Entreprise.topp
pascale S Google
Depuis longtemps chez eux ,aucun problème Accueil, dépannage rien a dire
ENTREPRISE DE LOGICIELS
Aatlantide
Entreprise de logiciels · Meylan (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Aatlantide
Aatlantide est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Meylan (38240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (34)
Avis Google
2,6
34 avis
B
B Google
Lorsque j'ai commencé à utiliser Acteur (le logiciel commercialisé par Aatlantide), il offrait un service low-cost à un prix low-cost. Au fil du temps, les prix n'ont cessé d'augmenter, pour une qualité toujours moindre. Lors de mon départ, Aatlantide ne m'a pas donné mes fichiers de sauvegarde, et je ne les ai eu que plusieurs mois plus tard, en entamant une démarche légale comme on me l'avait conseillé. Je ne regrette pas d'avoir quitté Acteur. Je ne recommande pas Aatlantide.
A
AC M. Google
Injoignables, prélèvent sans raison plusieurs fois par mois malgré la résiliation effective de mes acces. Je deconseille++
M
Marion Streiff Google
Sav inexistant ! Inadmissible pour un logiciel soit disant médical.. autre chose à faire que de rappeler 50 fois pour espérer avoir qqn en ligne .
b
barbara Google
Répond assez rapidement au téléphone. Problème réglé avec rapidité et efficacité. Bon accueil téléphonique .
T
TPSOLUCE TPSOLUCE Google
Parfaitement Adapté aux prestataires de services
c
centre paufique Google
Catastrophique, le service exploitation ne veut pas faire une demande envoyée par recommandée, il faut repasser par le service client. Manque de professionnaliste certain. A éviter.
M
Marina Lamarque Google
Ne répond pas à l’attente des utilisateurs Devant le changement annoncé des tarifs au 1/4/2022 j’avais pris la peine de leur envoyer un mail une semaine avant afin de savoir si j’avais des démarches à faire ou si tout serait fait automatiquement. Une certaine sophie m’avait assuré par mail que tout serait ok. Le 1/4 aucun changement des tarifs n’avait été fait, m’obligeant à faire des feuilles de soins toute la journée. Malgré divers mails dans la journée pour signaler le problème et l’appel à la hotline le problème n’était pas résolu, et le plus beau c’est qu’ils ne sont pas en mesure de dire quand il le sera….. je vais donc devoir continuer les feuilles de soin, jusqu’à quand? Mystère! Super le délai de remboursement pour les patientes. Et a quoi me sert de payer ce logiciel pour faire des feuilles de soin papier au final?
V
VINCENT DLNY Google
A fuir ! Logiciel d'un autre temps. Service de facturière incompétent
A
Armelle Jacquin Google
Les clients doivent attendre que des professionnels de niveau 2, autrement dit,des programmeurs veuillent bien prendre en charge votre demande 3 semaines après.C est toujours la même attente quelque soit votre problème.Pendant ce temps les patients ne sont pas remboursés. Bravo pour votre réactivité.
D
Diane Galiegue Google
Installation de la nouvelle version à distance, solution confortable et pratique
G
Grhael Google
Je suis d'accord avec certains avis précédents Il y a eu une petite baisse de qualité en 2019 mais tout est revenu dans l'ordre à mon avis Le numéro du support est devenu gratuit. Les réponses sont plus rapides et le logiciel est plus fluide
I
Indie Game Review Google
Excellent, rien à redire !
S
Stéphanie Durieux Google
Cliente depuis plusieurs années, je constate une dégradation des services, des bugs incessants, , un service technique injoignable . Cela devient vraiment impossible de travailler comme cela, la perte de temps est énorme. Cela fait une semaine que je ne peux pas télétransmettre, et que je passe mon temps à essayer de joindre par téléphone et par mail les services techniques qui ne répondent jamais, le service commercial est indifférent et me conseille de persévérer! Je pense résilier dès que possible.
r
rose-marie sadon Google
En accord avec les autres commentaires , logiciel a ne pas prendre ! Perte de temps et d'argent, personne ne répond au téléphone.
j
julien carquex Google
Logiciel en ligne qui vous fait perdre beaucoup de temps au quotidien par ses dysfonctionnements, ses nombreux bugs, c est vraiment usant de travailler avec cet outils... Le service technique n'est pas joignable et ultra sollicité et certainement en sous effectif, même le service commercial vous dit selon leurs propos qu'ils comprennent totalement notre mécontentement, mais qu'ils sont complètement "satellisés" en ce moment.... par contre, ils n'oublient pas de facturer les prestations qui ne sont pas honorées... Pour couronner le tout, il est impossible de transférer les données sur un autre logiciel...
Y
Yan Idem Google
a fuir aucun sav client, injoignable et incompétent avec eux depuis de nombreuses (trop) années je vais résilier
X
X - R Mathieu Google
Cliente chez vous depuis 8 ans et jusque là satisfaite je suis sur le point de partir vers un concurrent. Les conditions demandées pour pouvoir mettre à jour votre logiciel sont juste ahurissantes. Je suis obligée de changer d ordinateur et je n envisage pas de mettre une somme aussi importante dans un ordinateur qui ne me sert que pour la télétransmission. Autant partir ailleurs...
C
Charlotte Besson Google
Logiciel ne répondant pas aux attentes des utilisateurs. Service support qui ne répond pas, équipe de développement informatique muette. Grand mépris des clients. Tarifs qui augmentent. À éviter à tout prix!
M
M V Google
Professionnels de santé? FUYEZ !!!! Vous recherchez un logiciel de télétransmission codé avec les pieds et un service de Hotline incompétent et surtout injoignable, vous êtes au bon endroit. Et le tout pour un prix exorbitant avec des bugs en permanence et des fonctionnalités promises mais toujours pas mises en place ( cps remplaçant). Ergonomie 0 par dessus le marché.
M
Marie Claire BOUTTER Google
Cela fait 7 ans que je suis abonnée et j'en étais satisfaite. Depuis quelques mois le service s"est complètement dégradé;.La Hotline est aux abonnés absents , on vous demande d"envoyer un mail pour obtenir de l"aide et on vous rappelle une semaine après. Inadmissible pour des professionnels de santé pas spécialement doués en informatique. L' assistance en ligne étant pour moi un critère essentiel, je vais résilier mon contrat.
M
Marion Google
Attendre plus d une demi heure au téléphone pour avoir un technicien....
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