AGS Déménagement - Montpellier

transport du véhicule plutôt bien passé, seul soucis à l'arrivée, plus de batterie alors que celle ci était neuve, le plafonnier était resté allumé et est endommagé....

Tout s'est plutôt déroulé comme convenu malgré quelques jours de retard, mais "l'expérience client" reste à revoir, notamment au départ de l'agence de Montpellier (Très mauvais suivi et très peu d'information du process, manque de coordination entre l'équipe : réclamation à plusieurs reprises de paiements déjà réglés...) Cependant, très bien, concernant l'agence de la Réunion. Très dépendant de l'équipe en place, je pense.

Très bonne expérience et gestion du transport de mes effets personnels ainsi que de mon véhicule. Aucunes surprises tout a était parfait. Merci tout particulier a Christophe R qui a su répondre à toutes mes demandes et les craintes. Qui a été présent du début du devis a la réception de mes effets. Et merci a toute l'équipe AGS de Port de Bouc ainsi que l'équipe du Port même si ce fut très bref chez eux. Je recommande vivement AGS.

Mauruuru à Christophe et la team de AGS Montpellier. Retour en Polynésie. Jusque ici tout se passe parfaitement. Toujours à l’écoute et clairs dans les consignes/ conseils. Mauruuru roa.

Une super équipe qui s'est occupée de tout autant pour l'envoi du contenaire que pour la réception lors du retour depuis l'autre bout du monde

Super expérience avec ags montpellier qui a fait un très bon travail reste plus qu’à voir la livraison à Nouméa

Disponible et à l'écoute, nos remerciements à M. RITTERSZKI et son équipe qui nous accompagnent dans le déménagement de nos effets à la Réunion.

Satisfaits du service d'AGS pour transporter notre véhicule chargé et déposé le 10 septembre 2024 à Marseille pour la Guyane avec un départ prévu le 13. Véhicule arrivé le 21 octobre en Guyane, il a fallu quand même plus de 15 jours pour le passage de la douane et récupèrer notre véhicule le 6 novembre. AGS a respecté les délais qui nous avaient été donnés. Sans surprise , notre véhicule et les affaires étaient intactes.

Je suis choqué par la manière dont se passe mon déménagement de Montpellier vers le Maroc...

A fuir... Première déconvenue le jour du déménagement. On nous dit que les déménageurs arrivent le lundi matin, tout est prêt. Finalement ils arrivent plusieurs heures plus tard, motif.. ils devaient faire un autre déménagement avant. Heureusement les gars sont sympas. Mais le cubage est mal estimé et le déménagement prend 2 jours (et encore je ne compte pas le nombres d'heures sup qu'ils ont du faire !) Au lieu de 1 prévu. On avait un accord avec une des salariés à Montpellier pour l'encaissement des chèques vu qu'il s'agit d'une mutation. Mais.. nous apprendrons plus tard et à notre dépend que cette dame a été licenciée et que l'accord ne tient pas. Ags encaisse sans respecter la date prévue et surtout sans prévenir.. les conteiners partent sans qu'on soit non plus au courant des dates de départ. On envoie plusieurs mails... aucune réponse. On essaye de les joindre par téléphone les discours n'est jamais clair. Aucune trace écrite évidemment.. vraiment absolument pas pro ni honnête. Bref.. plus jamais !!!!

À éviter !! Au première abord tout semble parfait, mais après avoir encaissé le chèque silence radio ils fallait j’aille à AGS réunion pour savoir que ma voiture est arrivé il y’a 2 jours. Ensuite j’apprends que je dois payer la taxe d’outre-mer. Mais bien sûr AGS MONTPELLIER m’a pas informé de cette taxe. On a demandé plusieurs fois avant le payement si ils y’a autre chose à payer ils disent que tout est déjà réglé est que ont a juste à récupérer notre véhicule au port de la réunion ( je suis étudiant est ont m’a informé que ont n’a pas de taxe spécifique à payer ). Ensuite à AGS RÉUNION ont apprend que ont dois payer cette taxe plus de 1400€ !!!! Ont demande des explications à Laura elle nous dis que tout va rentré dans l’ordre est que ont n’aura rien à payer. 1 semaine toujours rien elle nous fais tourner en rond, ensuite j’apprends qu’elle a démissionner aujourd’hui est que ils sont pas suivi sur le dossier du coup pas de preuves quelle a fais des erreurs pour couronner le tout ils nous disent que c’est pas leurs problèmes est que ont dois se débrouiller. ont à toujours pas notre véhicule plus de 15j pas d’avance je sais même pas comment ont va payer les 1400€ car ont a besoin de notre voiture pour travailler. FRANCHEMENT SOCIÉTÉ A ÉVITER pour les déménagement Il y’a pas de professionnalisme !!!!!

