AEM Softs

L’accueil téléphonique, une catastrophe, un bruit de fond, qu’on n’entend rien, la personne ne comprend pas mot de français

Depuis 5 ans je travaille sur le logiciel Store Pos et avec leur matériel. Un SAV très professionnel, très disponible sur les horaires très larges, tout se fait à distance. Si un technicien ne sait pas, il nous passe le "niveau supérieur" et c'est réglé. Pour une "panne sèche", la secrétaire m'a directement passé le technicien sans attendre. De nombreuses sécurités nous permettent de pouvoir travailler le temps que tout refonctionne normalement. Lorsque j'ai acheté, je ne savais pas qu'il y avait autant de sécurité, en fait on n'a jamais été arrêté dans nos encaissements. Pour le matériel, il est vraiment de qualité et fiable. Avoir une seule entreprise pour le logiciel et le matériel nous simplifie la vie car lors des dépannages, ils connaissent tout de notre installation. A recommander vivement. Il nous manque juste un club d'utilisateurs !!!

Je travaille depuis 15 ans avec eux ,je recommande vraiment ce système de caisse ,très pratique et précis ,le personnel est à l'écoute et professionnel. merci a vous .

je paie pour que ca fonctionne et rien ceci après des mois A FUIR UNE HONTE

SAV réactif. Compétence des Tech et rapidité de diagnostic.

Du mal a les avoir Pas assez rapid au niveau interventions