Avenel

Avenel Telecom m'a accompagné dans des travaux de raccordement Fibre pour un immeuble de rapport, je remercie le professionnalisme de Monsieur Sannier ainsi que de son équipe - M. Vaugeon notamment - qui ont su se rendre disponibles rapidement pour 2 interventions consécutives. A distance, ils ont pleinement su gérer la situation avec les occupants. MERCI

Pas très accueillant

Un technicien est venu le matin travaillé sur la ligne , plus d'internet , n'y téléphone fixe. Nous réussissons à avoir le technicien par téléphone qui nous explique qu'il y avait un problème sur la ligne et qu'il a du changer fe ligne d'où le problème, il reviendra en fin de journée. Il revient et dit que ça ne vient pas de lui, il nous dit qu'il va alle voir sur la commune d'à coter si ça vient pas de cette ligne, et bien bizarrement aucune nouvelle , même pas pour nous dire " désolée c'est ma fin de journée, je reviendrai " Non ce matin , il dit avoir oublié de rappeler.... et qu'il donne notre dossier à son collègue, qui verra avec notre opérateur, ba oui c'est tellement facile de laisser le boulot aux autres. Étant en télétravail nous avons fait un partage de connexion avec nos téléphones portables qui ne va malheureusement pas durer . Mais ça il ne s'en soucis pas , vraiment pas professionnel.

Rendez-vous pris entre Orange et Bouygues, n'attends pas le gars de chez Bouygues. S'arrête à la barrière, ne prévient pas de son arrivée. Puis repars et marque client absent. Prestataire de chez Orange pas professionnel.

Je suis sidérée de voir le manque d'implication.

Déçue, moi et mon marri somme venus vers cette entreprise il y a quelque mois de cela pour réparer une prise défectueuse. Seulement aucune réponse ne nous a été donner. Je suis en rage. Je ne conseille absolument pas cette entreprise. Bien à vous, Marie-Jeanne Laput.

Sous-traitants d’Orange ! Voilà des mois que nous avons de gros soucis pour avoir internet à mon domicile. Avenel vient ne fait rien pour améliorer la prestation d’orange . Aujourd’hui un collaborateur d’Avenel revient pour la énièmes fois et me dit à oui je connais votre soucis mais c’est à une équipe d’intervenir ! Alors à quoi bon être venu pour me dire une chose pareille. Il me dit l’autre équipe ne fait pas son travail ! Dénigrement de ses collègues et surtout, pas de solution proposé à mon problème. En attendant je paie pour un service que je n’ai pas . Je pensais que la société Avenel avait une meilleure réputation et surtout un professionnalisme que je constate absent .. et depuis longtemps !

Ne se renseigne pas sur les besoins matériels nécessaire à un chantier et demande de percer un trou, pour au final, rien faire car comme dit, ils n'ont pas ce qui faut par rapport à mon logement. Seulement le trou a été percé comme demandé. Donc je me retrouves avec un trou à rebouché.

Bonsoir, Un employé très agressif avec menace.car il ne peut pas se garer avec le camion ou mr a envie. J ai la plaque d immatriculation du camion. Sa ne donne en aucun cas envie de faire appel a cette entreprise pour tomber sur tels personnes. Cordialement

ce soir je suis tombé sur une personne très agressive de chez avenel a17h45 route de mesnil esnard a amfreville la mi voie 76920 j' était a pied et il a accéléré bruyamment pour passé en force ou impressionné il va falloir calmé tous ce petit monde , avenel déteste les pietons ?

Partenaire efficace pour notre société.

Société avenel, réparation roulements bobinages ... de moteur divers et variés

Réactivité au top et rapidité d’actions, merci Avenel

très mauvaise entreprise affilier a orange ( pour ouverture de ligne) horaire du 1 er rdv non respecter (malgré l’envoi de plusieurs sms indiquant que notre présence soit indispensable) envois de technicien incapable d'aller au delà de la borne extérieur du domicile se déchargeant sur le technicien d'une maison de retraite pour raccorder la chambre d'un résident et la borne extérieur ( il n'a même pas tester s'il y avait problème de ligne) non est juste rentré a l’accueil pour dire que c'est au technicien de la maison de retraite de faire le nécessaire .....hors que la direction de l'ehpad m'ont confirmer que cela ne rentré pas dans les attributions du technicien de chez eux qu'il ne travailler pour aucun opérateur

Mauvaise foi de la part du service comptabilité, et encore plus de la comptabilité fournisseur (retard de paiement énorme, mensonges au téléphone), plus de 2 mois que le comptable nous promet un paiement par chèque, toujours rien à ce jour où est le suivi... C'est grave!!!!! Beaucoup d'erreur sur les factures client, aucune adresse correcte, on ne reçoit jamais les factures toujours des problèmes de libellés.... Le service facturation nous laisse toujours sans réponse. En bref cherchez d'autres entreprises pour vos travaux. Nul!!!

Un service excellent. L'employé chargé de nos travaux a su résoudre une problématique qui s'imposait à nous. Un véritable professionnel ! Une rapidité d'intervention pour le dépannage Un SAV qui nous a parfaitement convenu.