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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Association Pompes Funèbres Écologiques - SCIC Coopérative Funéraire Poitou-Charentes Agence Poitiers - Sur RDV

Entreprise de pompes funèbres · Poitiers (86)

4,3 22 avis
Association Pompes Funèbres Écologiques - SCIC Coopérative Funéraire Poitou-Charentes Agence Poitiers - Sur RDV — Entreprise de pompes funèbres

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Association Pompes Funèbres Écologiques - SCIC Coopérative Funéraire Poitou-Charentes Agence Poitiers - Sur RDV est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (22)

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22 avis
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C
Chloé P

Nous avions choisi un cercueil en cellulose personnalisable, malheureusement les circonstances font que nous n'avons pu nous rendre sur place pour voir le modèle avant. Nous avons donc appelé les pompes funèbres écologiques, la personne que nous avons eu au téléphone était très aimable et serviable mais c'est bien là le seul point positif. Le cercueil a directement été livré au funérarium, heureusement nous avons pu le voir avant la cérémonie... Le cercueil livré n'était pas le même modèle que celui que nous avions demandé et n'était pas du tout conforme aux photos du site internet. La personnalisation est honteuse, on dirait un mauvais papier cadeaux, un papier peint loupé... une école du coin aurait fait la personnalisation que ça ne m'étonnerait pas. Les déchirures sur l'espèce de papier imprimé qui recouvre le cercueil était grossièrement peinte avec des couleurs approximatives... Les "poignées" sont des lanières qui semblent très peu solides, les attaches (pour fermer) au dessus du cercueil ne tiennent pas... Et dans notre cas le cercueil n'était pas assez large au niveau des épaules... Rien à voir donc avec les belles photos que l'on peut voir sur le site internet qui ne sont pas du tout réalistes. En bref, si l'on résume entre le mauvais modèle de personnalisation, le papier immonde qui le recouvre, les coups de pinceau plus que grossiers pour camoufler le papier endommagé, l'ensemble qui semble se péter la gueule de toute part, et le problème de taille (malgré les conseils de notre interlocutrice), nous avons trouvé ça tout bonnement inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Cloé, mes sincères condoléances pour la perte de votre parent. Désolée pour le cercueil qui a été repris et retourné au fournisseur pour les défauts dans la personnalisation. Mais je vous avez bien expliqué les détails du cercueil en carton-cellulose personnalisé et j'ai montré aux pompes funèbres qui sont venus chercher les différentes parties du cercueil. Elles l'on pris en charge et j'ai expliqué les clips de fermeture et comment les fermer. Les pompes funèbres ont bien remesuré le cercueil et ont confirmé avant de le prendre en charge. Quand les familles ne peuvent pas venir à l'agence voir les modèles, nous faisons au mieux de donner les descriptions du cercueil qui sont fabriqué à l'usine en Auverge et la personnalisation à un autre endroit de la France. Désolée si cela ne correspond pas à vos attentes et que vous en soyez très déçus mais nous prenons bonne note de toutes vos remarques qui nous permettent d'améliorer nos services auprès des familles. Agnès
B
Barbara Tenneguin

Je remercie infiniment Agnès des Pompes Funèbres Ecologiques pour son accompagnement. Elle a été très à l'écoute de nos souhaits et nous a permis d'organiser une cérémonie à l'image de notre proche défunt, moment extrêmement précieux pour tous. Elle a pris grand soin de lui et nous a permis d'accéder au Moulin de Chasseigne, d'organiser nous-mêmes et accepté toutes nos propositions avec écoute et bons conseils. Les proches ont pu participer au transport du cercueil jusqu'au véhicule et l'accompagner jusqu'à son départ. C'était un moment très fort. Je remercie et recommande Agnès et la coopérative funéraire, pour accompagner les personnes en recherche de soutien et de réconfort, avec des valeurs humaines et écologiques sûres.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara c'est vraiment vos désirs qui étaient importants pour votre accompagnement respectueux et très digne avec les grands musiciens que votre époux a cottoyé pendant toute sa carrière au conservatoire de Poitiers. Vos filles ont bien participé aussi à cette accompagnement et elles ont bien géré tout le déroulé avec votre famille et vos ami-e-s. Merci pour votre confiance. Agnès
C
Clothilde Courteau

Je tenais à remercier Agnès d'avoir accompagné ma famille lors des obsèques de notre proche défunte, qui se sont déroulés à l'église et au crématorium avec beaucoup de bienveillance et de sérénité.

