Entreprise.topB
Bruno Glasser
Super service. Ponctuel efficace tellement rare aujourd hui merci à votre employé en plus très sympa
ENTREPRISE D'ÉLIMINATION DES EAUX USÉES
Alliance Environnement - Alès - Vidanges Lauriol- Gard
Entreprise d'élimination des eaux usées · Les Salles-du-Gardon (30)
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À propos de Alliance Environnement - Alès - Vidanges Lauriol- Gard
Alliance Environnement - Alès - Vidanges Lauriol- Gard est un établissement de la catégorie « Entreprise d'élimination des eaux usées » situé à Les Salles-du-Gardon (30110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (18)
4,0
18 avis
E
Eric De rugeriis
Prestation conforme au devis, Chauffeur, en avance rapide et efficace
x
xixis vd,h
Personnels très bien équipés, rapidité pour les Rdv, ponctuel, très impliqué dans la recherche du problème, envie de solutionner le problème malgré la difficulté, Très bon conseil, ils m'ont fait un prix.
R
Rukza
160 euros pour ne pas avoir été capable de déboucher mes canalisations et de resoudre mon problèmes. Avec l'excuse de "resultat pas garantie c'est assez facile en faite."
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction toutefois nous souhaitons vous apporter des éléments de réponse.
Nous sommes intervenus vendredi 15/12/2023 pour tentative de débouchage en l’absence de boite siphoïde. En l’absence de caisse nous informons systématiquement nos clients en toute transparence que dans ce cas précis nous ne pouvons garantir le résultat. Nous avons tenté par deux autres accès sans succès à notre grand regret.
Il vous revient de contacter votre prestataire assainissement en charge du réseau de la ville afin de créer une boite comme vous a conseillé notre agent.
Votre agence des Salles du Gardon
E
Eric Muller
A Uzès, en plein pont du 15 août: Canalisation d'évacuation bouchée et très entartrée, nettoyage complet en 30mn ! Super efficace, intervention ultra rapide et intervenants sympathiques et professionnels. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles ! C'est important pour nous de pouvoir satisfaire nos clients.
R
Régis LICARI
Ma grand-mère les a appelé entre Noël et Jour de l'an pour déboucher des canalisations. Ils ont été réactif en fixant un rdv rapidement et pro dans l'intervention pour un prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour votre avis ! nous essayons d'intervenir le plus rapidement possible pour la satisfaction de nos clients
M
MARY mary
appelés en urgence cause inondation .L intervenant n a pu ni déboucher,ni proposer de solutions. mais a quand meme réclamé 250 euros immédiatement nous laissant sans solution. nous avons du contacte un professionnel (qui connait vos pratiques) il a trouvé la solution puisque professionnel. j ai recontacté le référent réseau de l agglo Ales, qui m a fait envoyer un de vos sous traitant, qui lui, avait le bon materiel et les plans. il a trouvé en une demi heure, lui, et je l ai payé sur le champ.. vous me réclamez encore une somme que je ne dois pas, tout au plus, l essence du camion. ce n est pas tres correct et commercial, de profiter de situations compliquées, et surtout, de n avoir rien solutionner. je suis artisane et si je travaillais ainsi, je n aurais plus aucun client. merci
Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis déposé peu de temps après un appel de notre service comptabilité au sujet d’une facture impayée de 2021.
Vous avez fait appel à notre société le 30/04/2021 en urgence durant un fort épisode de pluie pour une demande de désobstruction de WC sur partie privative. Lors de l’appel les questions qui vous ont été posées n’ont pas permis d’identifier avec certitude les accès pour déboucher, vous évoquiez un possible regard sur le parking, un puit perdu, et l’absence de raccordement au tout à l’égout. Nous avons détourné un camion pour venir au plus vite vous dépanner en insistant sur le fait que sans accès nous ne pouvions garantir le résultat. Le tarif vous a alors été communiqué qui comprend le déplacement et le temps de travail de l’agent.
Notre agent a constaté les éléments suivants : remontées d’eaux pluviales dans le WC, pas de regard accessible, pas d’accès au puit perdu. Finalement la problématique venait des eaux pluviales. Notre technicien a recommandé à une personne sur place de couper le chéneau.
Nous vous avons fait parvenir la facture d’un montant de 194,40 € pour une heure de temps de travail que vous avez à de nombreuses reprises contestée appelant différents service de notre société afin de tenter de faire annuler cette facture.
Par la suite vous avez contacté les services de l’agglomération à de multiples reprises.
Notre responsable d’exploitation a pris le temps de vous expliquer longuement la situation en accord avec l’Agglomération et il a été convenu avec vous d’effectuer un passage caméra avec détection à un tarif très fortement négocié dans le but d’identifier un éventuel raccordement au réseau communal. La détection a permis de constater qu’une partie des évacuations n’étaient pas raccordées à la ville. Une préconisation de travaux a été émise. Des racines ont été trouvées dans la canalisation à 80 cm en aval du bouchon de visite. L’intervention aura duré 2h00 au tarif annoncé par notre responsable soit un montant de 112,00 € H.T. Sachez qu’un passage caméra et une détection de deux heures se facturent dans les 450,00 € H.T…
Nous avons donc su être arrangeant…..
Pour terminer sachez que notre préoccupation première est de tout mettre en œuvre afin de répondre aux demandes de nos clients dans les plus brefs délais sur des situations plus ou moins complexes.
P
Pascale MD
Attention, tarifs extrêmement onéreux ! Ma facture s'est élevée à un total de 715 € pour 20 minutes de travail : 350 € pour une fosse sceptique de 2m³ + 60 % de majoration un samedi (210 €) + 90 € de déplacement + 65 € de TVA et une fosse qui n'a pas été vidée totalement (est arrivé avec une toute petite citerne et la citerne était pleine avant de finir le travail). La cuve n'a donc pas été nettoyée. Le technicien m'a annoncé d'emblée que si ma fosse faisait 3m³ soit 1m³ de plus, il ne pourrait la vider en une seule fois et il faudrait un second passage donc une seconde facturation identique à laquelle s'ajouterait des frais de main d'oeuvre. Je vous laisse envisager le total de la facturation !!!!!! Bien sûr il n'a jamais été précisé que les tarifs s'entendaient HT ! Je déconseille, d'autres pratiquent des tarifs bien plus raisonnables. Ajout du 23/08/2021 Suite à notre entretien téléphonique de ce jour et à la visite d'un responsable venu constater que la fosse est de nouveau engorgée moins d'un mois après avoir été vidangée, il semblerait que le numéro d'appel qui pourtant est bien le votre, ait été dévié sur une entreprise frauduleuse et que vous ne soyez dont pas responsable de cette facturation. Comme convenu, vous faites des recherches de votre côté, et nous allons adresser le dossier à la DGCCRF avec les différents numéros de contact, les sms reçus, facture avec RCS ainsi qu'à 60 millions de consommateurs. Comme convenu également, nous nous tenons respectivement au courant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pourriez vous nous contacter afin de nous donner un complément d'informations? en effet, nous ne retrouvons pas trace d'une intervention ni d'une facturation et les tarifs mentionnés ne correspondent absolument pas aux tarifs pratiqués.
Nous souhaiterions vivement échanger afin d'éclaircir au plus vite la situation. Merci d'avance
Alliance Environnement - agence d'Alès