Agorapulse

J'utilise AgoraPulse depuis toujours. C'est un outil formidable, intuitif et facile à utiliser. Aucune formation n'est nécessaire ! Il est également très performant et propose de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour suivre votre retour sur investissement, surveiller les mentions de votre marque, etc. C'est idéal pour les agences ou les personnes qui gèrent plusieurs comptes sur les réseaux sociaux.

J'ai utilisé quasiment tous les tableaux de bord de médias sociaux disponibles, et Agorapulse se distingue nettement comme le meilleur pour de nombreuses raisons. Il est intuitif, fiable et ne cesse d'innover en proposant de nouvelles fonctionnalités tout en optimisant les anciennes. Nous nous apprêtons à réaliser un bilan complet de fin d'année des réseaux sociaux pour un client, et je sais déjà que les données, graphiques et rapports d'Agorapulse nous permettront de faire une présentation percutante. Un tel niveau de confiance en une plateforme est rare. Agorapulse me fait gagner des heures chaque semaine, simplifie le travail avec mes clients et rend la création de rapports à la fois simple et efficace. Le retour sur investissement est évident : un meilleur engagement, des flux de travail plus fluides et une valeur ajoutée pour mes clients. De plus, leur équipe d'assistance est exceptionnelle : rapide, compétente et véritablement dévouée à la réussite des utilisateurs. Agorapulse n'est pas qu'un simple outil, c'est un véritable partenaire pour les professionnels des médias sociaux.

Agorapulse est l'outil de gestion des réseaux sociaux le plus intuitif que j'aie utilisé. J'en ai testé beaucoup au fil des ans, et l'interface d'AP est tout simplement logique. On sait immédiatement où aller et quoi faire, ce qui évite de perdre du temps à chercher des paramètres, ou pire, à lire des articles d'aide ou à contacter le support. J'apprécie également la fonctionnalité de calcul du retour sur investissement social. Je recommande vivement cet outil et je peux également témoigner du professionnalisme de l'équipe.

Au fil des ans, nous avons utilisé une multitude d'outils de gestion des réseaux sociaux, et Agorapulse est le seul qui nous ait vraiment convaincus. Nous en avons essayé d'autres, mais nous revenons toujours à celui-ci. Son interface utilisateur est excellente, il est facile d'ajouter et de supprimer des membres de l'équipe et de gérer leurs accès aux comptes clients, et il est facile à utiliser pour tous.

Agorapulse a été une véritable bouée de sauvetage pour mon agence. Chaque semaine, je gagne un temps précieux en simplifiant la planification, la programmation et le suivi des réseaux sociaux sur de nombreux comptes clients et plateformes. Je le recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐

AgoraPulse simplifie la planification des publications sur les réseaux sociaux. J'apprécie de pouvoir gérer plusieurs plateformes depuis un seul endroit, et leur application mobile est très pratique en déplacement. De plus, leur service client est toujours rapide et vraiment efficace.

Agorapulse est mon outil de prédilection pour la publication de contenu sur les réseaux sociaux, pour moi comme pour mes clients. Son outil de planification, qui propose des créneaux horaires optimaux, et ses analyses sont excellents. Je peux facilement publier sur plusieurs comptes simultanément, personnaliser mes publications et les programmer. Le support client est également très efficace.

Nous utilisons ce logiciel depuis des années et nous en sommes très satisfaits. Le service client est excellent et le logiciel est intuitif et performant.

Cette plateforme de veille des réseaux sociaux est absolument indispensable pour ma petite agence. Elle nous aide à planifier le contenu, programmer les publications, suivre les commentaires et les mentions, et bien plus encore. Elle nous a fait gagner un temps précieux et nous a évité bien des tracas. Quand on gère plusieurs comptes pour plusieurs clients sur différentes plateformes, un outil comme celui-ci n'est pas une option, c'est une nécessité !

Nous avons testé de nombreux logiciels de gestion des réseaux sociaux (et même plus), et Agorapulse est de loin le meilleur. Gérer les réseaux sociaux d'un grand nombre de clients sur différentes plateformes est grandement facilité par Agorapulse, ce qui permet à notre équipe de gagner un temps précieux qu'elle peut consacrer à nos clients. La gestion de communauté est un jeu d'enfant grâce à la centralisation des commentaires et messages dans une seule boîte de réception. La planification du contenu est simplifiée grâce à des fonctionnalités pratiques, comme les listes de hashtags, qui accélèrent la création de contenu. Le processus d'approbation avec les clients est l'une de nos fonctionnalités préférées : ils peuvent consulter leur calendrier éditorial, approuver les publications et demander des modifications, le tout depuis la plateforme. Des rapports complets nous permettent de partager nos résultats avec nos clients de manière claire et concise. En résumé, Agorapulse a transformé notre gestion des réseaux sociaux et nous le recommandons vivement aux agences et entreprises qui gèrent plusieurs comptes.