Réponse du professionnel : Merci Clothilde pour votre confiance. Cordialement.
r
reverdy marion

Moi et ma famille avons trouvé les prestations d'Agnes très à la hauteur et avec avant tout le respect de nos voeux et la gentillesse au coeur de son travail. Nous la remercions et nous recommandons ce service plus respectueux de l'environnement et aussi moins honnereux. On voit très vite que le but d'Agnes n'est pas s'enrichir sur les drames de la vie mais bien d'accompagner les personnes dans leurs épreuves. Merci.

Réponse du professionnel : Merci Marion et vous avez rendez un bel témoignage militant à votre Papa avec ses camarades qui ont fait sourire l'assemblée nombreuse pour pour son engagement et tout l'aide qu'il a apporté aux étrangers et à d'autres personnes. Il était un bon vivant et vos beaux témoignages étaient respectueux de sa personnalité. Merci pour votre confiance. Courage à toute ta famille. Agnes
l
lihp lihp

Merci pour votre empathie, votre bienveillance et votre discrétion lors du départ de ma sœur Béatrice le 19 février dernier à Ligugé.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance accordée. courage à chaqu'un de vous. Cordialement Agnès cordialement. Agnès
p
p. jasses

Ligugé la semaine dernière... Très beaux hommages rendus à Béatrice, aussi bien à l'église qu'au crématorium. Merci pour votre bienveillance et votre accompagnement 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre accompagnement respectueux à la personne aimée.
C
Courteau Thierry

Je tenais vraiment à remercier les Pompes funèbres Écologistes SCIC de Poitiers, pour leurs Proffesionnalisme, leurs bienveillance, leurs discrétion et gentillesse lors des Obsèques de ma sœur la semaine dernière. Une belle cérémonie qui a marqué les esprits de notre famille et les personnes présentes, de par la qualité de la prestation. Un très grand merci...🙏🙏

Réponse du professionnel : Merci Thierry pour votre confiance car vous avez accompagné avec respect votre soeur. Courage à vous tous pour cette perte.
P
Priscillia Salade

J ai vécu le pire enterment de ma vie. J'ai était dire un dernier au revoir à mon oncle aujourd'hui. Vous étiez seule personne pour porté le cercueil. La famille a dû le faire car vous n'avez pas de porteurs ils ont même dut descendre le cercueil dans le caveau (ce qui est bien sûr illégal après mettre renseigner) nous avond du passer de la musique sur notre téléphone. J'ai du donner les pétales au personne présente. Sans parlé des gens qui ont su signer le livre de condoléances dans le coffre du camion funéraire car vous 'aviez pas de table prévu à cette effets...

Réponse du professionnel : Merci Prisciĺlia pour votre avis. La législation funéraire n'oblige aucune famille à utiliser les services des porteurs des pompes funèbres quand la famille souhaite porter son défunt au cimetière. Et ĺà c'était le cas des volontés du défunt et son épouse qui m'a demandé de ne pas mettre de porteurs dans le devis et la facture, ni de registre de condoléances. Au vu des 8 personnes qui ont reclamé le registre de condoléances j'ai dû sortir quelques feuilles du registre de condoléances pour les Installer à l'arrière du véhicule. Je n'ai pas annoncer de registre à la fin des hommages car ce registre n'était pas souhaité dans les prestations et le matériel pour poser le registe de condoléance non plus et que ce n'était pas nécessaire selon le pouvoir du défunt. La personne qui vous a renseigné connaît bien la législation funéraire j'espère car la prestation des porteurs n'est pas obligatoire dans les funérailles et la mise en terre peut aussi se faire guider par un professionnel du funéraire et c'est ce que j'ai fait et tout se passe bien en douceur, avec respect du défunt pour la mise en terre. L'épouse qui a le pouvoir était satisfaite que cela se passe comme elle l'avais souhaité et c'est dommage que vous n'ayez pas participer pour accompagner votre oncle. Car cela fait partie aussi du travail de deuil. .

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