AGS Déménagement - Paris

Rien a dire, le process a ete très simple avec AGS. Prix compétitif, personnel très à l'écoute et sérieux. On déménageait outre Atlantique. Pas eu de casse tout est arrivé en parfait état. Je recommande chaudement

Transport véhicule France -Guyane, sur la partie prise en charge de ma demande de devis puis sur les explications et au dépôt du véhicule à l'agence très bien. Je remercie Monsieur Renard pour sa disponibilité et la clarté des explications. Maintenant reste la partie réception en Guyane.

Je déconseille fortement cette société. Une fois le devis validé et le paiement effectué, il devient extrêmement difficile d’obtenir des réponses. Les appels restent très souvent sans réponse et il faut parfois des dizaines de tentatives pour joindre quelqu’un. Mon expérience avec cette société concerne trois expéditions différentes, et chacune d’elles a posé problème. Première expédition : un véhicule est resté immobilisé sur un parking pendant près d’un mois avant d’être finalement expédié en container, entraînant un retard important par rapport au délai annoncé. À l’arrivée, le véhicule présentait des dommages causés pendant le transport. Malgré le signalement du problème, aucun dédommagement ni véritable prise en charge n’a été proposé. Deuxième expédition : envoi d’effets personnels, d’une moto et d’un vélo électrique. L’inventaire des biens a été réalisé de manière très approximative sur un simple brouillon manuscrit. À l’arrivée, la moto présentait également des dommages liés au transport. Plus grave encore, la batterie du vélo électrique a disparu pendant le transport. Ce problème a été signalé, mais aucune solution ni remboursement n’a été proposé. Troisième expédition : un autre véhicule devait être expédié. Un numéro de container m’a été transmis par e-mail pour assurer le suivi de l’envoi. Cependant, après plusieurs semaines, j’ai appris que le véhicule n’était finalement pas dans ce container et que l’expédition n’avait même pas encore eu lieu. Au vu de ces expériences répétées (retards, manque de suivi, dommages matériels et disparition d’un équipement), je ne peux que déconseiller cette société. Je recommande vivement de comparer avec d’autres entreprises de déménagement ou de transport international avant de faire appel à leurs services. Le pire étant que cette société cautionne le vol, car d'après l'agence de réception ce n'est pas la 1ere fois que des batteries de velos et de trotinettes sont volées sans aucun remboursement.

Mefiez vous, ils donnent les horaires de passage la veille pour le lendemain et il y a des pénalités énormes si vous les modifiez. Et d'un autre coté ils donnent un horaire de passage qu'ils ne respectent pas et ce n'est pas un pb pour eux. Je déconseille sauf si vous avez de l'argent à perdre!

Voilà maintenant 3 mois que j’ai reçu mes cartons de déménagement de Paris à Fdf (1 mois et quelques de navigation) pour au final avoir 51/52 cartons. Heureusement nous avons pris l’assurance me direz vous ? AUCUN RETOUR À CE SUJET. Un Aspirateur à 900€ évaporé dans la nature.

Un abysse de nullité. Déménagement France–Japon : 3 500 € de devis, payé en une fois et dans les temps, pour recevoir le pire service imaginable. La courtoisie professionnelle est inexistante : on vous répond comme si vous dérangiez, et encore, quand on vous répond. Treize semaines plus tard, mes biens sont toujours en France. Il y a une absence totale de communication entre vos services : j’ai dû gérer moi-même avec l’équipe locale pour faire avancer le dossier, l’équipe nantaise n’ayant jamais transmis les informations essentielles à leurs collègues japonais. Je me suis quand même tapé un aller-retour Japon–France pour rester 12 heures sur place afin d’être certain que tous les documents douaniers étaient en règle… et vous avez oublié d’en informer vos collègues ?! Mais au-delà de tout cela, vous avez carrément indiqué le mauvais port d’arrivée. Incroyable. Résultat : un mois supplémentaire d’attente. Les biens vont éventuellement arriver pendant les fêtes, avec en plus des frais de gardiennage, uniquement parce que vous êtes absolument catastrophiques dans votre domaine. Croyez-moi : à la seconde où je serai contraint de payer le moindre centime à cause de vos erreurs, mon avocat lancera immédiatement la procédure qu’il prépare depuis maintenant un bon moment. J’aurais mieux fait de me casser une jambe plutôt que de faire appel à vous. J’attends maintenant de voir comment les biens vont arriver… s’ils arrivent un jour. PS : Inutile de me dire de contacter Mr Goodmove. C’est déjà fait depuis un mois et demi, et rien n’a changé.

Catastrophique. Ne leur faîtes pas confiance ! C'est la 3eme fois que je passe par AGS pour un déménagement outremer Métropole Guyane et c'est la dernière ! De pire en pire ! Le service client ne cherchea se faire de l'argent sur la mise à disposition du container pour des contrôles douanier soit disant aléatoires (alors que tous les containers qui reviennent de Guyane sont passés au scanner). Par contre, une fois payé, plus de nouvelles... Il faut les harceler sans cesse ! Résultat : 1 mois d'attente pour récupérer son déménagement entre son arrivée au Havre et la livraison à Paris. Plus de 2 mois d'attente pour le véhicule (qui fait le tour de France grâce à la mauvaise gestion d'AGS). Idem pour la moto dont je n'ai aucune nouvelle. Bien sûr, aucun message d'excuse, ni aucune empathie, ni aucun geste commercial. Bref, vous m'avez bien eu. C'est la dernière fois. Comptez sur moi pour vous faire de la publicité tant que je le pourrais.

Métropole > GUADELOUPE ☺️ Bonjour, J’ai fais appel à AGS pour l’acheminement de mes effets personnels et mes véhicules. Je tenais à vous exprimer toute ma reconnaissance pour votre dévouement et votre professionnalisme. Greg est son équipe déménageur ont été d’un professionnalisme incroyable pour l’emballage et le transport de nos effets jusqu’au plombage du conteneur en notre présence. Vous êtes au top! Et merci mille fois. Mr ELPHEGE contrôleur qualité qui nous a rassuré et guidé. Merci! Je remercie également Mme LIMMOIS et Mr ALVES pour leur écoute, leur patience et leur soutien au niveau paperasse. Ce qui n’est pas évidement pour les nouveaux clients. Je suis très reconnaissante pour votre gentillesse et votre patience malgré les difficultés que vous rencontrez. Arrivé en Guadeloupe, nickel! Du Secretariat à l’arrivée de mes effets à mon domicile, tout s’est bien passé. Merci à l’équipe de papi foss! Vous souhaitant bonne continuation et bon courage.