Nous utilisons AgoraPulse depuis plusieurs années et c'est un outil exceptionnel. Nous le considérons comme notre « boîte de réception zéro » pour les réseaux sociaux, car il nous permet de gérer toutes nos plateformes depuis un seul et même endroit. Les fonctionnalités de planification et de publication sont également très performantes, et AgoraPulse a permis à toute notre équipe de consacrer moins de temps à l'administration des réseaux sociaux et plus de temps à la création de contenu de qualité. Hautement recommandé.

⭐⭐⭐⭐⭐ En tant que formatrice en IA, j'utilise Agorapulse régulièrement et j'en suis absolument ravie. Le logiciel est intuitif, fiable et me fait gagner un temps précieux dans la gestion des réseaux sociaux. J'apprécie particulièrement la clarté des analyses, qui m'aident à gérer stratégiquement le contenu, ainsi que la facilité de collaboration au sein de l'équipe. Le support est également rapide, convivial et axé sur les solutions. Pour moi, Agorapulse est devenu un outil indispensable qui rend mon travail plus efficace et professionnel – je le recommande vivement !

En tant que fondatrice de Nourish Social, agence de création de contenu et de marketing qui accompagne les entreprises du secteur du commerce de détail, du e-commerce, les collectivités locales et les projets à impact social dans leur croissance grâce à une narration basée sur les neurosciences, je peux affirmer sans hésiter qu'Agorapulse a véritablement transformé notre approche et celle de nos clients. Fonctionnalité préférée pour gagner du temps : Sans conteste, la boîte de réception unifiée et les outils de planification ont révolutionné la gestion de nos calendriers éditoriaux multiplateformes. Ce qui nous prenait auparavant des heures à jongler entre applications et profils ne prend plus que quelques minutes, nous permettant ainsi de récupérer notre ressource la plus précieuse : le temps. La possibilité de planifier, de suivre et d'interagir en toute fluidité nous permet de nous concentrer davantage sur la création narrative et moins sur les tâches administratives. Impact sur la présence commerciale et sociale : Agorapulse nous a permis d'apporter une cohérence et une précision optimales à nos campagnes. Les neurosciences démontrent que la régularité de l'exposition est essentielle pour instaurer la confiance et la mémorisation, et la plateforme nous offre la structure nécessaire pour y parvenir de manière fiable. Pour les marques du commerce de détail et du e-commerce, cela se traduit par un engagement client renforcé ; pour les collectivités locales et les associations, cela signifie accroître la confiance et la visibilité au sein de la communauté. Expérience avec l'équipe de support : À chaque fois que nous avons contacté le support, la réponse a été rapide, humaine et d'une grande aide. On sent qu'ils sont investis dans notre réussite et pas seulement dans la clôture d'un ticket, ce qui est rare et appréciable. Résultats et retour sur investissement : Le retour sur investissement parle de lui-même. Pour nos clients du secteur du commerce de détail et du e-commerce, nous avons constaté des augmentations mesurables de l'engagement, du temps passé sur les sites et des conversions. Pour les collectivités locales et les associations, Agorapulse nous a permis d'amplifier des campagnes ayant un impact concret : événements communautaires, initiatives sociales et campagnes de sensibilisation qui trouvent un écho profond. De manière générale, les gains d'efficacité nous permettent de prendre en charge davantage de projets sans compromettre la qualité, ce qui augmente directement notre chiffre d'affaires et la satisfaction de nos clients. En bref, Agorapulse n'est pas qu'un simple outil : c'est devenu un partenaire stratégique qui nous aide à déployer l'art du storytelling à grande échelle. Theo Thompson Fondateur, Nourish Social

Je dirige une agence de médias sociaux et Agorapulse est indispensable à ma réussite. Leurs rapports sont exceptionnels et m'aident vraiment à démontrer le retour sur investissement à mes clients. Ils apprécient énormément la vue d'ensemble détaillée des performances de leur contenu. Ces rapports m'ont également permis d'être plus stratégique et efficace dans la planification de mes futurs contenus. Quant à l'équipe de support d'Agorapulse, elle est tout simplement incroyable ! Toujours disponibles et réactives, même en l'absence de solution immédiate, ils m'aident toujours à trouver une alternative.

Au fil des ans, j'ai utilisé différents outils de gestion des réseaux sociaux. Agorapulse est de loin le meilleur, et ce pour plusieurs raisons. Cet outil me fait gagner un temps précieux dans la planification et la publication de mes contenus. Sa fonction de reporting est tout simplement exceptionnelle et me permet de communiquer facilement des informations importantes à mes clients. De plus, l'équipe d'assistance répond aux questions rapidement et avec expertise. Je ne saurais trop insister sur l'impact positif de cet outil sur ma façon de gérer mes réseaux sociaux.