En choisissant de déménager avec AGS Montpellier pour ma première expatriation, au Gabon, je cherchais une entreprise fiable, compétente et qui communique. Première erreur: je me suis lourdement trompée. Tout a commencé par le commercial qui est venu faire l’estimation de cubage, Patrick. Il a estimé 8m3, nous assurant que « oui oui on ferme la caisse devant vous et on ne l’ouvre plus » et qu’un départ fin juillet pour une arrivée début septembre, à la rentrée, c’était tout à fait gérable. Ok nous voilà rassurés: 2ème erreur. Le jour du déménagement arrive: je vois bien à la tête du déménageur qu’il y a un problème « il n’aurait pas un peu forcé sur la bouteille Patrick le jour de l’estimation? » étonnement de notre part. En effet il n’y aura pas 8m3 comme estimés, mais 10 m3 au total alors que nous n’avons rien ajouté. On découvre aussi que Patrick été licencié quelques jours avant (personne ne nous a prévenus). Autre mauvaise surprise: on apprend que la caisse sera ré-ouverte, contrairement à ce qu’on nous avait annoncé, afin de placer tout son contenu dans une autre caisse pour le conteneur. C’est la douche froide, aucune visibilité s’il y a de la casse ou vol… bref on n’est pas rassurés du tout. Finalement, le « choix » qui nous est laissé par le responsable de Montpellier est soit de payer un supplément pour les 2 m3 en trop ou… de venir les récupérer!!! Certes l’entreprise a fait un geste commercial, mais j’ai dû payer en plus pour l’incompétence de leur salarié. Je l’avais quelque peu en travers mais ce n’était que le début des difficultés. Il s’est écoulé un mois entre le jour du déménagement le 15 juillet et le mail de la coordinatrice de Montpellier, Laura, me disant que le bateau partait le jour même, le 19 août donc. Pendant un mois c’était la pêche aux informations, aucune communication de leur part, je devais relancer à chaque fois. A notre arrivée, nous décidons d’appeler l’agence de Libreville pour le suivi, nous sommes le 30 août: « mais votre conteneur n’est pas parti, il est toujours en France» nous dit-on. Pardon? Est-ce qu’AGS Montpellier a pris l’initiative de nous tenir informés pendant ces deux semaines ? Non. Avons-nous encore fait des pieds et des mains pour avoir une information claire ? Oui!! Montpellier? Ils ne savent rien. Libreville? Idem. Paris? Avec plusieurs tentatives le responsable nous dit que le bateau est bien parti… mais sans le conteneur. Soit disant les clients pour le groupage (car notre caisse est avec d’autres dans le conteneur) avaient du retard, donc ça n’a pu partir. Alors c’est à nous, bon payeurs mais bonne poire, de faire les frais des mauvais choix des autres et de chercher des solutions quand c’est votre boulot! J’ai toujours fait parvenir les documents demandés ainsi que les montants pour le devis dans les temps. Je suis restée cordiale au téléphone quand je bouillais de rage face à votre manque de professionnalisme. S’il faut passer par un avocat, ce n’est pas un problème, on s’en occupera. Nous sommes le 4 septembre, je n’ai toujours aucune visibilité sur le départ de mon conteneur, qui contient, entre autres: mes cours et manuel pour pouvoir enseigner, ainsi que des médicaments, en prise quotidienne, difficiles à trouver sur place. Bravo AGS pour réunir autant d’incompétence et de lâcheté dans vos locaux. Je n’ai jamais été traitée avec autant de mépris.

Bon travail ; pas de casse, mes affaires sont arrivées propre en ordre

A fuir absolument !!! Manque de professionnalisme et aucun scrupule à vous facturer des supplément sans que cela soit justifié. Je ne recommande pas cette société. Une étoile parceque c’est le minimum moi je n’en aurais pas mis du tout.

À éviter (si possible). Très sympas au premier abord, mais une fois les chèques encaissés le service laisse plus qu'à désirer ! Pas de communication sur les dates de départ/livraison, retard dans la livraison, effets manquants, dégradation des parties communes lors de la livraison, et manque de transparence sur la facturation... Une étoile pour le personnel technique qui était vraiment très bien pour l'enlèvement des effets...

