À propos de Artihome-France | Traitement de l'humidité
Artihome-France | Traitement de l'humidité est un établissement de la catégorie « Entreprise d'étanchéité » situé à Solliès-Ville (83210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (93)
Avis Google
4,6
93 avis
5★77
4★8
3★2
2★2
1★4
N
Nicolas Google
Devis et réponse rapide. Merci à Thibaut pour l’analyse et les explications. Le travail des techniciens était de qualité et très soigné. Le chantier est réceptionné très propre. Rendez vous dans quelques mois pour voir l’efficacité.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis, Mr Berthet que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes, ainsi que l'accompagnement de Thibaut dans l'analyse de votre projet.
Nous transmettrons également vos compliments à nos techniciens, qui accordent une grande importance à la qualité du travail réalisé et à la propreté du chantier en fin d'intervention.
Bien cordialement
L'équipe Artihome
S
Siham HB Boulfeteis Google
Très satisfait de mon expérience avec Artihom. Équipe sérieuse, professionnelle et réactive. Travail de qualité, délais respectés et excellent accompagnement du début à la fin. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le traitement de vos remontées capillaires par injection et que notre travail ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction concernant la qualité des travaux, le respect des délais et notre accompagnement tout au long du projet est une belle récompense pour toute l’équipe de Artihome.
A
Angelique Chapelle Google
Complètement déçus ! A fuire
Il nous a fallu les relancer 3 fois nous-mêmes, car ils avaient totalement oublié de revenir pour une deuxième infiltration de silicone dans le mur. Et là, on nous dit clairement :
« Oui, vous avez payé 2 000 €, mais ça ne sert à rien ! On peut le refaire, c’est dans le forfait, mais ça ne changera rien du tout. »
Donc en gros, on nous a vendu une prestation qu’ils savaient déjà inefficace dès le départ. Et maintenant, on nous propose un nouveau devis pour une VMI soi-disant “mieux”, à 3 000 € !!!
Alors qu’une VMI coûte à partir de 650 € sur internet…
Et le pompon : le “geste commercial” ?
On vous enlève 200 € !
J’appelle ça une belle arnaque, surtout quand on sait que faire percer les murs et payer 2 000 € ne servait à rien. Et en plus, il a fallu les recontacter 3 fois nous-mêmes, sinon on n’avait aucun rappel !
Bref, voilà notre magnifique expérience…2000€ a la poubelle merci nous nous sentons plus léger et surtout ne me dite pas que c'est pas a 100% le technicien qui es venu la deuxième fois nous a bien dit non mais c'est pas ça qu'il fallait faire la ça sert strictement a rien je peux vous le refaire mais ça sert a rien du tout donc on nous a bien pris pour des pigeons ! Et on continue à nous demander 3000€ un autre devis et 200€ de geste ! On devrait payé que le matériel l installation devrait être a votre charge ! C'est honteux .... Et quand je regarde les commentaires précédents je me rassure en me disant ça va nous ne sommes pas les seuls a cette fait avoir ! Et surtout j'adore la réponse de arti home c'est jamais eux il ne comprennent pas nos évaluations et ils ont toujours une superbe réponse suivi d'une magnifique excuse j'attend avec impatience la mienne !
Ça y es j'ai la mienne elle et génial 😁 j adore votre mauvaise foi c'est jamais de votre faute mais celle du client Hien ! Et surtout ne prennez pas le temps de recontacter vous les clients quand ça va pas !!!! Et non j'ai pas changé mon avis le problème c'est toujours le même il a pas changé entre temps donc de raconter pas des salades ! Trouvé une solution avec vos clients au lieu de dire que c'est notre faute ! Et la limite vous insinuer que notre maison et insalubre et que c'est pas votre faute ! Vous avez quand même un sacré culot !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chapelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous avons toutefois été surpris par le changement de votre avis, passé de 5 étoiles à 1 étoile, car nous avions compris lors de notre première intervention que le problème spécifique signalé avait bien été traité.
