Entreprise.topBonjour, Je recherchais une application gratuite pour la facturation électronique. J'ai créé un compte sur Abby. Durant la période d'essai, tout était impeccable : factures, connexion plate-forme agréée... A la fin de cette période, je reçois un email me signifiant que je passais en mode normal mais aussi que pour les entreprises assujetties à la TVA et qui désiraient faire de la facturation électronique, il fallait passer à une version supérieure et ... payante !!. Deux possibilités : soit l'entreprise n'est pas assujettie à la TVA et la fonctionnalité sur Abby est gratuite. Mais l'entreprise n'est pas concernée par la facturation électronique donc n'a pas besoin de ce module même gratuit !! Soit, l'entreprise est assujettie à la TVA et elle doit alors faire de la facturation électronique et là, c'est payant ! Donc, la facturation électronique sur Abby est payante. Il vaut mieux le savoir avant de tout initialiser ...
Abby France
Entreprise de logiciels · Nancy (54)
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À propos de Abby France
Abby France propose un logiciel de facturation gratuit et complet pour les indépendants, incluant la comptabilité, les déclarations URSSAF, et la gestion de projet. La plateforme est agréée pour la facturation électronique 2026 et offre des fonctionnalités pour tous les statuts d'indépendants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1345)
J’ai découvert Abby en janvier 2026 et depuis, mon expérience est très décevante. L’abonnement premium ne correspond pas aux attentes : aucun support client efficace, et des tickets restent sans résolutions depuis plusieurs mois. Les devis envoyés par mail fonctionnent de manière aléatoire, et la signature électronique n’est pas fiable. Globalement, le service n’est pas au niveau d’un outil professionnel. Je ne recommande pas. Il passe leur temps niveau marketing par contre le suivi client zéro Plusieurs semaine mois et aucun retour du sav sur des probleme majeur comme mineur alors sue je paye l offre premium avec un gage de qualité sui n existe pas
Suite à la visio de ce midi je viens de signer mon mandat chez ABBY. J'étais sur une autre plateforme juste pour la facturation. qui n'était pas simple d'ulisation. Etant sénior + l'utilisation est vraiment simplifiée, presque ludique. Le top est l'IA. Vous posez votre question il vous répond de suite, pas besoin de conseiller. "Pour le moment". :) Ma plus grande angoisse était de ne pas avoir de réponse à mes questions assez rapidement. Je comprends les personnes qui râlent pour les versions payantes, ça nous alourdis encore plus. Il y a un vrai travail derrière, avec des équipes, il faut bien qu'ils se rénumèrent. L'Etat français à rendu la facturation électronique obligatoire, ce qui n'était pas imposé par l'UE. Cherchez l'erreur !
Très déçue de mon expérience avec Abby. J'ai choisi une version payante après avoir regardé les présentations et communications de l'équipe, avec l'impression d'utiliser un logiciel moderne, adapté aux besoins des indépendants. Malheureusement, la réalité est beaucoup moins satisfaisante. Je rejoins l'avis de efeme_air : l'habit ne fait pas le moine. Avant l'achat, tout semble simple et parfaitement pensé. Mais une fois engagée, on découvre un outil encore très jeune, avec des bugs qui peuvent réellement bloquer l'activité. Dans mon cas, j'ai passé beaucoup de temps à préparer mes fichiers clients en suivant leurs modèles d'import : nettoyage des données, recherches de SIRET, corrections des informations, mise en conformité du fichier. Malgré cela, l'import a rencontré des erreurs incompréhensibles, avec des messages qui ne correspondent pas toujours au problème réel. Après correction du fichier jusqu'à obtenir une validation sans erreur, l'import reste impossible avec un message général « une erreur est survenue ». Le plus problématique est l'absence de réactivité du support : j'ai contacté le chat depuis plusieurs heures sans obtenir de réponse alors que je suis bloquée et que je ne peux pas avancer sur mes tâches de facturation. Un logiciel de facturation est un outil essentiel pour un indépendant : on ne peut pas se permettre de perdre une demi-journée ou une journée entière à essayer de comprendre des bugs sans avoir d'assistance. L'idée et l'interface sont intéressantes, et j'espère sincèrement que le produit va progresser, mais aujourd'hui je regrette mon choix et je trouve important que les futurs utilisateurs soient informés de cette expérience avant de s'engager.