Bonjour Je confirme à vraiment éviter car mes parents ont fait une prestation avec eux au mois d’octobre 2023 ils ont payé plus de 300e d’assurance +3800e de prestations arriver en Martinique 2 semaines de retard aucun geste commercial et leurs assurance ne veulent pas prendre en charge les dégâts qui sont de 200e qu’ils ont causé sur le capot de la voiture et ils leurs disent qu’ils sont pas en collaboration avec la métropole Quel réponse mensongère car le véhicule part de Montpellier comment ags de Martinique arrive à connaître l’arrivée des véhicules? Ps: Mr le propriétaire qui répond aux avis vous le saviez très bien qu’il y a personne qui peuvent répondre à cela. AGS Montpellier vous réponds je vous comprends sans faire de geste. AGS Martinique ont ne travaille pas avec l’hexagone lol …. Un moment donné il faudra arrêter de jouer avec les clients l’argent ne se trouve pas dans les coins de rue.

A fuir ! Salariés en particulier 2 tenant des propos sexistes et agressent volontairement une femme. En plus conduit très dangereuse . Sous couvert et soutient du directeur monsieur Franck Camus . M

À éviter chercher bien avant de choisir!!! Car ma voiture et mes effets personnels sont partis depuis le 3 septembre Montpellier pour la Martinique ils vous disent arriver pour le 11 octobre quand vous appelez non c'est plus le 11 mais le 19 ok après non vous devez attendre que l'un de leurs clients enlèvent leurs effets personnels avant et après ont verra avec vous depuis je ne fais que louer une voiture depuis 3 semaines on ne peut s'occuper de notre fille correctement puisque nos affaires personnelles sont dans cette agence au total vous payez cher la prestation et il faut payer une location...quand vous appelez aucun geste commercial et ils vous disent oui ont compend mais ont n'y peux rien merci....

AGS incompétence totale!! Trois mois que le contenair est parti de France et nous attendons toujours en Guyane. Résultat!! Obligé d'acheter pour avoir un minimum! Je déconseille fortement AGS!!! 🤮. Injoignable au téléphone mais à part le fameux mytho Patrick!! C'est un cafard!!!

Délai trop long, + de 2 semaines d’attente pour un devis… concurrence plus reactive 7min d’attente au téléphone sans réponse Ne rappel pas, me demande de répéter les informations plusieurs fois… Personnel pas pro, tres mal renseigné, aucune information sur les douanes, la commerciale a un sérieux problème de communication Expérience catastrophique, je vous conseille de fuir

A EVITER !!! Ma fille est partie en Guyane avec son enfant de 4 mois. 4 mois après son arrivée ses affaires ne sont toujours pas parties de France. Obligée de tout racheter sur place. Une honte !!! Leurs compétences s'arrêtent juste pour venir encaisser le chèque. J'ai mis une étoile car sinon le commentaire n'est pas pris en compte.

À fuir absolument!!!! Ne mérite même pas une étoile. Se sont des voleurs, des escrocs. Le conteneur que nous avons pris est parti un an après. Une fois récupéré nous avons constaté qu’il manquait des cartons, et même une machine à laver. C’est honteux.

JE CONFIRME - A FUIR - Je fais suite à un déménagement ou il y a litige je paye 22 m3 on m en livre 15m3....la suite : 1/ UNE LIVRAISON EN EXTERIEUR - JUSTE UNE HONTE AU VUE DU PRIX 2/ VOUS VOUS ARRANGEZ COMME BON VOUS SEMBLE - MA SIGNATURE N A PLUS DE VALEUR J AI SIGNE UN 15 M3 SUR LE BON DE VOITURE DE LIVRAISON ET NON 20 M3 ET VOUS ME DITES AGS A OUBLIE DE RECTIFIER 3/ LE SOMMIER DECHIRE- LE TABLEAU - LA VAISSELLE CASSEE OU ES CE NOTIFIE ???? REVOYEZ VOTRE POSITION IL N EST PAS QUESTION D AVOIR PAYE 1910 € POUR 7M3 pour 1 matelas, 1 fleur... JAMAIS J AI SIGNE UNE LIVRAISON DE 20M3 IL ME MANQUE MATELAS - FLEURS ET CARTONS ET VOUS M AVEZ ENDOMMAGES : SOMMIER - VAISSELLES - TABLEAU.... AU VUE DE TOUS VOS COMMENTAIRES NEGATIFS, VOUS DEVRIEZ REAGIR

A éviter. Le cauchemar....Aucune organisation, incompétents, beaucoup de choses cassées, besoin de revenir7 fois pour terminer d'emballer. Le siège ne leur donnait ni cartons, ni plastiques pour matelas. Rarement les memes personnes venaient. Donc ne savaient pas où celui de la veille avait déposé les planches ou vis de telle ou telle armoire.....à l'arrivée, un vrai bonheur. . Ont oublié carrément plusieurs meubles lors du déménagement. Donc ont du nous relivrer à Madrid. Leur efficacité est impressionnante Bravo au directeur !