Il semble qu’il y ait eu une incompréhension lors du passage du deuxième technicien.
En effet, la première intervention concernait un problème précis identifié à ce moment-là.
Il se peut qu'aujourd'hui d'autres soucis d humidité surviennent (condensation ou autre, étant donné que chez vous c'est une cave enterrée).
Bien souvent nous intervenons par étapes, soucieux d'éviter de lourdes dépenses à nos clients.
Notre volonté reste de trouver une solution adaptée et d’accompagner nos clients de manière sérieuse et professionnelle.
Nous restons donc disponibles pour échanger avec vous afin de clarifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Artihome-France
R
Robert Tournier Google
La réactivité, l'amabilité et la compétence de tous les membres de l'entreprise auxquels j'ai affaire furent exemplaires. Je recommande chaudement cette société !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Monsieur Tournier.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse.
O
Olivia Murillo Google
MAJ de mon avis suite intervention : la société ARTIHOME a su intervenir grâce un professionnel compétent et faire redémarrer mon installation en identifiant l'origine du problème grâce à plusieurs tests et un nouveau raccordement dédié à la VMI. Un grand merci au technicien qui est intervenu (ponctuel, sachant et très courtois). L'appareil WALLY fonctionne bien à ce jour et ARTIHOME a eu la gentillesse de faire un geste commercial significatif sur la prise en charge de l'entretien. Je remercie la société qui a démontré du professionnalisme et une bonne réactivité pour trouver une solution.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Murillo,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes sur l’installation.
Nous prenons très au sérieux les remarques concernant la qualité d’intervention de nos techniciens, la propreté du chantier ainsi que les difficultés rencontrées par la suite avec votre installation.
Néanmoins merci de souligner l’efficacité du système de ventilation installé chez vous.
Et nous sommes étonnés de vos dires concernant le trou et la vis et que vous ne nous ayez pas fait remonter l'information.
En ce qui concerne l'entretien, nous ne faisons pas de SAV, nous le faisons plus pour rendre service aux clients.
Et en aucun cas nous obligeons à le faire par nos services, vu le coût de la manœuvre et de l'essence nous pratiquons un certain tarif.
Nous sommes restés à l'écoute mais nous trouvons que votre mauvais avis n'est pas justifié alors que nous avons toujours été présents et répondu à vos demandes et encore une fois vous êtes libres de choisir l'entreprise qui vous convient pour effectuer l'entretien.
L'équipe Artihome-France
j
jean-luc pages Google
Entreprise sérieuse et professionnelle .
Délai respecté , expert et technicien agréables , professionnels, et efficaces
Je recommande.⁹
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Pages,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les travaux réalisés pour le traitement des remontées capillaires.
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir à votre domicile et espérons que la solution mise en place répond pleinement à vos attentes. Le traitement des remontées capillaires est un processus technique qui demande à la fois rigueur et suivi, et nous restons bien entendu à votre disposition pour tout accompagnement complémentaire si nécessaire.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer nos services.
Nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Artihome-France
M
Marine Manifacier Google
Merci à l’entreprise et particulièrement à Thibault pour sa disponibilité et son écoute.
Nous avons fait installer une VMI et réaliser un cuvelage, on recommande ++++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’installation de votre VMI et la réalisation du cuvelage vous apportent satisfaction. Toute l’équipe, et particulièrement Thibault, vous remercie pour votre confiance.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre travail. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre entière disposition.
À très bientôt !
Y
Yvette AUGIER Google
Je tiens à partager mon expérience très positive avec cette société d’étanchéité Arti Home France .
Suite à des problèmes d’infiltration au niveau des seuils de mes baies coulissantes, Thibault, le commercial, est intervenu très rapidement afin d’effectuer un diagnostic précis de la situation.
L’équipe est ensuite intervenue pour appliquer une résine étanche et réaliser un joint d’étanchéité. Les travaux ont été menés avec sérieux, professionnalisme et efficacité. Le résultat est pleinement satisfaisant.