Agorapulse a complètement transformé ma gestion des réseaux sociaux. La boîte de réception unifiée change tout. Elle centralise des dizaines de messages privés, commentaires et mentions de toutes les plateformes, ce qui me permet de gagner un temps précieux en évitant de jongler entre les applications. Ce qui prenait des heures se fait désormais en quelques minutes. L'impact sur mon activité est considérable. Mon équipe et moi-même pouvons interagir plus rapidement, ne jamais manquer un message et maintenir l'activité et la connexion de nos communautés. Mes clients constatent également les résultats : des temps de réponse plus courts, un engagement accru et un retour sur investissement évident. Si vous souhaitez gagner du temps, rester organisé et développer votre présence sur les réseaux sociaux, Agorapulse est l'outil qu'il vous faut.

ATTENTION : Agorapulse n'est ni la pire ni la meilleure solution, mais les problèmes d'API sont constants et son prix est exorbitant comparé aux outils similaires permettant la gestion de plusieurs comptes clients. Ce rapport qualité-prix est déplorable : Agorapulse ne respecte pas sa promesse de fournir un accès aux données après la résiliation de l'abonnement. Nous avons pourtant vérifié scrupuleusement que nous aurions accès aux données nécessaires pendant une période raisonnable après la fin de notre abonnement. Leur politique stipule que notre forfait nous donnerait accès aux données de reporting pendant au moins 6 mois. Or, c'est faux. Agorapulse exige un nouvel abonnement pour accéder aux données promises pour une durée minimale de 6 mois. Pour cette seule raison, je déconseille fortement l'utilisation de cette solution.

Ils font du bon travail !

Il y a trois semaines, j'ai rempli le formulaire de demande à deux reprises pour programmer une démonstration. Deux semaines plus tard, toujours aucune nouvelle. J'ai donc dû utiliser le chatbot pour obtenir de l'aide. Le chatbot m'a demandé de remplir à nouveau le formulaire, ce à quoi j'ai répondu que je l'avais déjà fait deux fois et que je souhaitais parler à un conseiller du service client. J'ai attendu plusieurs jours, presque une semaine, avant d'obtenir une réponse par e-mail pour programmer une démonstration. J'ai répondu en fournissant quelques informations de base sur mon entreprise et nos besoins en marketing sur les réseaux sociaux, mais là encore, personne ne m'a contacté pour programmer une démonstration. Cela fait une semaine que je n'ai plus de nouvelles et ils ont carrément clôturé la conversation. Quelle perte de temps et quel service client déplorable ! Depuis, j'ai programmé des démonstrations avec deux autres outils de marketing sur les réseaux sociaux et nous avons signé un contrat avec Hootsuite, qui a répondu beaucoup plus rapidement. Si c'est ainsi qu'ils traitent leurs clients potentiels, j'imagine mal comment ils traitent leurs clients actuels.

Très décevant. Agorapulse paraît professionnel au premier abord, mais dès qu'un problème survient, c'est tout le contraire. Une fonctionnalité essentielle était inutilisable immédiatement après l'achat, et bien que le problème soit connu, rien n'a été fait pendant des jours. On n'a pas l'impression que la stabilité technique ou la satisfaction client soient des priorités. Au lieu de chercher activement une solution ou de communiquer honnêtement, on se contente de réponses standardisées – et aucun remboursement n'est proposé, même si le service réservé n'est pas fourni. Pour ce prix, j'attends bien plus : des fonctionnalités opérationnelles, un dépannage rapide et un véritable service client. Je recherche des fournisseurs qui prennent leurs utilisateurs au sérieux.

Très bon outil. Malheureusement, les tarifs ont explosé... On est passé de 49€/mois à 99€/mois en formule Standard pour une souscription mensuelle. Avant, je proposais ce produit à mes clients pour la gestion de leurs réseaux sociaux. Maintenant, ils ne peuvent plus se le permettre... Vraiment dommage

Je trouve l'interface très belle et agréable à utiliser. C'est formidable que l'entreprise propose même une période d'essai pour pouvoir la découvrir par soi-même.

Application horrible. J'arrive à accéder à la page de connexion, mais elle ne fonctionne jamais. Je suis tellement déçue. L'équipe des réseaux sociaux de notre église (Lifechurch) utilise cette application pour prier et répondre aux publications sur Lifechurch, Facebook, Instagram et autres plateformes. Je ne peux pas prier avec les autres. Que Dieu vous bénisse. Sam Nance

Fuyez! Les comptes réseaux sociaux se déconnectent, système de jetons incompréhensible. Et on se fait débiter de 118 euros alors qu'on a annulé notre abonnement ! Une honte !

