurs humaines fortes, un réel professionnalisme et un engagement au quotidien. Comme quoi, même dans un domaine technique, l’humain a toute sa place !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage, Christelle. La qualité de nos échanges compte beaucoup pour nous, et nous sommes ravis que cette collaboration vous ait laissé une aussi bonne impression. Bien à vous, l'équipe AVISTEL.

Mylène FANNECHON Google

29/03/2026

Très bon fonctionnement sur l’hôpital de Creil, Souscription facile et rapide via Smartphone

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner agréablement pendant votre séjour. Prenez soin de vous.

Aelia Bouquerel Google

18/03/2026

Ayant séjourner 7 jours à Fontainebleau j'ai pu y tester la télé. Les services promis sont respectés, je recommande fortement de souscrire à un abonnement télé en passant par le site avipay, les instructions y sont simples à comprendre.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, c'est un vrai plaisir à lire ! Nous sommes ravis que le confort de la TV et la simplicité d'activation de nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, et portez-vous bien.

David Google

11/03/2026

Je tiens à saluer l’excellente prestation du gestionnaire du site de Soissons. Au-delà de son professionnalisme, j'ai particulièrement apprécié ses qualités humaines et sa proximité avec les patients. Son intervention rapide en chambre a été exemplaire. Un grand bravo !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce message qui nous touche ! Savoir que le service a rendu votre séjour un peu plus doux est exactement ce qui nous motive au quotidien. Nous transmettons vos mots à l'équipe. Belle continuation à vous.

Thierry Delaire Google

11/02/2026

Ce service est une honte ! Service tv très limité Il vous inclu le wifi mais ne s'en sente pas responsable si cela ne fonctionne pas Bref je vais me retourner vers le services idoine du CHU de Poitiers pour leur faire part de mon expérience et leur suggérer de changer de prestataire Le service client est lamentable J'ai mis 1 étoile mais il faudrait pouvoir mettre -5 Je vais mettre un avis sur trustpilot

Réponse du professionnel : Bonjour M. Delaire, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration — d'autant plus au cours d'un séjour qui n'est jamais simple. Sur l'offre TV : le bouquet de chaînes est défini avec l'établissement dans le cadre du marché conclu avec lui. Nous transmettons votre retour, car la satisfaction des patients reste notre priorité. Sur l'offre WiFi : inclus gratuitement, en complément de la télévision, il n'est à aucun moment facturé. La connexion pouvant être instable dans cet établissement, il est offert sans facturation ni remboursement, comme indiqué dans nos conditions générales. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons attentifs à la qualité de nos services. Nous espérons que vos soucis de santé sont désormais derrière vous, et vous souhaitons le meilleur pour la suite. L'équipe Hop'Tv+

Georgeta Moise Google

20/01/2026

Une honte , des arnaques .. j'ai payer pour 28 jours et, j'ai sortir de l'hôpital après 19 jours de abonnement ( j'ai pas fait l'abonnement toute de suite en rentrant à l'hôpital ) , et , surprise, j'ai être remboursé 6 euros , abonnement commencé le 5 /12 pour 28 jours et j'ai quitté l'hôpital le 24/12 et après plusieurs e-mails envoyés inclusive la preuve de sortie de l'hôpital j'ai reçu 6 euros. C'est géniale la mathématique ! Dans les chambres doubles , les télé sont juste à côté un des autres sans même un rideau de séparation . C'est vraiment un service de boîte à fric , honte à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moise, Nous comprenons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Un séjour à l'hôpital est déjà une épreuve, et notre rôle est de vous apporter un peu de confort — jamais une source de tracas supplémentaire. Quelques éléments d'explication : notre formule associe des jours payants et des jours offerts. Ces jours gratuits sont un avantage du forfait ; étant offerts, ils n'entrent pas dans le calcul d'un remboursement. S'ajoute le changement de chambre, qui demande à chaque fois une intervention technique à distance d'une personne pour réassocier le téléviseur à l'abonnement. Votre remboursement a été calculé puis versé sur la base de votre bulletin de sortie : il correspond aux jours réellement dus. Nous espérons que vos soucis de santé sont désormais derrière vous, et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Hop'Tv+