Incompétence, aucun professionnalisme, tout le monde s’en fou ! Mobilier abîmé, pour certains meubles ils ne se sont même pas donné la peine de les emballer. 5 colis oubliés sur le quai !!!! FUYEZ !!

A éviter ! Aucun interlocuteur attitré. Factures augmentées en cours de route malgré devis confirme. Ne vous invite pas au déchargement. Incapacité à justifier de colis manquants. Mauvaise coordination avec correspondants du pays de depart

Merci AGS Montpellier pour votre efficacité et votre convivialité. Tout s'est très bien déroulé du départ de la Martinique jusqu'à Montpellier. Délai respecté ainsi que la qualité de service. Je recommande à 100% Ags

Bonjour, Je partage mon expérience, Ags Montpellier ,vous avez fait un super boulot, du commercial, de la secrétaire au demenageur. Je vous remercie car j'ai tous récupérer en très bon état, une mention spéciale à celui qui à tous emballé et capitonné ainsi qu'à l'équipe qui a empoté le container. Motos et voiture rien à dire de vrai professionnel. Déménagement de Calvisson à l'Ile de la Réunion. Merci aussi pour l'équipe de la Réunion, beau boulot. Patrice TECHER

Depuis le 28/10/21 j’attends un devis pour un transport par container d’un véhicule à destination de saint Barthélémy, après une première relance le 08/11/21 je me suis permis aujourd’hui le 15/11/21 de les rappeler pour savoir où cela en était. Abdel m’a répondu que c’était toujours en demande de chiffrage. Je penses qu’ AGS Montpellier a un gros manque de réactivité. Habitant dans l’Hérault je suis en train de finaliser avec des sociétés qui ne sont pas de ma région. Je trouve ça un peu dommage.

Beaucoup trop d'imprévus. Le déménagement ne s'est pas passé du tout dans les délais. Retard expliqué par l'un des déménageurs mais qui a des conséquences sur notre organisation. Pas assez d'informations. Le site n'indique pas du tout le suivi de nos effets. Nous n'avons même pas de date approximative d'arrivée de nos affaires. Nos véhicules ont pris du retard, ce qui ne dépend pas d'eux, nous le comprenons mais pourquoi ne pas nous en informer avant que ce soit nous qui demandions ?! Les 2 véhicules ont été déposés au dépôt en même temps, on nous informe qu'ils vont arriver le 28/04. Sauf qu'il n'y a qu'un véhicule qui arrive le 30/04. Au départ, on nous avait indiqué une date approximative pour début avril. Il y a vraiment un manque de communication. A chaque fois, c'est quand on demande qu'on nous informe des problèmes. Pourquoi ne pas nous avoir dit que les 2 véhicules n'arriveraient pas à la même date?! Pourquoi c'est à nous de demander des informations concernant les 2 véhicules et découvrir à ce moment que l'autre aura une semaine de retard ?! Trop de soucis dans notre déménagement, une très mauvaise expérience !! Un zéro pointé. Ps: la mésaventure continue pour nous, le service spécialisé d'ags nous a contacté suite à notre mécontentement afin d'en savoir d'avantages sur ce qu'il s'est passé. Après l'échange téléphonique nous avons écris au directeur de l'agence pour réitérer les faits, il nous a dit qu'il manquait 10m3 pour que le container soit pleins afin de pouvoir faire partir nos affaires car nous avons procédé à un groupage mais qu'il allait solliciter des agences voisines pour que celui-ci soit remplit dans les jours à venir. De nouveau le service client nous à solliciter en nous annonçant qu'un geste commercial allait nous être accordé: (le container partirait d'ici 10 jours tout en sachant qu'il manques les 10m3) à en croire notre échange précédent Ags Montpellier devait solliciter d'autres agences voisines pour remplir plus rapidement le container donc je n'ai pas d'autres choix que de leur faire confiance

Service de très haute qualité surtout Christophe Ritterszki qui est très professionnel. Seul bémol arriver à destination on me dit que mon containeur de 40 pieds ne sera pas livré chez moi. Mais merci à Joseph un livreur d'ags réunion qui a tout fait pour débloquer ma marchandise au plus vite