Je recommande cette société sans hésitation. Mme Augier
Réponse du professionnel : Bonjour madame Augier, toute l équipe artihome-France vous remercie pour votre avis concernant les travaux de résine étanche réalisé à votre domicile .
H
HENRI Holle Google
Excellente réactivité de la part d’artihome. Suite à un problème d’humidité dans un mur, Thibault est venu rapidement pour faire un diagnostic en nous expliquant les mesures pour résoudre le problème. Ainsi un traitement par injection et un cuvelage ont été réalisés par Kevin. L’intervention a été très rapide, faite avec beaucoup de sérieux, pour régler au plus vite notre problème.
Merci à eux.
Réponse du professionnel : L'équipe Artihome-France vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu traiter votre problème d'humidité, grâce aux injections et au cuvelage réalisés.
M
Mickael Zapata Google
Super équipe très bon travail
Commercial Thibault excellent a sur nous mettre dans de bonnes dispositions et résolu notre problème d'humidité en plaçant un model Enjoy dans notre maison et le professionnalisme et la gentillesse de l'ouvrier (Kevin) je recommande vraiment
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre satisfaction pour la pose d'une Ventilation Positive afin de résoudre les problèmes d'humidité à votre domicile. Toute l'équipe Artihome-France reste à votre disposition.
M
Matthieu Guerin Google
Je recommande Artihome, équipe très professionnelle.
Kévin est venu pour faire une expertise et a installé dans ma maison une VMI en faisant attention aux détails afin d'avoir un résultat soigné.
Suite à quelques imprévus dus à ma maison il a su se montrer disponible et a pu repasser les jours suivants pour terminer tous les travaux et obtenir un rendu impeccable.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Monsieur Guerin !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pose de votre VMI (Ventilation mécanique par insufflation) et du professionnalisme de notre Technicien Kévin.
Chez Artihome-France nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
L'équipe Artihome-France.
c
constancias anne Google
Super !
Merci à Killian et Kevin pour les remontés capillaires !!
Je recommande les yeux fermés !!
Réponse du professionnel : L'équipe Artihome France vous remercie pour votre retour concernant le traitement par injection des remontées capillaires effectué dans votre habitation ainsi que la recommandation de nos techniciens.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement ou accompagnement complémentaire !
E
Emmanuel Chapelle Google
Intervention au top pour les remontées capillaires, techniciens sérieux, méticuleux.
Kévin et Killian ont été de bon conseil et ont réalisé un excellent travail.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le traitement de remontée capillaire par injection, réalisé par nos techniciens, ait répondu à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou suivi.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
L'équipe Artihome-France
R
Rebecca Corinaldesi Google
J'ai fait appel à Artihome pour un problème d'humidité; et Kevin a été très réactif, aussi bien pour l'expertise que pour apporter la solution adaptée à ma situation.
Très efficace dans chacune des démarches, et ce jusqu'à l'installation.
Merci, à Kevin pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l'expertise de notre technicien et la solution mise en place avec la pose de votre déshumidificateur aient pleinement répondu à vos attentes.
Chez Artihome-France, nous avons à cœur d'apporter des réponses adaptées et durables aux besoins de chaque maison.
Nous restons à votre disposition pour tout suivi ou conseil complémentaire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Artihome- France
C
Camille MELINE Google
Très pro et efficace !
Nous avions un problème d’humidité très important dans l’appartement qui a été réglé dans les plus brefs délai par l’entreprise.
Nous sommes très contents du résultat.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour le temps que vous avez pris afin de partager votre avis suite à l'installation de votre purificateur d'air et de votre déshumidificateur.
Toute l'équipe d'Artihome-France est ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre accompagnement et de la qualité de nos services.
Votre retour positif nous motive à continuer à offrir à nos clients le meilleur confort possible dans leur habitat.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
a
armelle menessier Google
Entreprise professionnelle, travail soigné et propre pour l’injection de résine contre les remontées capillaires, pas assez de recul pour constater les résultats.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Toute l'équipe d' Artihome-France est heureuse d'avoir pu vous accompagner dans vos travaux de remontée capillaire.
