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ENTREPRISE DE VRD

Assainissement Branchements Services

Entreprise de VRD · Moissy-Cramayel (77)

2,1 69 avis
Assainissement Branchements Services — Entreprise de VRD

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À propos de Assainissement Branchements Services

Assainissement Branchements Services est un établissement de la catégorie « Entreprise de VRD » situé à Moissy-Cramayel (77550). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (69)

2,1
69 avis
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1★50
M
Mélanie Lacouture

Societe a fuir ils se sont bien trouvé avec maison Pierre deux sociétés a fuir le plus rapidement possible des marchands de vents voleurs arnaqueurs ils nous installé une pompe de vidange pour piscine et cave alors que nous avons une fosse septique toutes eaux de plus le raccordement électrique est fixé avec du scotch a l interieur de la fosse meme A BANIR LES 2 SOCIETES

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Lacouture, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement concernant les installations réalisées à votre domicile. Les éléments que vous évoquez concernant le système installé ainsi que le raccordement électrique signalé sont pris très au sérieux. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait généré autant d’insatisfaction. La qualité et la conformité des installations sont des sujets essentiels, et nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ou votre référence dossier en message privé afin que nous puissions examiner votre situation plus précisément et faire le point sur les éléments signalés. L’équipe ABS
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3liane L

Nous avons eu ABS pour notre maison, en construction ,je ne sais pas sur qui nous sommes tombés mais le travail était fait . Les rendez vous , étaient respectés , et ils ont répondaient aux emails , je note beaucoup de négatifs , mais parfois il faut se dire que les gens écrivent lorsque c est négatif et rarement lorsque c est positif . Ça fait un an déjà et pour l instant RAS

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que les interventions réalisées dans le cadre de votre construction se sont bien déroulées, avec des rendez-vous respectés et un suivi satisfaisant de vos demandes. Votre retour positif ainsi que votre confiance après un an sans difficulté particulière sont très appréciés par nos équipes. Nous vous remercions encore pour votre message et vous souhaitons une excellente continuation dans votre maison. L’équipe ABS
M
Mickaël Santos

Certes il est compliqué d’avoir des dates d’intervention mais comme beaucoup d’artisan. ABS a répond à nos demandes et comprend nos impératifs concernant nos timings à respecter Merci egalement à la secrétaire pour son écoute Rien à dire ils sont humains et compréhensif suffit juste de prendre le temps de parler :)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Santos, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour le temps pris afin de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su être à l’écoute de vos besoins et prendre en compte vos impératifs de planning. Votre message sera également transmis à notre secrétaire, qui appréciera votre reconnaissance concernant son écoute et son accompagnement. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension tout au long de votre projet. L’équipe ABS
E
Emmanuelle

Entreprise à fuir. Nous avons travaillé avec ABS dans le cadre de notre construction Maisons Pierre. Quand il faut encaisser les sous, ils savent nous contacter mettre les formes et être très clair. Par contre quand il faut bosser, tout est prétexte pour annuler, décaler, reporter l'intervention. Et lorsqu'ils interviennent le travail est bâclé et fait de manière dégueulasse. (Cf photo du travail de cochon) NB : la qualité de la terre ne peut être prise pour excuse car nous avons : fait faire le remblai et fait mettre un drain ainsi qu'un regard par un terrassier autre et la qualité de la finition étaient nickel. On a jamais eu de trou comme c'est le cas avec les travail d'ABS. Nous déconseillons vraiment ce prestataire. À la signature avec Maisons Pierre, prenez le devis mais ne le signez pas. Vous trouverez sûrement mieux comme prestataire voire moins cher en effectuant vos propres recherches.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons connaissance avec attention des difficultés que vous évoquez concernant le suivi des interventions, les reports de rendez-vous ainsi que la qualité des finitions réalisées sur votre chantier. Les remarques liées à la qualité d’exécution et à la communication avec nos clients sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer le suivi des prestations. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ou votre référence dossier en message privé afin que nous puissions faire un point précis sur votre situation. L’équipe ABS
A
Alexandre NICOL

Ne passe surtout pas par eux ! Depuis novembre 2023, je leur demande les documents concernant le réseau de plomberie, des photos, ainsi que tout document relatif à notre tranchée drainante, mais ils refusent de nous les envoyer ! Ils ne répondent pas aux courriers recommandés ni à nos relances par email. Par contre, au téléphone, ils nous disent qu'ils vont s'en occuper, mais ce ne sont que des promesses en l'air !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nicol, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement concernant l’absence de transmission des documents demandés ainsi que le manque de suivi que vous évoquez. Les difficultés de communication et les délais de réponse que vous mentionnez ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ou votre référence dossier en message privé afin que nous puissions faire un point précis sur votre demande et faciliter le suivi de votre dossier. L’équipe ABS
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kevin landel