Parfait ! Les conseillers sont agréables et réactifs. La version gratuite est très complète. Je recommande !
Abbytué à laisser des avis - je vais donner le mien sur Abby. "L'abby ne fait pas le moine" : j'ai opté pour une version payante suite aux différents avis et vidéos postés par l'équipe d'abby sur les réseaux sociaux. Au départ tout est beau, tout est rose - Les abbytiens nous présentent leur superbe interface préparée aux petits oignons farcis à la crême. Puis une fois qu'on a payé le rêve s'arrête brutalement - on se réveille et on subit une réalité beaucoup mois attirante. L'interface est « funny », mais elle est aussi jeune que l'entreprise - chaque client participe à l'amélioration continue. Il est bien entendu possible de réaliser des choses mais les bugs sont présents et gâchent le plaisir de perdre son temps à faire des factures. Je note des efforts pour améliorer l'interface mais je trouve çà dommage de payer un logiciel pas au point. Heureusement que tchat gpt existe que l'ia d'Abby arrête de répondre dans certains cas pour passer le bébé aux humains. Bref, merci à l'état Français de nous voler encore plus de notre temps précieux d'indépendant. Malgré tout je souhaite qu'Abby s'améliore rapidement car je pense qu'il y a des personnes motivées pour atteindre cet objectif. En attendant on essuie les plâtres d'une IHM trop jeune à cause d'une communication pas très transparente (voir trompeuse).
C'est bien gratuit pour les fonctions de base. On peut faire ses factures, les envoyés aux clients. C'est tout. Le logiciel lag assez et n'est pas toujours opérationnel. Jusqu'à la V1 (version actuelle public), il y avait d'autres fonctionnalisés sympa qui permettait de faire sa compta rapidement. Mais la prochaine mise à jour sur la V2, on ne pourra plus télécharger nos livres comptables sous format excel... seulement en format PDF. C'est vrai que c'est pratique de faire des calculs sur un PDF. SI vous voulez seulement télécharger une feuille excel, il faudra la version PRO à 20 euros par mois. Autant aller voir chez les concurrents qui proposent mieux gratuitement ou pour moins chère.
très bien j'ai la version gratuite qui est amplement suffisante pour mon activité j'ai eu une session en ligne gratuite pour savoir maitriser l'appli, on pouvait poser des questions etc...
J’ai découvert Abby en janvier 2026 et depuis, mon expérience est très décevante. L’abonnement premium ne correspond pas aux attentes : aucun support client efficace, et des tickets restent sans résolutions depuis plusieurs mois. Les devis envoyés par mail fonctionnent de manière aléatoire, et la signature électronique n’est pas fiable. Globalement, le service n’est pas au niveau d’un outil professionnel. Je ne recommande pas. Il passe leur temps niveau marketing par contre le suivi client zéro
Super demo d'1 heure de Benjamin et Corentin. Super clair et efficace. Avec une superbe video...un vrai tube pour l'été 🤣😂
Plateforme de facturation électronique particulièrement ergonomique, plusieurs formules d'abonnement en fonction de ses besoins. Logiciel de comptabilité idéal pour micro BIC ou BNC, mais finalement fonctionne aussi très bien pour les indépendants en déclaration contrôlée (2035) qui maîtrisent leur compta. Personnellement je trouve que c'est enfin une réel simplification compta/facturation j'utilise la formule Abby Pro et j'effectue toute les opérations avec mon téléphone, appli ou site internet.