Votre satisfaction confirme notre engagement à offrir des solutions efficaces et durables contre l'humidité.
E
Eliane Laffont Google
Très professionnel ponctuel pour nos travaux je le conseille
Réponse du professionnel : Madame,
Toute l'équipe d'Artihome-France tient à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée dans la réalisation des travaux d'étanchéité de votre cheminée et de votre toiture.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté une solution durable pour la protection et la pérennité de votre habitation.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans vos futurs projets d'entretien ou rénovation.
Encore un grand merci pour votre confiance et votre accueil.
L'équipe Artihome-France.
P
Patou Emanuelli Google
Je recommande vivement Artihome entreprise très sérieuse, professionnelle et efficace. Après un 1er contact téléphonique Mr Killian Postille s'est déplacé rapidement pour effectuer un diagnostic , proposer des solutions et établir un devis très correct et largement inférieur aux autres.
Les travaux ont été effectués ces deux derniers jours par Aurélien. Il est très professionnel , serieux , consciencieux et sympatique. Travail de qualité , propre et rapide. Merci à tous.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation!
Nous sommes ravis que notre intervention pour le traitement d'humidité de votre mur par cuvelage vous ai donné entière satisfaction.
Killian et Aurélien seront touchés par vos compliments sur leur professionnalisme et leur efficacité.
Chez Artihome France, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, rapide et soigné.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bien Cordialement,
L'équipe Artihome France
H
Hugo Cavallaro Google
Du 1er rdv pour le devis (en Mars 2025) jusqu’au rdv de fin de travaux le suivi a été super, conseiller/responsable et techniciens très sérieux et serviable ! Les travaux ont été réalisés dans les temps, tout a été parfait, je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : L'équipe Artihome-France vous remercie du retour fait sur vos travaux de remontée capillaire effectués ce mois-ci, empêchant l'humidité de refaire surface.
Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire ou d'autres projets à venir!
C
Christine Schmider Google
Explications, conseil, suivi du dossier et gestion du chantier impeccables. Au bout de 24 h, ça sent déjà nettement moins l'humidité. Pas de bruit gênant non plus. Très contente d'avoir enfin agi pour améliorer la.qualité de l'air sans mon appart et.combattre la moisissure.
Réponse du professionnel : Madame Schmider,
Artihome-France vous remercie de votre retour concernant la pose d'une Ventilation mécanique par insufflation et sommes ravis que vous ayez pu constater l'amélioration de la qualité de l'air et la nette réduction d'humidité et de moisissure.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin de nos services!
S
Sophie Desrousseaux Google
Écoute/disponibilité, réactivité et expertise très appréciables pour cette équipe de jeunes professionnels. Travail commercial (analyse des pbm d'humidité, pédagogie et devis gratuit) puis technique (installation VMI Wally) parfaitement mené malgré les difficultés liées au bâti, avec minutie, attention à l'environnement et qualités relationnelles. Merci à Darlann, Nathan et Guillaume pour leur intervention. En espérant que les résultats de cette installation seront à la hauteur de leur prestation.
Réponse du professionnel : L'équipe Artihome-France sommes ravis d'avoir pu vous garantir les meilleurs solutions afin d'assainir votre maison dû aux problèmes d'humidité.
Nous espérons aussi que la pose de votre VMI sera conforme à vos attentes!
N'hésitez surtout pas à nous faire un retour.
Artihome-France vous remercie.
F
Frans Janse Google
Merci a mr Terai pour son expertise dans l'humudite (le traitement des moissisure) les remonte cappilaire et également le traitement de charpente en bois)
Réponse du professionnel : Mr JANSE nous vous remercions du retour positif concernant Mr TERAI dans son diagnostic apporté concernant les différentes méthodes pour traiter les remontées capillaires, la moisissure et le traitement de charpente.
Nous restons disponible pour toutes questions supplémentaires.
