Atelier Phénix

J’ai commandé une splitboard sur mesure pour environ 3000 €, avec un délai de fabrication d’environ trois mois. Après seulement deux sorties de randonnée (moins de dix heures d’utilisation), la planche a développé une fissure structurelle au niveau d’un des pucks. En manipulant la planche, on entend clairement un craquement interne, ce qui laisse penser à une rupture du noyau ou du laminé. La semelle est pourtant en parfait état et la planche n’a subi aucun choc particulier. Malgré cela, le fabricant refuse toute prise en charge complète et se réfère principalement à ses conditions générales de vente. Dans ces conditions, et au vu du prix payé pour un produit technique destiné à un usage en montagne, je dois dire que je me sens vraiment trompé par cette expérience. Le point le plus préoccupant est l’absence de réelle prise en charge du problème. Quand on investit une somme aussi importante dans du matériel de montagne, on s’attend à un minimum de responsabilité et de service après-vente. Personnellement, au vu de mon expérience, je pense qu’il faut être très prudent avant d’acheter chez ce fabricant.

Bastou saura vous emmener dans la bonne pente :)) un vrai artisan passionné qui ride son matos toute l'année pour peaufiner le moindre détail. La qualité des planches est exeptionnelle que se soit le toucher de neige ou la finition des produits... Ambiance puriste shape workshop garantie, ca sent le bois, le bon flex et la bonne humeur. Bisous mon bastou

Certes, c'est devenu un ami depuis, mais mon avis reste objectif. Depuis 3 potes snowboarders ne regrettent pas leur achat. Qualité de fabrication artisanale au top, et possibilité de sur-mesure ( ce qui fut le cas pour mon splitBoard) et un toucher de neige hallucinant !!! Après il faut un certain bagage technique pour exploiter ses boards.Mais après ce n'est que du bonheur quand on y arrive :-)

Travail de qualité, artisan au top et à l'écoute.