Facturation soit-disant gratuite avec l'offre basique gratuite. Sauf que si vous facturez de la TVA, hé bien c'est subitement payant. Mais ce n'est précisé nulle part ! Hé oui chers dirigeants d'Abby, en France figuez vous qu'il y a de la tva à payer. Publicité trompeuse donc et grosse perte de de temps !
Quel merveilleux outil de facturation pour les micro-entrepreneurs ! Toute l'équipe qui le gère est vraiment formidable. Le logiciel est très complet avec notamment toute la gestion du SAP(Service à la Personne) avec AICI(Avance Immédiate du Crédit d'Impôt). Les webinaires en ligne sont très formateurs dans une ambiance chaleureuse. Le service de support est très réactif et agréable. Vraiment très heureuse de mon choix. Un très grand MERIC à toute l'équipe ABBY.
3 mois que j'utilise l'apply version gratuite et je suis très satisfaite. Et le top c'est leurs formations, toutes nos questions trouvent une réponse et l'équipe est hyper sympa. Merci pour votre travail 👍
J’utilise Abby depuis mon installation en février 2025. Très simple d’utilisation, webinaires très clairs et accessibles. Je recommande
Bonjour, Un 5 étoiles bien mérité ! Je débute avec Abby et j’avais plusieurs questions. J’ai pris rendez-vous en visioconférence avec Benjamin Lézin, qui a été très à l’écoute et a pris le temps de tout m’expliquer, c'était clair comme l'eau de roche ! Un grand merci à Benjamin pour son professionnalisme, et bravo à toute l’équipe pour le travail que vous faites ! — Ghaith, Marseille Fournitures de déménagement
Des webinaires au top et une appli très intuitive. Je la prends en main depuis peu mais on sent la dynamique de cette entreprise et la volonté de nous accompagner et guider pour trouver des solutions. Merci.
Un très très bon logiciel de facturation ! Quand vous êtes novices sur le sujet, c'est un vrai gain de temps et surtout beaucoup plus de sérénité. Merci Abby !
Je viens de participer a une démonstration abby facturation et comptabilité simplifiée avec Benjamin, personne dynamique, claire dans les explications, reponds a vos questions. je pense choisir Abby pour ma facturation électronique. Je mets 4 étoiles pour le moment car pas encore tester l appli. Bonne journée
J’utilise Abby pour mon activité de services à la personne et je suis vraiment ravie de la plateforme. Tout est pensé pour les auto-entrepreneurs : l’interface est claire, simple à prendre en main et permet de gérer son activité sans perdre de temps sur l’administratif. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est l’accessibilité du logiciel, la fluidité d’utilisation et les fonctionnalités adaptées à notre métier, notamment pour la facturation et le suivi au quotidien. Abby permet de se concentrer sur l’essentiel : nos clients et la qualité de nos prestations. C’est rassurant d’avoir un outil moderne, efficace et conçu pour les indépendants. Je recommande sans hésiter à tous les auto-entrepreneurs, et particulièrement dans le service à la personne. — Céline, Diaz Family Services
Quel bonheur de discuter avec des chatbots, tellement de compassion quand on rencontre des problèmes avec cette plateforme visiblement mal codée ! Service technique par e-mail, investissez plutôt dans un service d'appel et misez sur le relationnel c'est tout ce qu'on demande.
Je découvre Abby, Après quelques recherches sur des plateformes en fonction de mes besoins, Abby correspond à mes besoins, j’ai pu importer ma base de clients, facturations etc…de mon ancien logiciel de facturation sans problème grâce a cette plateforme, les outils qu’il me propose va me permettre de gagner pas mal temps, je viens de prendre l’abonnement sur 1 an, je verrai par la suite.
Excellent Logiciel de facturation en ligne et bien plus encore ! Connexion banque, ursaff ... Vraiment simple et rapide à prendre en main, un gain de temps incroyable tout en étant en conformité avec la Loi. Je recommande !
Simplicité d'utilisation, rapidité tant pour générer que pour émettre des factures, clarté également, je pourrais multiplier les adjectifs. Abby est parfaitement optimisé, avec une formule basique entièrement gratuite. Je le recommande vivement et sans hésitation.
