AGS Déménagements Internationaux - Occitanie Toulouse Carcassonne

Du commercial Mr Lacote à l'équipe de déménagement en passant par les secrétaires je suis satisfaite du relationnel, des échanges d'informations et de la disponibilité. Mon container est arrivé à la date fixée. Reste à voir s'il y a de la casse. Mais par avance merci à vous.

Evitez a tout prix AGS demenagement. Une fois vos affaires enlevés, la communication s'est arreté, refus de repondre a des qes questions basiques, non respect d'engagement, non respect de la date de livraison, et nous avons du payer d'autres personnes pour decharger (quand on a payé AGS pour un dechargement complet) car le livreur "n'a pas ete informé qu'il fallait decharger". Crtons endommagé, refus d pris en charge des dommages pour une raison bidon...EVITEZ EVITEZ EVITEZ EVITEZ EVITEZ!

​Délais aberrants : Obtenir un simple devis relève du parcours du combattant. Les délais d'attente sont tout simplement hallucinants pour une entreprise de cette envergure. ​Service client lamentable : La personne à l'accueil téléphonique semble totalement perdue. On se demande sincèrement si elle sait qu'elle travaille dans une société de transport... Elle ne connaît absolument rien au métier et s'est montrée dans l'incapacité la plus totale de répondre à des questions pourtant basiques. ​Face à un tel manque de professionnalisme dès le premier contact, la confiance est inexistante. Je ne suis absolument pas certaine que vous puissiez récupérer vos affaires de façon sécuritaire avec eux. ​Un conseil : Fuyez absolument cette société ! Évitez-leur de gérer vos biens si vous tenez à votre sérénité.

Déménageurs au Rdv à l'heure dite. Emballage et enlèvement sur 2 jours comme prévu les 20 et janvier. Changement d'un container privatif vers un groupage (apparemment pas de petit container dispo...). Livraison à Tahiti le 14 avril. 30 m3 déchargés en 2h... Positionnement des cartons dans les pièces un peu aléatoire malgré les instructions... État des cartons nickel à l'arrivée, aucune humidité ! Un peu de casse tout de même, à cause d'un emballage mal fait au départ (ben oui, un plat à tarte non protégé au fond d'un carton avec tout le poids dessus ça arrive en morceaux... et des objets fragiles qui sont protégés mais qui se baladent dans un carton et qui ne sont pas calés ça se casse aussi...). Globalement satisfait du service ; durée un peu longue entre l'enlèvement et la livraison mais on s'y attendait ; dommage qu'une petite partie de l'emballage ait été bâclée, ça ne pardonne pas sur de l'international !

je ne connais pas le site physique. En tout les cas merci aux opératrices qui m'ont guidé plusieurs fois pour différentes demandes, leur patience, leur gentillesse.... J'ai emballée mes effets, Mr LACOTE m'a fournit le matériel et quelques conseils. Le personnel qui est venu récupérer mes effets ponctuels, et rapide. Un seul bémol, l'un d eux a emballé je crois carton n¨25 deux objets de valeur,j'espère qu'ils arriveront non cassés ; un vase craquelé, avec liane fer forgé et feuilles de verre seul exemplaire cadeau unique, ainsi que ma lampe chat je trouve que là ça été bâclé, sachant que j'ai répété plusieurs fois à cette personne que ses deux objets avaient de la valeur, et leur fragilité. J'attends leur arrivée. L'autre personne plus professionnelle, et rapide. Satisfaite des conseils, du suivi, de la disponibilité. ;

Grâce au professionalisme de toute l´équipe d´AGS Toulouse, depuis la personne qui m´a livré les cartons jusqu´à celles qui ont effectué le déménagement, je n´ai eu qu´à me louer d´avoir fait appel à cette société. Tout a été parfait, de A à Z ! Je tiens à remercier tout particulièrement Mme BRIQUET, qui m´a aidé à gérer tout l´aspect administratif (et s´est montrée très patiente avec moi !!) et m´a fait une très bonne offre commerciale. Merci à tous !! Je recommande chaleureusement !

Livraison au jour prévu, agents très sympathiques et aidants. Très bonne expérience de la prise en charge de nos effets en Guyane jusqu'à la livraison sur Toulouse, rien a redire ! Merci AGS et à toutes vos équipes.

Une superbe expérience, la meilleure en fait après plus de 30 ans d'expatriation et de nombreux déménagements. Une équipe de 2 gars très sympa a la livraison , ils étaient 6 a l'emballage... J' avais eu par le passe plein de mésaventures avec cette compagnie mais force est de constater qu'ils se sont amélioré y compris même dans les tarifs! Nous allons désormais en dire du bien! :-)

Un déménagement vers la Martinique catastrophique de bout en bout, et ce n'est pas fini car même l'assureur d'AGS est inéfficace, procédure toujours en cours 6 mois après. Des cartons arrivés mouillés, les effets moisis, la voiture moisie et rouillée. Le personnel des bureaux (mesdames) sont hautaines et désagréables. Le patron est dépassé et ne tient pas ses engagements. Je mets une croix pour les déménageurs, méticuleux et ponctuels.