A EVITER DE TOUTE URGENCE !!!. Société totalement incompétente et sans aucune réactivité. J'ai fais construire chez Maison Pierre ( à fuir également par la même occasion, la seule personne réactive et compétente sera le commercial) et après une erreur sur la taille du puisard, j'attends que celui-ci soit changé. Cela fait plus de 6 mois que je les appelle !! et quand enfin on réussi à avoir quelqu'un ( bon courage), on vous répond qu'il n'y a pas de disponibilité…. EN 6 MOIS !!!! inadmissible !!! A EVITER ( comme MAISON PIERRE )

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Landel, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et des difficultés rencontrées concernant le remplacement de votre puisard. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais évoqués ainsi qu’aux difficultés à joindre les équipes en charge de votre dossier. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de suivi et de réactivité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux services concernés afin d’améliorer la gestion et le suivi des interventions. Nous vous invitons à nous transmettre votre référence dossier ou vos coordonnées en message privé afin que nous puissions réétudier votre situation et revenir vers vous dans les meilleurs délais. L’équipe ABS
A
Aurélien

Comme beaucoup, problème avec cette entreprise dans le cadre d'une construction avec Maisons Pierre. Pas de problème pour la partie raccordement mais ABS était aussi chargé de réaliser un chemin d'accès au chantier : une bande de terre pour le passage des engins, réalisé en 07/2022. Le chemin d'accès a été retiré comme prévu par ABS en 02/2023 au moment du passage des gaines de raccordement avant la réception de la maison. ABS est venu avec une mini pelle pour creuser les tranchées pour les gaines et retirer la terre du chemin d'accès. Mon compteur d'eau, neuf et en parfait état, se trouvait sous ce chemin d'accès. J'ai demandé à ABS de faire attention avant de faire le chemin et j'ai aussi prévenu le matin même du terrassement pour le raccordement qu'il y avait le compteur sous la terre. Après leur intervention, je retrouve mon compteur d'eau abimé, je n'ai jamais retrouvé le regard, probablement arraché par la mini pelle. Après plusieurs échanges avec ABS et des délais de réponses longs, leur conclusion est que "votre compteur d’eau n’a pas été cassé pas notre société. Il a été cassé pendant la construction donc nous ne pouvons pas le prendre en charge". Comment peuvent-ils affirmer que ce n'est pas leur mini pelle qui a arraché mon compteur alors qu'il était non visible sous la terre et qu'il n'y a pas eu d'autre intervention sur cette partie du terrain ? C'est trop facile. Ou alors ils n'ont pas assez protégé le compteur lors de la création du chemin d'accès. Dans tous les cas, tous les éléments indiquent la responsabilité d'ABS mais ils ne veulent rien entendre. Et Maisons Pierre n'est d'aucune aide dans ce cas. Je vais engager une procédure pour demander réparation et dédommagement. En photos mon compteur avant et après.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement concernant les dégradations constatées sur votre compteur d’eau à la suite des interventions réalisées sur votre terrain. Nous prenons connaissance avec attention des éléments détaillés que vous partagez ainsi que des difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier et les échanges que vous avez eus à ce sujet. Nous regrettons sincèrement cette situation ainsi que le sentiment de manque d’accompagnement que vous évoquez. La satisfaction de nos clients et le bon déroulement des interventions restent des sujets importants pour nous. Afin de pouvoir réexaminer votre dossier et faire un point précis sur les éléments signalés, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ou votre référence dossier en message privé. L’équipe ABS
M
M* O

Un grand merci à David et son intérimaire qui sont intervenu pour un terrassement dans le cadre d'une construction maison pierre. Personnes très professionnelles qui nous ont fait un travail de qualité et bien plus. Le terrain a été laissé dans un très bon état. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention réalisée dans le cadre de votre terrassement vous a donné satisfaction. Votre message sera transmis à David ainsi qu’à son collègue, qui seront heureux de savoir que leur professionnalisme, la qualité du travail réalisé et le soin apporté au chantier ont été appréciés. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation dans votre projet. L’équipe ABS