Je viens d'assister à un webinaire sur la facturation électronique et j'ai apprécié la clarté et la disponibilité des intervenants, avec le sérieux d'un agent de la DGFIP pour répondre aux questions. Me voilà rassurée. Merci pour la solution gratuite pour les micro-entrepreneurs comme moi !
J'ai pu participer au webinaire du 23/04 ... ça m'a permis de mieux comprendre ce qui est attendu. Bravo pour votre présentation. Hâte de découvrir celui de la démonstration d'utilisation de la plateforme d'Abby.
Webinaire sur la facturation électronique qui a été très clair avec beaucoup de précisions très utile. Une équipe Abby au top et merci à Grégory (de l'administration fiscale pour les précisions apportées). Très utile !
Plate-forme très pratique pour établir ses factures et devis. En plus cette plate-forme est référencée pour la facturation électronique. Super webinaire pour expliquer cette nouvelle réforme. Merci
Nouvelle utilisatrice d'Abby dans le cadre du passage à la facturation électronique (artisane créatrice), l'outil est vraiment hyper simple et surtout les webinaires sont vraiment top, clairs et concis. l'équipe est géniale, toujours présente, ces 2 points sont vraiment important dans l'accompagnement. Pour l'instant j'utilise la version gratuite car amplement suffisante mais si le besoin s'en fait sentir, aucun doute de rester Abby !
Intuitif, simple de prise en main et facile d'utilisation, Abby a toutes les qualités requises pour une petite entreprise. De plus, cerise sur le gâteau, leur service d'aide en ligne est topissime : ultra rapide, efficace et très agréable.
Pour faire simple; peublicite trompeuse , c est pas gratuit,ils vous demandent d enregistrer vos informations -probablement pour vendre les infos-l abonnement a la facturation gratuite obligatoire est un apat-de telles methodes ne devraient pas exister-
"Logiciel Facturation Complet - pour tous les indépendants". En statut micro, rien à redire. Une fois qu'on change de statut fiscal, plusieurs fonctionnalités ne sont plus possibles. Pas tout à fait communiqué, déçue.
Bonjour Voilà des mois (et peut-être même des années) que nous sommes nombreux (utilisateurs) à demander dans le mode devis / facturation un affichage par défaut en mode TTC afin d'éviter les ...,99 ou ...,01. Vous n'avez pas l'air de comprendre que nous sommes pour la plupart des TPE qui commercent dans le BtoC. Nos clients se moquent du HT mais ne comprennent pas l'émission de factures qui ne correspondent pas au centime près. Un acompte de 5980 euros, ça a toujours fait 2990 euros et non 2990.01 ! Cela n'est toujours pas fait ? Ce n'est pas pourtant pas une modification d'ampleur ??
Après 2 ans d'utilisation, connaissant les solutions Sage, EBP, Indy (concurrent direct auquel je n'ai pas du tout accroché), Onaya, etc .... Pour un novice en matière de comptabilité, gestion de stock, facturation.... la solution Abby est de type SAAS, simple à prendre en main, très intuitive, de très bonne qualitée que ce soit la partie compta, productivité, facturation. De plus, l'automatisation pour mes déclarations URSSAF, TVA me fait gagner un temps fou (surtout pour ceux qui n'ont jamais fait de déclaration TVA). Je suis assez content de m'être arrêté sur la solution Abby, ma tenue des livres de comptes et achats (la tâche fastudieuse que tout le monde n'aime pas) est simplissime avec Abby. Sincèrement, je ne regrette pas cet investissement qui me fait gagner un temps fou tous les mois. Pour vous aider, il existe des vidéos explicatives, beaucoup de webminaires et une existe pour vous assister en cas de besoins. Bref, merci à l'équipe d'Abby !! PS : - J'ai lu certains commentaires sur Abby ..... souvent le sujet qui ressort est la reconduction d'abonnement. Avant de laisser des avis négatifs à ce sujet, il serait intéressant pour vous de savoir que la reconduction de pro à pro est tacite et se reconduit sans devoir informé le client, information qui se trouvent dans leur CGV que ce soit chez n'importe quel prestataire, en B2B ce sera toujours la même chanson !!
