Aprovall (ex-e-Attestations)

Plate-forme nullissime, IA robot qui ne sert à rien et service client complètement absent, j'ai envoyé plusieurs mails au service support aucun retour. J'ai essayé de les contacter par téléphone également, la ligne ne sonne même pas et vous dit de contacter par mail. C'est scandaleux.

Expérience très décevante. Le site est particulièrement difficile à utiliser et manque d’ergonomie. Il est notamment impossible de déposer des documents correctement, ce qui bloque totalement les démarches. L’assistance ne répond pas aux sollicitations et il est impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Dans ces conditions, le service client est inexistant. Au final, cette situation engendre une perte de temps considérable et beaucoup de frustration. Il est regrettable qu’une société proposant ce type de prestations ne soit pas en mesure d’assurer un fonctionnement fiable et un accompagnement minimal de ses clients.

Ne reconnaît pas les documents URSSAF ! ( Alors que je n'ai eu aucun problème pour le même document il y a 6 mois) Aucun service en ligne Email et numéro de téléphone inutilisable malgres l'inscription sur les CGV ! Chatbot sans aucune aide logique . Bref, pratique quand tout va bien mais c'est tout .

Nul nul impossible de les avoir au téléphone ça fait maintenant - 5 ou 6 fois que je leur envoie des mails il y a aucune réponse de la retour tout ce que ça veut dire c'est il vous manque des documents mais c'est sur le mauvais numéro SIRET donc quand je les envoie ça m'est rejeté mais il y a aucune réponse de leur côté tout simplement il me demande à chaque fois de renvoyer les documents impossible de les avoir au téléphone et répondre pas par mail ils sont nuls nuls nul elle se demandait il aurait même pas existé sur le marché je suis sûr qu'il doit y avoir des entreprises qui sont bien plus sérieuses que

Sur le podium des plus nuls de ce type de service probablement médaille d'or car même pas de support en ligne. Il ne reconnait pas les documents envoyés (ex attestation de régularité fiscale). Se mettre à la place du client qu'on est censé protégé, c'est mieux ! Promis

C'est un pur scandale. La plateforme est saturée et incapable d'enregistrer le document URSSAF demandé. Pendant ce temps je passe pour quelqu'un qui ne remplit pas ses obligations fiscales et sociales, alors que toutes les attestations. C'est déplorable. Bien sur aucune hot-line, juste un IA robot...

Site infernal ! ne reconnaît pas les documents.....Insatisfaction totale.....Et en plus aucune possibilité de contact téléphonique malgré un numéro.....qui nous renvoie sur internet ! C'est inadmissible de nous faire perdre notre temps !

C'est quoi cette merde ! On transmets les documents demandés et ce putain de logiciel ne reconnait pas les pièces pourtant émises par l'URSSAF. C'est pénible d'avoir recours à ce type de prestataire qui font la pluie et le beau temps vis à vis des fournisseurs ou partenaires (Casto, Leroy merlin, etc...) avec nos attestations tout à fait conforme. Je serai aussi curieux de voir la protection de nos données et voir avec le RGPD. A bannir du système si celui-ci nous empêche de bosser.