À propos de ATS Communication - Agence de Montluçon
ATS Communication - Agence de Montluçon est un établissement de la catégorie « Entreprise de télécommunications » situé à Montluçon (03100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (39)
Avis Google
3,9
39 avis
5★24
4★5
3★1
2★0
1★9
L
Laurence J Google
ATS communication n'a pas pu intervenir la semaine dernière chez moi .suite à une panne d'antenne à cause de la canicule. La réparation ayant lieu dans les combles. Un créneau s'est libéré aujourd'hui et le technicien à pensé à mon chantier dont la réparation était reportée en août. Intervention très pro et rapide. Mention à Alex A.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir plus tôt que prévu et que la réparation se soit déroulée rapidement et efficacement. Votre retour fera très plaisir à Alex.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
L'équipe ATS Communication Montluçon
M
Marie Joyon Google
Très mauvaise expérience.
Un commercial nous a vendu deux forfaits mobiles ainsi que deux abonnements internet, en nous affirmant clairement qu’il n’y aurait aucun frais de résiliation. Cette information s’est révélée totalement fausse.
Non seulement des frais nous ont été facturés, mais les résiliations ont en plus été mal effectuées : à ce jour, un contrat est toujours actif avec des prélèvements en cours. Au total, nous avons dû payer plus de 800 € de frais.
Le plus regrettable reste le manque total de suivi. Une fois la vente conclue, le commercial devient injoignable et aucune aide n’est apportée pour corriger les erreurs ou accompagner les démarches.
Je déconseille fortement. Expérience décevante et manque de sérieux évident.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour les désagréments rencontrés dans le cadre de vos souscriptions et résiliations.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Afin de faire le point en détail sur votre dossier et de trouver une solution adaptée, notre ingénieur commercial va vous contacter prochainement afin de convenir d’un rendez-vous avec vous.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter et vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Bonne journée.
ATS Communicaton - Agence de Montluçon
G
Guillaume (“Maitrekaii”) Google
ATS Communication a installé une alarme dans mon magasin et tout s’est très bien passé. L’équipe a été très professionnelle, sérieuse et efficace. Ils sont restés disponibles pour répondre à nos questions, même après l’installation, ce qui est très appréciable. C’est rassurant de pouvoir compter sur un service de qualité. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci pour cette recommandation et ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe ait su rester disponible après intervention.
Au plaisir,
L'équipe ATS Communication
P
Pascal GAULON Google
Après quelques soucis car n'ayant plus de référent chez ATS, un appel a permis de clarifier les points litigieux.
Commercial efficace et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci pour ce retour et votre compréhension.
Nous sommes heureux que cet échange ait permis de clarifier la situation dans les meilleures conditions.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout futur besoin !
Belle journée,
L'équipe ATS Communication Montluçon
g
garage lemos Google
Nous avons commencé par l’approche commerciale, qui a été très explicative et professionnelle.
Suite à cela, nous avons fait installer Internet : un travail très propre réalisé par un technicien poli et agréable.
Une semaine plus tard, un nouveau technicien est intervenu pour installer la vidéosurveillance ainsi qu’une alarme. Là encore, le travail a été très bien fait, avec soin, et le technicien a fait preuve de politesse et de gentillesse.
Tout fonctionne parfaitement. Je recommande vivement cette entreprise !
En à peine un mois, le garage est désormais entièrement sécurisé.
Merci à toute l’équipe d’ATS pour votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infinimment pour votre retour d'expérience si complet !
Nous sommes ravis que vous appréciez les services proposés et l'équipe.
A très bientôt,
Belle journée.
L'équipe ATS Communication
B
Bd Vlt Google
Très sérieux, que ce soit pour l'alarme ou pour la fibre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note !
A très bientôt.
Belle journée.
L'équipe ATS Communication
S
Stephane MERCIER Google
Démarche par un commercial j ai donné ma confiance pour changé de fournisseur internet. Erreur . La résiliation pas faites auprès de l ancien opérateur, résultat plusieurs mois à payer double.Commercial difficilement joignable et n assumant pas ses erreurs.Nous avons dû nous mêmes régler le problème auprès de l ancien fournisseur. Réfléchissez bien avant d accorder votre confiance à cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre avis.
Il y a effectivement eu une erreur de votre ancien opérateur. De notre côté, nous n'avons commis aucun manquement.
N'hésitez pas à nous recontacter pour éclaircir la situation.
Bonne journée.
L'équipe ATS Communication
G
Gaël Lamoine Google
Très professionnel il est venu c'est ma copine et il a bricoler l'antenne pour qu'elle puisse regarder la télé en attendant un nouveau récepteur franchement Bravo a l'équipe ATS communication
Réponse du professionnel : Bonjour Gaël,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour !
Au plaisir,
Belle journée.
L'équipe ATS Communication
G
GMI GMI Google
Pas possible de mettre moins, à fuire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note.
N'ayant pas, ici, vos coordonnées et ne comprenant pas votre commentaire, nous vous invitons à contacter notre agence au 0470515506.
