Agence De L' Energie Nimes

Entreprise sérieuse et de qualité. J'ai fait réaliser plusieurs travaux ( toiture, isolation, panneaux solaires..) et dernièrement le thermacote pour l'humidité des mûrs et surprise j'ai gagné plusieurs degrés dans la maison. Et que dire de leurs techniciens à part qu'ils sont tous extrêmement gentils, compétents.

Dans le cadre de l’isolation des combles perdus avec de la ouate de cellulose et après analyse de mes besoins et étude des documents DTU etc …concernés, j’ai recherché toutes les entreprises qui correspondaient le mieux pour effectuer ce travail. J’ai sélectionné l’Agence de l’Energie de NÎMES sur les critères suivants : label RGE, sérieux, type de Ouate utilisée, années d’expériences dans ce domaine. Comme ont pu le constater les différents intervenants je suis quelqu’un de cartésien, carré et pragmatique. Les travaux se sont déroulés à la date retenue et dans les délais prévus avec un très grand professionnalisme. Le commercial nous a donné des informations claires et précises avec des conseils judicieux. Les techniciens pour la dépose de la laine de verre et la pose par soufflage de la ouate de cellulose ont parfaitement répondu à mes attentes avec convivialité, sérieux, et en respectant scrupuleusement les obligations des DTU 47.11 , 45.11 et 25.41 dans « les règles de l’art ». Nous avons maintenant un isolant en ouate de cellulose de résistance thermique R9 , ce qui améliore considérablement le confort thermique hivernal et le confort d’été de notre maison grâce à une résistance thermique et un déphasage multipliés par 3 par rapport à notre ancien isolant de laine de verre de 160 mm. Cette société est digne de confiance et nous les remercions pour cette prestation qui est impeccable ; il n’y a rien à redire, bravo et merci.

Très déçu par L agence de l énergie, en litige suite à dégâts des eaux, plafond effondré J avais publié un avis très enthousiaste suite à la pose. Les commerciaux sont très sympas et réactifs, le courant est très bien passé, ils ont su bien me conseiller et n ont pas été trop insistants. J ai fait retirer ma vieille chaudière gaz, poser un ballon d eau chaude électrique. Le poseur avait oublié de mettre un bouchon sur mon arrivée gaz, donc si un petit malin me rouvrait le gaz depuis la rue, ma maison risquait d exploser …. Ils sont vite revenus réparer cet oubli. Ils n étaient pas assez compétitifs pour mon projet de panneaux solaires, mais j ai ensuite fait poser une Clim gainable dans les combles. J étais plutôt satisfait des travaux de pose, l équipe est super sympa. En revanche, l un des poseurs plus débutant n a pas écouté les consigne du poseur principal et n a pas mis assez de virages dans les gaines , du coup j entend un sifflement dans les chambres. Ça devait être rectifié mais vant qu ils reviennent, j ai eu un dégât des eaux : le plafond s est effondré dans ma cuisine suite à une fuite d eau des condensats de la Clim Le poseur n a pas fait une pente suffisante pour le tuyau d évacuation des condensats, il m avait rassuré en disant qu il y avait une pompe de relevage dans le bloc Clim, mais en fait non ! La direction de l entreprise a assisté à l expertise d assurance, mais tout le monde a refusé d aller vérifier la pente du tuyau. L assurance a pris en charge le plafond, mais l entreprise refuse d intervenir pour régler la cause du problème car après leur intervention j ai isolé mes combles. Ils rejettent la faute sur moi alors que le tuyau n a pas été touché et est encore fixé par les serreflex d origine . Refus catégorique d intervenir, et du coup même pour le défaut de sifflement ils font les morts … Les commerciaux n ont a aucun moment été tenus informés de l avancée du dossier par leur directeur, ils veulent suivre leurs clients mais apriori c est pas la volonté de la direction… Donc énorme déception. On m à laissé avec mon plafond effondré sans soutien et ils n ont pas voulu vérifier que le problème venait bien d eux. J ai pas eu le courage de me lancer dans une procédure judiciaire vu le peu qu il y avait à faire pour régler le problème mais ils auraient bien mérité … Alors oui c est pas de chance, ils ont bonne réputation, mais la gestion de ce sinistre a été vraiment degeulasse. À vous de vous faire votre opinion.