Artihome-France
Y
Yves Garcia Google
Merci a mr TERAI ET mr WATTERLOTT
de vrai professionnelle dans le traitement d'humidité des maisons (les remonté cappilaire, la ventilation et les travaux de rénovation global)
Réponse du professionnel : Merci à vous Mr GARCIA de l'intérêt que vous avez concernant le travail de Mr WATTERLOT et Mr TERAI sur leurs diagnostics d'humidité de votre maison.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
O
Océane Le Maguer Google
Je suis satisfaite du travail apporté de Darlann et Guillaume. Reste plus qu’à voir si la machine fait bien son travail. Merci
Réponse du professionnel : Artihome-France vous remercie de votre retour concernant Darlann et Guillaume.
Nous espérons aussi un retour positif de la pose de la VMI.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
A
Alexis Barbet Google
nous avons fait appel à plusieurs artisans devant des infiltrations de diverses sortes. Seul Artihome était en mesure de faire des devis sur l'ensemble de la prestation. Josse,avec qui nous avons étudié les travaux, argumentait très bien. Il est revenu après les travaux pour constater la bonne excécution. Artihome a fait une très bonne prestation (cuvelage, injection, vph, colematage de fissures, étancheisation de verrières). L'équipe composée de Sébastien, Christian et Kevin était sympathique et compétente. Je recommande
Réponse du professionnel : Artihome-France vous remercie pour votre retour d'expérience avec notre équipe et sommes ravis que Josse ai pu répondre à vos demandes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Artihome-France
C
Cyril Mattio Google
Merci à Mr Watterlot pour son professionnalisme sa réactivité et ses bons conseils sur son expérience très pointu merci pour ces recommandations, je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Monsieur Mattio!
Artihome-France vous remercie pour votre retour.
Nous sommes ravi que Mr Wattelot ai pu répondre à vos attentes!
Nous restons à votre disponibilité si besoin.
Au plaisir.
H
Hervé Costantini Google
Professionnel. Discret. Propre. Clair dans les explications. Disponible. Un vrai bonheur.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes honoré d'avoir pu satisfaire vos besoins.
Au plaisir de garantir notre professionnalisme et restons à votre disposition pour de nouvelles aventures.
L'équipe Artihome-France
M
Michel Durand Google
Après un devis maîtrisé,le chantier s’est très bien déroulé.L’intervenant a été ponctuel et efficace.Le chantier a été bien nettoyé.Une inspection finition de travaux a eu lieu avec le chef de chantier MR Wattrelot.Pas de problèmes et l’assurance d’une visite annuelle pour contrôle.
Je recommande cette société
Réponse du professionnel : L'équipe Artihome-France vous remercies Michel pour votre retour concernant l'intervention de notre équipe ainsi que la maîtrise du devis et du suivi de notre intervenant Mr Watterlot.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir!
M
Morgane VENTIMIGLIA Google
Merci beaucoup à Darlann et Sébastien pour leur travail. Tout a bien été bâché et le travail est impeccable. Très gentils et appréciables. En espérant que cet appareil fonctionne bien.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Morgane pour votre retour ! Ravis que le travail de Darlann et Sébastien vous ait plu. Nous restons à votre disposition si besoin. A bientôt.
S
Samy Cohen Google
Très bonne équipe travaille très sérieux et très propre réactivité super bravo
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Monsieur Cohen ! Nous sommes ravis que notre travail et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt pour de nouveaux projets !
L'équipe Artihome-France
S
Sylvie Libeer-cicion Google
Bonne prise en compte de notre demande
Réponse professionnelle avec explications claires sur l’origine du problème de remontée d’humidité et sur la solution mise en œuvre .
Travaux réalisés dans les délais avec soin et efficacité.
Entreprise à conseiller.
Réponse du professionnel : L équipe artihome-France vous remercie!
K
Karine G Google
Prestation soignée pour des remontées capillaires dans mes caves. Mes locaux ont été laissés propres et en ordre et mes affaires protégées de la poussière. Le commercial Darlann ainsi que le technicien Guillaume sont sérieux et agréables. Pour le résultat, il faudra attendre que les murs sèchent.