Nous pourrons ainsi échanger sur la situation rencontrée.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
ATS Communication - Agence de Montluçon
A
Abdou Hajfani Google
Je regretted avoir fait confianceenvotre commercial
On n'a plus de téléphonedepuis plus d'un mois
On n arrivé pas à se connecterà connect pro
Personne ne nous aide
C est honteux de traiter des clientscomme cela
On ne reçoit plus aucun code
Nos clients croient qu'on a fait faillite
Et vous vous en foutez
NE JAMAIS CHOISIR ATS COMMUNICATIO N
ILS SONT TROP MAUVAIS
m
manon deray Google
Entreprise au top! Le technicien (manutea) très courtois, très minutieux, et très rapide je recommande vivement!
S
Sophie Charon Google
Raccordement à la fibre sans aucun problème. Efficacité, rapidité et clarté.
Merci Monsieur Fornes pour votre professionnalisme.
C
Camille Philipps Google
Je suis très satisfaite, très professionnel, à l'écoute de la demande, j'ai apprécié je recommande à 1000 % depuis que je suis passer cher Orange avec vous j'ai plus aucun soucis pour mon entreprise es pour cher moi es mon forfait téléphone rien as dire stephane es très fort. Il répond quand c'est nécessaire très rapide pour mes deux contrats box et téléphone franchement aller y. Je suis vraiment pas déçu.
J
Judith Luilier-Oggeri Google
Quel bonheur d'avoir un vrai correspondant local et pas des opérateurs anonymes ! Merci à Stéphane FORNES pour ses conseils clairs et précis et sa grande disponibilité. merci également aux installateurs techniques.
J
Jean Paul ANGELINI Google
Aucun professionnalisme. Des sourires et des promesses pour faire signer les contrats mais aucun SAV performant si besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROQUES,
Nous avons bien remonté l’information à la personne en charge de votre dossier, qui a mis en place les actions nécessaires. Nous suivons son évolution d’un oeil attentif. Nous nous excusons de la gène occasionnée et vous souhaitons une excellente journée, L’équipe ATS.
d
daniel Aras Google
Pour l'installation de la fibre Orange , intervention d'un technicien très agreable, ponctuel, poli, efficace et compétent.
Du travail soigne, effectué rapidement malgré des difficultés pour relier à l'extérieur.
Merci pour votre intervention
a
alain DEVAUX Google
Venue ce jour d'un technicien pour l'installation de la fibre Orange
Ponctualité, sérieux,compétence et courtoisie ont été au rendez-vous
Que du bonheur...un grand merci !!!
M
Maxence Ramauge Google
Un technicien ce présente pour un devis à ce jour , très professionnel et d’une grande gentillesse , merci à lui pour cette intervention!! Je recommande
n
nathalie Gourgeonnet Google
Lamentable ! Installation de la fibre en décembre 2022, après maintes rendez vous non honorés .
Dégradation par le technicien et réparation toujours pas effectués 7 mois après, malgré les nombreux mails et appels téléphoniques
A fuir absolument ! Vous méritez aucune étoile, c'est vraiment pas sérieux du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en compte par nos assurances respectives. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite et ne manquerons de vous tenir informée de l’évolution.
Bonne journée,
L’équipe ATS.
M
Marielle SCHWAN Google
Bons conseils et écoute active des besoins de ses clients, merci à toute l'équipe ATS de Montluçon pour son professionnalisme.
N
Nico Nordhoff Google
Efficacité et rapidité. Merci à Morgan d'être toujours disponible et de bons conseils même au bout de 2 ans. Chaque fois il a su régler la situation.
L
Loic Debouesse Google
L'entreprise Ats est venu chez moi installer la fibre. Technicien et travaille parfait , nickel, Chrome.
Merci à eux
( je n'ai pas d action lol)
M
Maxime Jousset Google
Un technicien est venue ce jour pour installer la fibre Orange. L'horaire a été respecté, le technicien courtois et professionnel a réalisé des travaux propres et en adéquation avec ma demande. Il a su trouver une solution aux problèmes rencontrés ( prise téléphone et câble antenne boucher, impossible de faire passer la fibre par là) sans oublier ma demande, d'avoir une installation discrète.
T
Tech Slo Google
Trés professionnel et réactif...
Je recommande.
p
porte didier Google
bj..lamentable prestation du technicien..venu 2 fois pour me dire qu il fallait une parabole et payer boitier ex..a chaque fois et tj pas de télé..j ai fais venir un concurant qui ma juste changer l antenne et tout marche a merveille....
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brisson, cela n'est pas dans l'habitude de Ats communication depuis plusieurs décennies. Nous vous contactons ce jour par notre service client et trouverons une solutions ensemble. Merci
La Direction Ats communication
o
olivier brisson Google
LAMENTABLE !
ne respectent pas les RDV. Donnent des heures et ne viennent pas puis pour un autre RDV appellent la veille pour modifier l'heure et ne se présentent pas le lendemain
À fuir absolument
Heureusement que le technicien relève un peu le niveau de l'organisation de cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brisson, cela n'est pas dans l'habitude de Ats communication depuis plusieurs décennies. Nous vous contactons ce jour par notre service client et trouverons une solutions ensemble. Merci
La Direction Ats communication
C
Christophe Gerbaud Google
Bon professionnel. A l écoute. Tarifs au prix du marche
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ATS Communication - Agence de Montluçon
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