Problème signalé il y a 3 mois : TVA de certains trimestres manquante dans les outils d'analyse rendant mes déclarations impossibles (obligé de tout recalculer à la main). Multiples mails échangés pour remonter le prblm, réponse du service client : "j'ai fait remonté à l'équipe technique. Il se peut donc que votre demande mette plusieurs jours à être résolue." 3 mois plus tard (quelques mois pas quelques jours), toujours pas réglé ! Budget marketing colossal, mais il faudrait penser à en donner un peu à "l'équipe technique"... Décevant.
Très bonne plateforme de gestion de facturation, en free ou pas. C'est intuitif à l'utilisation. Ils sont dispos et clairs pour évoquer les changements. Bref, j'arrive bientôt au 1 an, let's go pour la 2e année !
Super plate-forme de facturation. L'interface est simple, claire et intuitive. J'apprécie la personnalisation, l'automatisation et les analyses graphiques. En plus, le prix est vraiment canon par rapport aux fonctionnalités proposées. Excellent qualité prix.
J'utilise Abby depuis environ 2 ans. J'en suis totalement satisfaite malgré quelques bugs parfois. Leurs webinaires sont vraiment très intéressant et permettent de rester informé des nouvelles obligations, notamment la facture électronique. Je recommande vivement.
Super logiciel !!!! Je suis artisan électricien et j'étais auparavant chez EBP Auto-entrepreneur (qui est passé d'une licence à vie à un abonnement annuel en bloquant la licence de ses clients pour nous inciter fortement à nous abonner en nous disant que si nous restions avec notre veille licence, le logiciel aurait de nombreux bugs...très pro comme pratique commerciale !), Abby c'est le jour et la nuit. Logiciel très complet, fiable et le service client est pro et réactif. Il y a régulièrement des améliorations grâce au système d'idées de la communauté, c'est top ! Les avis négatifs viennent majoritairement d'assistés qui se font prélevés et qui ne savent pas qu'il faut résilier l'abonnement avant l'échéance. Et oui le tarif d'une promotion c'est pour la première année de souscription, pas pour l'éternité. L'équipe Abby a l'obligation de rester courtoise dans les réponses aux avis mais moi je peux me permettre de dire les termes. Continuez comme ça, c'est un plaisir de travailler avec votre solution !!!
J’ai souscrit à un abonnement Abby principalement pour utiliser la fonctionnalité d’avance immédiate du crédit d’impôt. J’utilisais déjà un autre logiciel gratuit pour générer mes factures, donc la seule raison pour laquelle j’ai pris Abby était cette fonctionnalité. J’ai pourtant tout configuré correctement : activation du service, récupération et ajout des clés API, inscription de mes nouveaux clients qui ont eux-mêmes validé leur compte. Mais au moment de générer une facture avec l’avance immédiate, le logiciel affiche simplement une “erreur inconnue”. Depuis plus d’un jour, j’essaie de contacter le service client et je n’ai obtenu aucune réponse. Je comprends qu’un système de priorisation puisse exister pour certains abonnements, mais dans mon cas j’ai payé pour pouvoir utiliser une fonctionnalité précise. Je n’ai pas payé pour me retrouver bloqué avec des erreurs. Aujourd’hui je ne peux tout simplement pas générer mes factures avec l’avance immédiate et je n’arrive à joindre personne pour résoudre le problème. C’est extrêmement frustrant. Je ne remets pas en cause la volonté de l’équipe de corriger les bugs, mais du point de vue de l’expérience client, je paye pour un service qui ne fonctionne pas. Le logiciel reste très basique et, dans mon cas, inutilisable pour l’usage pour lequel je l’ai pris. Pour l’instant, je suis bloqué et sans solution.