Réponse du professionnel : L équipe artihome-France vous remercie.
c
christophe pignot Google
A fuir !!!
3 rendez-vous pris, pas un seul honoré.
Le commercial, (ou technicien) Mr Waterloo, (qui m’informe qu’il est le responsable…)vous donne un rendez vous, et vous rappelle 30 minutes avant pour vous demander de le reporter.
J’ai bloqué 3 demies journée pour rien.
Commercial à changer, ou entreprise à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments.
Nous souhaitons préciser que seul le premier rendez-vous a été reporté en raison des pluies et inondations, qui ont entraîné une forte demande pour des interventions d’urgence.
Quant au second rendez-vous, il y a eu un léger retard dont nous vous avions informé, et nous comprenons que vous avez finalement choisi de l’annuler.
Nous travaillons activement à réorganiser les rendez-vous dans les meilleurs délais et vous assurons que votre dossier reste une priorité pour nous.
Nous restons à votre disposition pour organiser un nouveau créneau à votre convenance. Merci pour votre compréhension en cette période exigeante.
L’équipe Artihome-France
L
Laurent Bellenger Google
Suite visite et devis le fabricant des produits proposés nous informe su ils ne sont pas fait pour les sols alors que notre demande concerne le sol du salon !!’n
Avec un devis à 330eurod le m2 heureusement sue le fabricant nous a conseillé
Domage …..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés de votre note ainsi que de votre commentaire.
En effet, nous sommes venus à votre rencontre suite à votre demande.
Nous vous avons fait part de notre conseil et d’une estimation de prix qui ne représente en aucun cas le prix final.
Vous indiquez avoir pris contact avec notre fournisseur vous ayant dit l’opposé de nos recommandations.
Or, nous vous avons établi aucun devis ni indiqué les fournisseurs avec lesquels nous collaborons.
Nous serions enchantés de vous rencontrer à nouveau afin d’échanger sur le sujet.
Nous restons à votre disposition.
Dans l’attente de votre retour nous indiquant vos disponibilités.
Bien cordialement.
L’équipe Artihome France.
C
Christine Borel Google
Je suis très satisfaite du travail de Harti Home ! Encore merci aux très sympathiques Julien, Darlan et Sébastien ! Ce fut un plaisir. Travail soigné, je recommande !
Réponse du professionnel : L équipe Artihome-France vous remercie.
B
BS Google
très bon diagnostic de la situation du commercial Darlann et collège très qualifiés, très bonne réalisation des travaux par le technicien Sébastien dans le vide sanitaire de 45 cm de hauteur en couchant.
Merci à cette très bonne et sympathiques équipe.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie.
k
karine lemasson Google
Societé et personnels tres professionnels et de tres bons conseils en plus . Merci a leur réactivité également . A recommander en fermant les yeux , on parle a des techniciens tres compétents ( merci Mr Guillou ) , et non a des commerciaux . De toute confiance , disponibles et sérieux .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Chantal Bosmans Google
Monsieur Waterloo, Sébastien, Julien et leur collègue sont à la fois professionnels et sympathiques. Soucieux de la satisfaction du client et perfectionnistes dans leur travail.
Je recommande chaleureusement Artihome sans réserves pour la rénovation des façades et les réparations de toitures.
Réponse du professionnel : Tout l'équipe vous remercie chaleureusement ! Merci pour votre confiance.
A
Andréa Google
Pose d'un VPH IL Y A UN MOIS. Résultats non satisfaisants puisque j'ai toujours de l'humidité. Depuis j'attends qu'un technicien vienne vérifier mais rien. J'appelle on me trouve des excuses (congés, chantiers qui finissent tard, on va vous rappeler...) Rien. Un mois après toujours personne pour venir voir ce qui pose problème. Maintenant que les beaux jours reviennent évidemment l'humidité disparaît d'elle même. Et j'ai le sentiment d'avoir perdu presque 5000€ malgré des promesses de suivis sur le long terme.
Je ne recommande pas.
