ARIANEPLAST

Je ne recommande pas du tout ils sont malhonnête ! Acheté pour plus de 100€ de filaments Toutes les bobines sont mal enroulés, ça bloque notre machine a chaque fois alors qu avec toutes les autres marques aucun problème ! On les a contacté par mail et par téléphone et ils en ont rien a faire d'après eux ce n'est pas de leur faute ! Alors qu'on leur a envoyé des photos des bobines encore emballé où l'on voit très bien qu'elles sont mal enroulés ! Fil de mauvaise qualité les couleurs c'est aussi n important quoi Le blanc est crème, le noir est gris anthracite ! A fuir

Livraison très rapide des bobines qui sont de qualité et fabriquées en France. Aucun problème d'impression.

Mis à part le PLA recyclé, qui est très bien, la qualité est vraiment mauvaise. Sur les 8 bobines recues, j'ai eu 3 bobines avec diamètre du filament variable (=> insuffisances de matière, spaghettis, décrochage de l'extrudeur, ou au contraire obstruction sévère de la buse), une autre avec un PLA qui peluche et adhère mal, une autre bobine cassée ... Et je ne les ai pas toutes encore ouvertes. J'ai l'impression d'avoir mis mon argent à la poubelle. Le SAV est réactif quand on le sollicite, mais là vraiment c'est trop.

Nous commandons plusieurs centaines de kg à l'année. L'entreprise semble connaître des difficultés (temporaires ?). Gros soucis qualités sur le filament : - diamètre qui varie entre 1.37 et 2.41mm - couleurs non stables - blobs occasionnels qui endommagent les machines (ce matin, sur l'ABS) Et le SAV nous laisse perplexe : - 3€ la minute pour un appel (qui peut ne pas aboutir) - mails de soucis qualités ignorés - transmission par mail de données d'une entreprise concurrente... - changement des conditions tarifaires sans prévenir et avec augmentations très importantes Pour les soucis qualités, nous avons pris le temps de détailler, avec photos, et connaissant les machines de prod, nous avons même apporté des conseils/solutions. C'est peinant. Nous sommes très déçus et espérons que ce n'est qu'une passe, que l'équipe Arianeplast arrivera à régler tous ces soucis internes.

Arianeplast est depuis 2 ans mon fournisseur exclusif. J’ai commandé 25kg de filament chez eux (ABS, PLA, PETG) et je n’ai jamais eu de problème. Les produits sont disponibles sur Amazon à un prix un peu plus élevé que chez Arianeplast mais très pratique lorsqu’on a besoin d’une bobine rapidement. Je n’ai jamais eu affaire au SAV car jamais eu de soucis. La livraison est rapide et les frais de livraison ne sont pas exorbitants. Un gros coup de cœur pour le PLA eco qui est souvent autour des 12€ le kilo… Imbattable par rapport à sa qualité.

Je fais mes impressions avec leurs produits depuis maintenant 6 ans, et pour avoir testé d'autres marques, c'est de loin chez eux que je préfère passer commande. Les livraisons sont rapides, ils ont un vaste choix de matières et couleurs, et le rendu est magnifique. J'ai, contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains commentaires, plutôt eu de bonnes surprises sur les quantités commandées et reçues. Merci à vous, ne changez rien!

le filament est plutôt bon mais la quantité annonce est plus faible que indiqué. C'est à dire que pour une bobine de 2.3kg c'est plus proche de 2.1kg, il y a quelque temps les bobines étaient mieux rempli, et le prix n'a pas baissé en consequence, il y a un peu de tromperie sur la marchandises. Le contact mail est froid dommage pour le client, il ne faudrait pas oublier que c'est le client qui doit être satisfait....

Ils sont top ! La qualité du filament est vraiment bonne, il s'imprime facilement. Les couleurs sont très sympa et la gamme est large. Côté service client c'est parfait aussi. J'envoie un mail suite à un petit souci sur une bobine commandée et je reçois la réponse le lendemain ! Ça fait plaisir de commandé français !!