Alsatis Entreprises

Excellent fournisseur d'accès internet. Avec eux les pannes sont résolus très rapidement (dans les 24h) , ce qui n'est pas le cas des principaux fournisseurs. Très bon débit . Entreprise sérieuse , situé à Toulouse et leur SAV également. Je conseille fortement.

Aujourd’hui dimanche 30 juillet, plus de réseau depuis 8h30. Vous appellez le service Alsatis, résultat il faut attendre lundi 9h00. Comment alsatis a profité du covid pour retirer le service, on peut les joindre du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h autant dire que le SAV est extrêmement nul. Après une augmentation de 2€ nous avons une diminution du SAV, Alsatis opérateur à fuir.

À ÉVITER si vous pouvez. Passé chez Alsatis par défaut (pas d'autres alternatives dans mon village), la connexion était tout juste correcte en dehors des coupures intempestives et des lenteurs du réseau surtout les soirs et week-end. Prix bien trop élevé par rapport au service rendu avec en prime une augmentation de 5€ par mois depuis début 2023 (37€90/mois sans téléphone, soit disant à cause de l'inflation). Puis, oh surprise, après changement d'opérateur pour cause de déménagement, 85€ de frais de résiliation. Totalement abusif !

A éviter à tout prix dans les zones où on ne peut pas faire autrement. Connexion aléatoire et inexistante le soir et le week-end. Beaucoup de problèmes de réseau, le service technique toujours des réponses qui n'ont pas de sens. Operateur de très mauvaise fois, beaucoup de coupures pour internet. Aucune remise malgré l'absence de service pendant plusieurs semaines voire mois. Service client pas à l'écoute et surtout service technique incompetent. Forfait très cher pour le service offert à savoir, pas internet, le téléphone fixe fonctionne mal et la télévision inexistante. Ne propose aucune alternative pour résilier en periode de confinement en gros trouver une poste pour le recommandé ou reconduction de l'abonnement à l'échéance. C'est scandaleux. 2 ans de cauchemar pour un forfait à 40€.