B
Bruno UBICO Google
Nous sommes très satisfait de la prestation effectuée dans notre propriété et nous remercions tout particulièrement Darlann pour ses bons conseils afin d’assainir notre maison. Nous ne manquerons pas de le conseiller si des amis souhaitent effectuer des travaux similaires.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre avis !
s
souad el fariane Google
Sébastien et Zakaria ont fait un travail impeccable merci à vous et je recommande cette entreprise vivement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
k
katia miral Google
Super efficace !
Enfin une solution à nos problèmes
Darlann, Le conseiller commercial a été très pro et très sympa. C’est grâce à lui que j ai immédiatement validé le devis.
Les intervenants ont été tout aussi efficaces.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre avis !
J
Jean baptiste Google
deuxième intervention
super .. équipe ponctuelle avenante arrangeante souriante agréable travail propre intervention rapide
lors de la seconde visite où on a constaté un mur dans un état précaire le technicien a appelé son directeur a 21h30 afin d'avoir une ristourne sur la pose de la vph
et a pris sa journée après un report pour intervenir aujourd'hui ce que je trouve très sympathique et commercial
je recommande vivement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et de nous avoir fait confiance !
D
David Totalzen Google
Darlann et son équipe a fait un travail superbe. Il a bien expliqué et m'a assuré l'efficacité par rapport un appareil vph.
Le travaux fait chez moi est pristine et très propre. Ils ont bien protégé mon appartement contre la poussière et tout nettoyer après ils ont fini.
Maintenant, il faut juste attendre si l'appareil fonctionne comme décrit.
Alors, 18 mois plus tard. Zéro différence par rapport le taux d'humidité ! Seulement les déshumidificateurs que j'ai acheté fonctionnent.
5000€ perdu pour rien. Ils sont venus pour mettre les trous dans un mur extérieur, intérieur et dans les portes et fenêtres! Zéro différence. Quel perte d'argent.
Maintenant, j'ai un appareil qui sert à rien qui utilise électricité pour rien. Très déçu.
Réponse du professionnel : Monsieur,
nous sommes navré de lire votre retour.
Avez-vous essayé de nous contacter à ce sujet?
C'est peut-être un problème de réglage, à savoir que la ventilation positive hygroréglable assaini l'air de votre maison et la sensation d'humidité mais en aucun cas ne retire l'humidité présente à l'intérieur de vos murs.
Nous restons à votre disposition et votre écoute !
N'hésitez pas à nous contacter
j
jean tournois Google
Entreprise sérieuse, à l'heure en ce qui concerne le rdv travaux, rapide dans l'exécution, précise dans le diagnostic, nous sommes dans l'attente du résultat final du cuvelage sous sol.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre confiance.
D
Didier Fobis Google
Quand on pense avoir des problèmes d'humidité, on s'en remet à des spécialistes.Ils viennent évaluer la problématique, nous expliquent la complexité des travaux, font le tour du domicile et avec leurs petits outils miracles mesurent le taux d'hydrométrie dans vos murs. Ensuite ils établissent un devis en vous disant que leurs prix sont sans communes mesures avec leurs concurrents. Puis, le jour "J" approche, et pris d'un doute tu troues le placo d'un mur donné à 70% d'hydrométrie par la petite machine miracle du commercial et là surprise pas un poil d'humidité ,rien, que dalle,sec de sec!! Le reste du chantier peut commencer 21m linéaire à percer avant l'injection sous pression du produit miracle et là toi qui croyais avoir à faire à de la haute technologie, tu découvres deux ouvriers (très sympa au demeurant) armés d'une vulgaire perceuse avec une mèche de 12, un aspirateur (ils travaillent super proprement) et une moto pompe avec une canule d'injection, tout ce qui a de plus basique.
