Agicap France

Aucun respect du client et des engagements pris malgré un cahier des charges clair Points de cadrage manqués et aucune réponse du service client

J'ai pris 6 mois pour mettre en place le logiciel... j'ai payé 4500 euro et cela n'a jamais fonctionné parfaitement. Le logiciel ne prend pas en compte les payements partiels. Donc j'avais des entrées et sorties futures qui ne tiennent pas la route. J'ai demandé le remboursement et la plus personne ne répond. Une mentalité d'entreprise tristement véreuse. Après un an de relance Agicap ne prend toujours pas ses responsabilités. N'hésitez pas à me contacter pour avoir les détails car je me bats pour que cette entreprise de puisse pas faire de même avec vous.

Agicap ne respecte pas du tout les normas RGPD et ne respecte pas ses interlocuteurs Je leur ai indiqué à plusieurs reprises ne pas vouloir être contacté par eux, je me suis désabonné des newsletters, et je reçois malgré tout chaque semaine des communications. C'est épuisant ces entreprises qui se croient en permanence tout permis.

Cela fera bientôt deux ans que nous utilisons Agicap dans notre société. Nous sommes très satisfaits par l'outil et par l'accompagnement. Le service support est très réactif et à l'écoute.

Excellent outil de gestion financière, pour la visualisation de la trésorerie mais aussi pour toute la partie prévision. Il centralise aussi le suivi encaissement/relance clients, ainsi que la facturation fournisseurs. L'équipe Agicap, que ce soit de formation ou de d'aide est très compétente et réactive. Nous apprécions aussi fortement le niveau d'évolution du logiciel qui intègre régulièrement des nouveautés (placement tréso excédentaire, siuvi de la dette,...)

Logiciel de gestion financière très performant et très simple d'utilisation. Il permet de suivre en temps réel sa trésorerie, les différentes catégories de dépenses et de créer des indicateurs clés. Il est également possible de suivre plusieurs sociétés et d'avoir une vue consolidée groupe en temps réel. Le logiciel étant connecté aux comptes bancaires aucune saisie à réaliser.

Outil indispensable et bien pensé, très facile à utiliser. Le service client est toujours très prompt et à l'écoute. Les évolutions du logiciel font l'objet d'interactions avec les clients pour vérifier leur bonne adaptation au besoin. Top !

Une horreur. Après plus d'un mois sans pouvoir utiliser Agicap malgré plusieurs demandes au service client, je décide de demander la résiliation. L'outil ne se synchronise plus avec mon logiciel comptable depuis le 13 février. On me fixe un rendez-vous aujourd'hui avec Monsieur Pinault qui me propose 2 mois de gratuité si je renouvelle avec eux. Cette personne n'a montré aucune compréhension de la désorganisation que peut engendrer un outil de gestion de trésorerie défaillant. Il va même jusqu'à me dire que Agicap fonctionne très bien pour ces autres clients... Au delà du fait que l'outil ne fonctionne pas, le manque d'empathie du conseiller est affligeante. La gestion de la trésorerie est un sujet important pour une entreprise. Il est impossible de travailler avec un logiciel dans lequel on ne peut pas avoir confiance. J'attends encore une réponse concernant les mois payés sans pouvoir utiliser le service.

outil parfait pour gérer sa société, avoir une belle visibilité financière et de trésorerie sur les jours, les semaines, les mois qui viennent. Système de vérification de factures, de rapprochement, de contrôle. Permet facilement de gérer une compta consolidée. Bref tout est dispo pour une gestion parfaite. De plus l'équipe est parfaite et répond à la moindre question. Une formation complète et continue. Je recommande !

Le logiciel est simple, rapide, efficace. L'équipe est toujours présente via la messagerie instantanée, disponible rapidement, elle trouve toujours des solutions à nos problèmes, même si cela peut prendre plusieurs jours. J'apprécie beaucoup leur réactivité. Et en prime, chez AGICAP, ils sont tous très gentils ! Je sais que je peux compter sur eux, c'est un plaisir de travailler avec cette entreprise.