Bonjour, je recommande ce service de déménagement, c'est la troisième fois que j'utilise AGS du début jusqu'à réception aucun problème, on peut les contacter à n'importe quel moment si problème, ils prennent en compte de suite et les agents aucun problème dispo tt le temps

Depuis peu sur Montpellier, je dois déménager à la Réunion. Je fais donc appel à AGS qui déménage de bout en bout mes effets personnels en conteneur. Ainsi pas de risque de vol, car seul AGS manipule mes effets. Tout a très bien commencé, avec un commercial très pro (Christophe RITTERSZKI ) riche de conseils et surtout un compas dans l’oeil pour évaluer le cubage nécessaire. Les déménageurs ont été ponctuels, polis et efficaces, Le secrétariat rigoureux dans la confection du dossier administratif. En revanche, gros point noir, qui m’a gâché mon expérience, déjà stressante: le directeur M. VUILLIN, m’appelle en personne, une semaine avant mon départ, pour me dire que je dois déposer ma voiture, contenant mes effets personnels, au dépôt AGS, à une date non définie, mais ultérieure à mon départ!!! Il n’aurait pas de place pour stocker mon véhicule!!! Je dois donc me débrouiller, ne connaissant personne sur Montpellier, pour trouver un gardiennage et voiturier. Mais en cas de vol, qui sera responsable, vu que ce n’est plus AGS qui gère mon déménagement de bout en bout? Ce prestataire, doit aussi accepter de checker toute la voiture lors de la livraison, sauf qu’il ne sait pas ce qu’elle contient, tous les effets étant filmés en noir. Bref, un stress sans nom pour moi qui souhaitais partir serein. Tout cela a évidemment un coût supplémentaire pour moi, alors que cela devrait être pris en charge par AGS. Le pire c’est que j’apprends des déménageurs qu’il y a de la place dans l’entrepôt et qu’ils sont habitués à déplacer les voitures. Voilà pourquoi je ne mets pas 5 étoiles PS: ce qui m'étonne est qu'on me propose de payer un supplément pour me prendre en charge mon véhicule. Donc de la place, il y en a, si je paye.

AGS n’a pas respecté son contrat avec nous en sous traitant les déménagements avec des brésiliens sans prévenir le client qui n’ont aucune qualification professionnelle . Résultat beaucoup de dégâts dans les objets déménagés dont des œuvres d’art irremplaçable. De plus leur assurance au bout de 6 mois ne nous a pas encore indemnisé . Procédure inévitable.

Je felicite ags montpellier car ce sont des Professionnels serieux et efficaces...tout le monde est tres gentil et serieux..mon container est arrive en parfait etat au sri lanka Et rien ne manquait...merci a vous tous..et continuez ainsi..

Ce sont moque de nous. Des mensonges volontaires sur le départ d un container qui en fait n existait pas .... Entreprise a éviter. C est dommage.

Après un déménagement en DOM TOM, un déménagement aller-retour en ARGENTINE et un dernier déménagement aux USA dans ces 10 dernières années avec AGS MONTPELLIER, je peux confirmer le professionnalisme, l’efficacité et le sérieux de cette équipe. Et quel bonheur de retrouver les mêmes personnes à chaque fois, du commercial M REBOUL au responsable des déménageurs AZIZ , supervisés par leur directeur M VUILLIN !!!! une équipe stable qui gagne, bravo continuez comme cela malgré votre travail pas toujours facile avec les douanes Matheo PERON

Très mauvaise service, à éviter. - Une valise plaine de vêtement valeur d'environ 2000€ as disparu. - Electroménager qui n'était pas transporté. - La qualité de l'emballage très faible donc, de rayures dans l'électroménager et la vaisselle. Mon entreprise as payé chère pour un déménagement de très faible qualité, en plus la communication avec les responsables commerciales est très mauvaise. Je déconseille fortement ces services.

MR REBOUL et l'équipe d'AGS Montpellier sont en permanence à l'écoute et savent s'adapter aux soucis des clients. Pour la Guyane je n'ai rien à dire sur tout et je les remercie chaleureusement.

Tarifs prohibitifs pour le déménagement d'une voiture pour la Guyane. (Départ Montpellier) le commercial semble exaspéré dès qu'on lui parle et ne fait aucun effort : 3200 euros pour une Fiat panda contre 2100 ailleurs (départ Fos sur Mer)