Alterna Obsèques - Pompes Funèbres à Paris, Ile-de-France & Rhône-Alpes - Astreinte décès 24h/7J

Un grand merci à Alexandra et son équipe pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur bienveillance. Ils ont été d’un grand soutien dans ce moment difficile et à la hauteur de nos attentes.

Je recommande les yeux fermés la société Alterna, et tout particulièrement Alexandra, qui s'est occupée des obsèques de mon père, puis de ma mère. Lorsque ma maman est décédée, je n'ai pas hésité une seule seconde à la recontacter. Alexandra est une personne d'une immense humanité, d'une grande douceur et d'un soutien sans faille. Elle sait trouver les mots pour nous consoler et nous accompagner dans ces moments douloureux. Ses conseils sont précieux et elle s'implique énormément dans son travail, cela se voit qu'elle le fait avec le cœur. Elle est d'une réactivité exemplaire pour répondre aux messages et aux questions. Elle est aussi très attentive aux détails : par exemple, la teinte spécifique que j'avais demandée sur catalogue pour les compositions florales a été respectée à la perfection. Un immense merci à Alexandra pour sa bienveillance et son grand professionnalisme. Vous pouvez lui faire une confiance aveugle et laisser vous guider, ce qui est vraiment rassurant dans ce genre de situation.

Cet organisme est représenté par des personnes avec de grandes qualités de professionnalisme, une immense bienveillance, une bonne communication et une gentillesse incroyable facilitant les échanges lors des moments douloureux. Merci à Alexandra et Laurent.

Aucune difficulté ne résiste à l'équipe de Alterna Obsèques; Alexandra fait montre d'une grande compétence: écoute, réactivité et bienveillance...précieuses qualités qui rassurent à chaque étape des obsèques. Comme dit plus haut, aucune difficulté ne lui résiste; elle a le don de trouver solution à tout. Bien entendu la perfection n'est nulle part de ce monde, mais mes expériences propres s'en rapprochent. Les familles éplorées sont dans de bonnes mains avec elle. Merci Alexandra au nom de toutes les familles qui pleurent.

En octobre dernier, nous avons perdu notre maman. Ma famille et moi avons rencontré plusieurs pompes funèbres, mais c'est chez Alterna que nous nous sommes arrêtés, car nous y avons trouvé une écoute et une humanité que nous n'avions pas ressenties ailleurs. Alexandra, Je tiens à vous remercier personnellement. Votre disponibilité 7 jours sur 7, votre bienveillance et votre professionnalisme ont été essentielles dans cette période si douloureuse. Vous avez tout pris en charge avec une grande délicatesse,nous permettant de nous concentrer sur notre deuil sans avoir à gérer les démarches. Le jour de l'annonce nous étions complètement démunis, et votre patience et votre soutien on fait toute la différence. Merci pour votre accompagnement, Votre respect et votre humanité, nous ne l'oublierons jamais.

Nous tenions à remercier chaleureusement Alexandra Fiorelli et toute son équipe pour l’organisation des obsèques de notre grand-mère en avril 2025. Dans un moment aussi difficile, nous avons été accompagnés avec énormément de professionnalisme, de bienveillance et de respect. Alexandra a été absolument géniale de A à Z : disponible, à l’écoute, rassurante et toujours attentive au moindre détail. Tout a été parfaitement organisé, du premier rendez-vous jusqu’à la cérémonie. Son soutien et celui de son équipe nous ont permis de traverser cette épreuve avec plus de sérénité. Un immense merci pour votre humanité et la qualité exceptionnelle de votre accompagnement.

Dans cette terrible épreuve à vivre, j'ai été accompagnée par une très belle personne, Alexandra. Qualités humaines et écoute, accompagnement très professionnel...c'etait très rassurant! Merci Alexandra, la cérémonie fut en tout point remarquable, chaleureuse comme ma maman. Je ne peux que vous la recommander.

Je souhaite remercier du fond du cœur Alexandra pour l’accompagnement exceptionnel qu’elle nous a offert lors du décès de ma grand-mère début février. Dans ce moment si douloureux, sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme ont été un vrai soutien. Elle a su nous écouter, respecter notre budget, nous rassurer et nous guider avec beaucoup de patience et de bienveillance, ce qui a rendu cette épreuve un peu moins lourde à traverser. Merci infiniment Alexandra pour votre humanité et votre dévouement, nous n’oublierons jamais votre présence à nos côtés.