J'utilise Abby depuis peu afin de me mettre en conformité avec la facturation électronique pour mon cabinet de soins énergétiques. Pour le moment je l'utilise en version gratuite afin de bien me faire la main avec ce logiciel de facturation en ligne, mais déjà les outils qui sont proposés me conviennent très bien et la prise en main est assez aisée. Nul doute que si besoin, je passerai sur une version payante afin de profiter d'encore plus de fonctionnalités car Abby est un outil complet et est parfait pour la micro-entrepreneuse que je suis. Je l'ai d'ailleurs déjà recommandé à un ami entrepreneur.
Bonjour, Cela fait maintenant 6 mois que j’utilise Abby pour la facturation de mon entreprise individuelle en jardinage. J’ai rencontré un souci un peu particulier au moment de générer l’attestation client. J’ai contacté le support et franchement, ils ont été ultra réactifs ! Ils m’ont même envoyé une vidéo explicative personnalisée pour mon cas précis. 👍👍👍 Problème résolu en un rien de temps. Pour moi, c’est du 100 % fiable et je recommande vraiment ce logiciel à tous les indépendants. Bravo à l’équipe Abby !
Client en mode Abby Pro, je suis très satisfait du logiciel et de l’application. Au début des débuts difficiles je me souviens... Mais comme un bon vin Abby s’améliore avec le temps😁. Bcp de nouveautés et de mises à jour, un logiciel et une entreprise en perpétuel renouvellement. Très réactif en cas de problèmes. J’apprécie énormément cet aspect. Et aussi des vidéos désormais sur youtube avec la chaîne Abby! Je recommande. Jeremy Martin EJM PLÂTRERIE
Super plate-forme, n'hésitez pas c'est la meilleure. Participez aux webinaires ,Corentin et Benjamin expliquent clairement par vidéo sur différentes thématiques et propositions les services d'Abby. Ils sont super sympa et répondent à toutes vos interrogations
Super logiciel, facile à utiliser. Invitation à des webinaires réguliers pour mieux appréhender la pratique. Beaucoup de vidéos sur YouTube pour la moindre question. Une équipe disponible par mail si besoin. Et un prix attractif. Je recommande
Super plateforme de gestion d'entreprise, de déclaration, de factures, de devis, de paiement... bref, tout est possible avec Abby et c'est le logiciel idéal pour les auto-entreprises ! Le gros plus ? Il est déjà prévu pour la facturation électronique pour 2026 ! L'équipe est super sympa, à l'écoute, et innove sans cesse !
Un grand merci à toute l'équipe de Abby. Très pratique, je ne m'y connais pas en comptabilité et la gestion est très facilité grâce à Abby ! Je l'ai recommandé à plusieurs amies.
Franchement quel soulagement d'avoir découvert cette structure, qui propose des informations gratuites (webinaires), facturation et paiement en ligne si besoin, déclaration urssaf, un tout-en-un avec des interlocuteurs jeunes, dynamiques, qui ont à coeur de vous faciliter la vie, je crois qu'Abby c'est complètement indispensable pour un auto-entrepreneur, ils ont pensé à tout. Incroyable.
Je viens de suivre le webinaire Corentin et Benjamin sont très pro et très accueillants L'application est simple d'utilisation, et très intuitive tes différents comptes bancaire et Urssaf sont connectés merci pour vos conseils et aides
Outil complet et très simple à utiliser, avec un service client toujours réactif et agréable. J’apprécie particulièrement les webinaires organisés régulièrement, qui permettent de mieux maîtriser les fonctionnalités et de rester informé des nouveautés. La plateforme me simplifie vraiment la gestion et me fait gagner du temps : création de devis et de factures, déclarations URSSAF, facturation électronique… tout est réuni dans un seul outil agréé et fiable. C’est devenu mon outil “tout-en-un” en tant qu’indépendant.