ANTOLI IMPRIMEUR et PACKAGING

réactivité de Nicolas et ses équipes

J'ai voulu changer d'imprimeur pour faire travailler les entreprises près de chez moi, c'est donc naturellement que j'ai passé commande chez Antoli imprimeur. J'ai envoyé mon fichier (packaging cartonné) fait par une graphiste professionnelle que j'utilise depuis 2 ans déjà. Après réception du devis et validation j'ai versé un acompte. Quelques jours après, une personne me contacte pour me demander de faire des modifications assez complexes sur le fichier, je leur explique que je ne sais pas le faire mais que j'ai une apprentie qui a un BTS graphisme qui va essayer. Après plusieurs entretiens téléphonique ils réussissent enfin à faire ce que l'imprimerie demande. Cela fut compliqué alors que mon fichier n'a jamais posé de problème dans les autres imprimeries. Dès réception je m'aperçois que les traits de coupe n'ont pas été fait, dans le fichier il y avait des pointillés pour que l'imprimerie fasse un trait de coupe. Ils ont fait des pointillés mais qui ne se découpe pas, je dois repasser au cutter sur les 1000 exemplaires et le résultat est brouillon, pas présentable. En plus le papier est transparent et de mauvaise qualité. Je m'empresse d'envoyer un mail pour leur demander de refaire les traits de découpe et ils ont refusé. Ils me proposent une remise de 20% sur ma prochaine commande. Je suis vraiment déçu et le service client est mauvais, ils préfèrent perdent une cliente qui comptait passer commande régulièrement plutôt que de reprendre les découpes.

En tant que savonnière, trouver le bon packaging, de qualité alimentaire qui plus est est toujours un challenge ! Alizée de chez Antoli Imprimeur m'a contacté en Mars pour me proposer les services de son entreprise, et je suis TRÈS heureuse de leur avoir fait confiance ! D'une réactivité et d'une gentillesse hors pair, j'ai été extrêmement satisfaite de la relation client, ainsi que des packaging que j'ai commandé. Le papier et le grammage sont parfaits, l'impression et les couleurs sont très belles. Je recommande les yeux fermés !

très satisfait des services d'Antoli

Entreprise très sérieuse, réactive et produits et services de bonne qualité. Je recommande !

Vous avez su faire preuve d’une grande réactivité, je tenais à vous remercier. Je suis très satisfaite de vos services et de votre fiabilité depuis plus de 12 ans. Chacun de vous, Christine pour votre disponibilité, vos conseils et de satisfaire toujours le client. Régis, pour ta réactivité et ton approche… Et Cie, pour votre travail besogneux et qualitatif. Merci. Sincèrement.

Nous travaillons depuis longtemps avec Antoli Imprimeur et nous sommes toujours très satisfaits ! qualité, rapidité, disponibilité, conseils, prix compétitifs, nous recommandons !

Dans le cadre de mon travail, je fais confiance à Antoli depuis de nombreuses années. Très pro, proche de leur client, résultat qualitatif, un vrai partenaire de qualité !