Ils ne donnent pas la priorité aux corrections de bugs. C'est vraiment dommage de payer pour un service qui n'offre pas toutes les fonctionnalités du logiciel. Je vais me tourner vers des concurrents qui privilégient la satisfaction de leurs clients.

Utilisatrice d'AgoraPulse depuis longtemps, je tenais à partager mon avis sur cet outil indispensable pour moi et mon agence de médias sociaux ! Je l'utilise depuis 2015 et, malgré de nombreux changements, il reste performant, son service client est irréprochable et sa communauté en ligne est fantastique. Je vous recommande vivement de l'adopter, ainsi que vos clients. Cinq étoiles sans hésiter !

N'utilisez pas cette plateforme. Ils essaieront constamment de vous vendre des « innovations » qui relèvent de l'évolution même des réseaux sociaux. Ne vous laissez pas prendre à leur jeu. Je les utilise depuis plus d'un an et ce n'est pas la meilleure option.

Ne reconnaît pas les formats, et une vraie plaie pour rajouter des publications, à eviter.

Le pire logiciel et le pire service client que j'aie jamais vus ! J'utilise une application de publication sur les réseaux sociaux depuis des années et ce sont vraiment les pires. Ils clôturent mon ticket d'assistance sans résoudre le problème. Je ne peux même pas me connecter à mon compte pour résilier le service. Ils sont lamentables !

Je me suis inscrite récemment. J'ai d'abord ajouté un compte LinkedIn, ensuite Instagram et Facebook. Depuis lors, je n'arrive plus à accéder à ma session. J'ai suivi les étapes indiquées dans leur page "aide" mais rien n'y fais. Chaque fois que j'appuie sur "connecter" la page suivante ne s'affiche pas et je me retrouve toujours dans la page de connexion. Vraiment inadmissible, je perds du temps sur mon travail. Je souhaite supprimer mon compte et ne plus avoir affaire à votre solution. Merci de m'accorder une solution svp.

J'ai été satisfaite pendant presque un an, jusqu'au jour ou j'ai voulu ajouter quelqu'un dans mon équipe et ce fût le drame. Après plus de 10 jours de discussions via le chat, ils ont enfin passé mon dossier à une équipe plus compétante mais qui n'a pas su resolutionner mon problème. Malheureusement je ne recommande pas et je ne resouscris pas une année de plus, c'est bien dommage. Service de régulation des problèmes à revoir en interne.

La solution est régulièrement en panne durant plusieurs jours et il n'y a personne pour répondre ou réparer... C'est au point où l'on se demande si l'entreprise ne serait pas fermée. Nous allons trouver une autre solution.

Depuis quelques temps notre équipe CM rencontre de plus en plus de problèmes avec Agorapulse. ▶️ Publications programmées qui ne se publient pas ▶️ Reportings inexacts ou non disponibles ▶️ Jetons d'accès qui sautent régulièrement Bref, impossible de travailler sérieusement avec cet outil. Le gros point positif, c'est la réactivité du support. Mais il n'apporte aucune solution. Et quand on voit le montant de la facture...

ATTENTION : TROUVEZ UN AUTRE LOGICIEL ! À nos débuts, nous ADORIONS Agorapulse. Depuis la sortie de la version 2, ce logiciel est une véritable plaie (publications fantômes, fuseaux horaires erronés, paramètres non mémorisés), sans parler des fonctionnalités essentielles qui ont disparu. Vous rencontrerez tous ces problèmes et le support sera impuissant, l’équipe produit ne pourra/veut pas les résoudre, et vous ne trouverez personne pour vous aider. Pourtant, vous continuerez à être facturé !

Après avoir testé plusieurs outils, nous avons choisi Agorapulse pour sa simplicité et ses fonctionnalités complètes.

On ne peut pas ajouter de titre à une vidéo facebook + prix exorbitant / utilisateur supplémentaire + pas d'offre black friday ou "première année", dommage !

Un super outil développant régulièrement des nouveautés. Et surtout, un service clients joignable et adorable (en plus de toujours répondre en moins de 24h). Je recommande ! Seul point à développer davantage : veille concurrentielle

Impossible de les contacter à partir du moment où vous avez souscrit à leur essai gratuit. Refus catégorique de vous prendre au téléphone. Plateforme à usage unique, et manque d'intuitivité. Promesses merveilleuses, mais exécution laissant à désirer. Manque de réactivité commerciale, et absence d'un service client par téléphone ou chat. En gros, une fois que vous avez souscrit, en cas de question, vous êtes à leur merci, où bien vous devez vous référer à leur "base de connaissances", qui ne répond à aucune question précisément. A fuir si vous cherchez du gain de temps...

Super site web bonne application, gérant et entreprise très sérieuse ! :)