6h de boulot à deux pour 5900€ , je me dis, le produit coute cher . un petit tour sur le net pour trouver des produits PRO à 250€ en moyenne le bidon de 20l, ils en ont mis 30..litres. En admettant, qu'ils en aient eu pour 750€ de matos, ils restent en retirant la TVA 4300€ ils sont payés très cher les ouvriers chez Artihome!!... Au final, je ne sais pas si l'intervention sera efficace puisqu'il faut 1 an pour l'évaluer mais je me dis surtout que je suis vraiment une truffe pour m'être fait endormir à ce point, du coup j'en parle autour de moi et alors que j'en avait pas trouvé avant, je découvre des artisans proposant les mêmes services pour 90€ du mètre linéaire au lieu de 280, comme quoi quand tu baisses un peu la garde ....les endormissement sont très couteux..
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Tout d'abord, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, notamment concernant notre tarification. Afin de vous répondre au mieux, permettez-moi de reprendre point par point votre avis.
En premier lieu, le diagnostic effectué chez vous est tout à fait normal. L'outil que vous qualifiez de "miracle" est en réalité un capteur d'humidité. Celui-ci, comme son nom l'indique, permet de mesurer le taux d'humidité d'une maison. De plus, concernant votre vérification, sachez qu’il existe de nombreuses raisons pouvant expliquer pourquoi votre mur était "sec". En effet, le taux d'humidité enregistré n'est pas constant, il varie au fil de la journée. Ce dernier augmente en cas de pluie et diminue en cas de forte chaleur. Cependant, cela ne résout pas votre problème, car même de manière ponctuelle, un taux d'humidité élevé indique un souci quant à l'étanchéité de votre maison.
Par ailleurs, lorsque vous avez constaté que votre mur était sec, toute notre équipe était disponible pour répondre à vos interrogations, voire annuler notre prestation si celle-ci ne vous convenait plus. Nous n'imposons pas à nos clients des travaux qu'ils ne souhaitent plus.
En dernier lieu, la tarification que vous avez validée, d'abord sous forme de devis puis en bon de commande, intègre une gamme étendue de services. Il englobe le suivi préalable des travaux assurés par notre technico-commercial. Ce suivi nous permet de répondre au mieux aux problèmes d’humidité que vous rencontrez. De plus ce tarif comprend notamment le suivi de votre chantier 6 et 12 mois après sa réalisation, l'intervention d'une équipe de deux techniciens pendant 6 heures, soit un total de 12 heures de travail cumulées. Le prix que l’on pratique ne se limite pas au coût du produit (nos produits sont spécifiques, et introuvables en grande distribution), car il inclut également la garantie de 10 ans pour l'ensemble de nos chantiers.
Pour finir nous ne comprenons pas vos propos que vous qualifiez « d’endormissement » alors que c’est vous qui avez fait la démarche de nous contacter afin de résoudre votre problème d’humidité.
Malgré cela, toute l'équipe d'Artihome-France demeure à votre disposition pour plus d’éclaircissement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
T
Thierry La sala Google
Travail effectué comme prévu, nous attendons la visite de contrôle dans 6 mois environ pour confirmer l'efficacité du traitement. Personnel aimable et sérieux.
M
Marie GALLIANO Google
Je vous conseille sans hésiter l’équipe d’Artihome. Les travaux pourtant dans certains murs compliqués ont été parfaitement réalisés. L’équipe est vraiment au top, professionnelle, impliquée et très sympa ce qui ne gâche rien. Le chantier est laissé propre et rangé. Vraiment si vous cherchez une équipe pour vos remontées capillaires n’hésitez pas.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie chaudement pour votre avis. Voir nos clients satisfaits est la preuve que nos efforts paient ! Un grand merci !
B
Bruno et Domi HEIBEL Google
Équipe très sympathique et professionnelle. Travail sérieux et de qualité. Nous recommandons vivement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre avis ! Nous avons à cœur de vous être le plus agréable possible dans l'accompagnement de votre projet !
F
Florent Latreille Google
Efficaces, professionnels et de surcroît sympathiques. Intervention rapide pour traitement remontées capillaires. Impatients de voir les effets d'ici quelques semaines.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et pour votre confiance !
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Artihome-France | Traitement de l'humidité
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