michael chenevier Google

06/01/2026

Une honte! Voir une arnaque! Cela fait maintenant 1mois et demi que j’essaie de me faire rembourser les 2 semaines de tv payées en trop pour le chu nord de St Etienne. À chaque appel, une nouvelle excuse ou un nouvelle adresse mail ou envoyer ma demande. Pourtant mes 1ers mails sont bien arrivés car ils osent me le confirmer à chaque appel mais ce n’est pas le service… et impossible d’avoir un écrit de tout ça car ils ne peuvent envoyer de mail… encore un gros mensonge! Et c’est une entreprise qui travaille pour le service publique! Ça me donne envie de vomir cette façon de profiter du malheur des gens, en pensant que le chagrin va les empêcher de réclamer encore et encore leur du. Vraiment honte pour eux et ceux qui y travaillent!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chenevier, Nous comprenons votre agacement et sommes sincèrement désolés des allers-retours que vous avez subis. Dès la lecture de votre message, nous avons repris votre dossier et vérifié précisément comment se traite votre remboursement sur ce site. Voici ce que nous pouvons vous confirmer : au CHU Nord de Saint-Étienne, l'abonnement à la télévision est souscrit et géré directement par la cafétéria de l'établissement — c'est elle qui a émis votre reçu, et c'est elle qui procède au remboursement. Votre demande est parfaitement recevable ; le versement se fait de leur côté. Pour aller au plus vite, rapprochez-vous de la cafétéria où vous avez souscrit, muni de votre reçu : elle est la mieux placée pour suivre votre dossier et finaliser le remboursement. Nous espérons que vos soucis de santé sont désormais derrière vous, et vous souhaitons le meilleur pour la suite. L'équipe Hop'Tv+

jacques roussel Google

21/03/2024

Centre Hospitalier Soissons Épouse hospitalisée, et opérée, impossible de faire fonctionner la TV, personne pour régler le problème . Pas normal en 2024..

magali savy Google

26/07/2022

Excellent service et réactivité au sein de l’hôpital de Trévoux. J’ai eu affaire à une équipe sérieuse que ce soit au téléphone ou avec la personne qui est venue visiter ma mère hospitalisée pour gérer son abonnement , l’informer de tous les services et s’assurer que tout fonctionnait bien! Je recommande vivement !

Hugo Thierree Google

22/04/2021

Excellent service sur l'hôpital de Dreux que j'ai pu tester en tant que soignant mais également comme patient ! Bonne réactivité, une hôtesse a l'écoute des patients qui ont des besoins différents Excellent concept de films à la carte avec un petit supplément financier qui permet de voir autre chose que les chaînes nationales! Je recommande pour d'autres structures !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Thierree, Avec un peu de retard, un grand merci pour ce retour — d'autant plus précieux venant de quelqu'un qui connaît le service des deux côtés, comme soignant et comme patient ! Nous sommes ravis que l'écoute de notre hôtesse et la souplesse des films à la carte aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer. L'équipe Hop'Tv+

Yann Google

20/04/2021

Satisfait du service, pas de soucis particuliers. Un grand merci à la jeune femme de l'acceuil pour les télévisions qui a su être adorable pour mon frère, en venant lui apporter un nouveau casque alors qu'il était tard. Seul bémol, les chaînes sont limitées. Il n'y a pas Canal+, la jeune femme nous a expliqué que c'était dû au contrat avec l'hopital. Je trouve ça un peu cher pour ce que c'est de la part de l'hopital.

Caron Maite Google

21/03/2021

Prix exorbitant ! Renouvellement sur internet, résultat, 3 chaînes dispo. Abusé !! Super la distraction et le confort à l'hôpital. Arnaque des patients !